Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

VseInstr:подскажите,а на инструмент девалт должен быть гарантийный талон? Ваши продавцы уверяют,что нет,девушка по телефону не уверена.

Negabarit, в инструкции к инструменту должен быть гарантийник, на последней странице должно быть написано

Negabarit написал : VseInstr:подскажите,а на инструмент девалт должен быть гарантийный талон?

к любому инструменту должен быть гарантийник.

Negabarit написал : Ваши продавцы уверяют,что нет,

им лишь бы "толкнуть"

Negabarit написал : девушка по телефону не уверена.

у нее про косметику надо интересоваться, или про колготки:p, а он менетьЖэр

VseInstr написал : Negabarit, в инструкции к инструменту должен быть гарантийник, на последней странице должно быть написано

VseInstr, Вы хотите сказать на последней странице инструкции? только к ДВ идет две инструкции: на русском и на иностранном. По закону подлости, ту, в конце которой есть гарантийник ваши продавцы в коробку не кладут, а присылают по почте отдельно, после звонка в отдел претензий или жалобы здесь.

Mutru4 написал : Вы хотите сказать на последней странице инструкции?

На последней странице должно быть написано, где расположен гарантийный талон

VseInstr написал : где расположен гарантийный талон

и карта поиска нарисована?:) Сделайте, плиз скан с любой инструкции для инструмента ДВ, а лучше для прямошлифовалки, которую хочет купить Негабарит и выложите в этой теме. Пожалуйста.:sorry:

Mutru4 написал : скан с любой инструкции для инструмента ДВ, а лучше для прямошлифовалки

По данному вопросу нужно обращаться в отдел претензий - http://www.vseinstrumenti.ru/pretension/

VseInstr написал : Negabarit, в инструкции к инструменту должен быть гарантийник, на последней странице должно быть написано

Дело в том,что я купил пшм девалт 28886,шутка такая,что у меня вообще нет ни одной бумажки с русским языком из четырех имеющихся.Чек не в счет

VseInstr написал : По данному вопросу нужно обращаться в отдел претензий - http://www.vseinstrumenti.ru/pretension/

ну вот "на колу мочало, начинай сначала". Фигня с гарантийниками от ДВ в вашем лабазе давно.

Negabarit написал : Дело в том,что я купил пшм девалт 28886,шутка такая,что у меня вообще нет ни одной бумажки с русским языком из четырех имеющихся.Чек не в счет

такая же хня была с моей машинкой, пересылали отдельно письмом.

VseInstr, Согласитесь, то это Ваш давний "косяк", который не хотите/не можете исправить. Давно уже на ветке такие претензии в сторону вашего магазина (именно по Девольту).

Mutru4 написал : Давно уже на ветке такие претензии в сторону вашего магазина (именно по Девольту).

Гарантийники должны быть в инструкциях. Нет инструкции - обращайтесь в отдел претензий.

VseInstr написал : Нет инструкции - обращайтесь в отдел претензий.

Но ВЫ лично не можете этот барадак с гарантийниками решить на уровне склада или пункта выдачи?

Mutru4 написал : Но ВЫ лично не можете этот барадак с гарантийниками решить на уровне склада или пункта выдачи?

Я лично отвечаю на только на вопросы с форума и консультирую по заказам.

В отделе претензий ведется статистика. Если бы данная проблема была систематической, то мы незамедлительно приняли бы все необходимые меры чтобы избежать повторов.