Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

доминик, рад был помочь. Еще раз приношу извинения за доставленные неудобства.

С уважением.

Постоянно стараюсь все брать во ВИ, сегодня сделал заказ 1612-200102-31912 на виброшлифовальную машину SKIL 7381NA помеченную "Лучшая цена" в заказе указал ссылки на яндекс.маркет Boschbuy.ru 2 672 руб. technomart.ru 2 850 руб.

Связался менеджер, сказала лучшая цена по сравнению с 220вольт и кувалдой, а на маркете магазины сомнительные - зачем тогда писать про маркет и 100 отзывов??? Если закупочные цены понижаются, то крайне странно пытать продать то что "завалялось" по старой цене. Смысл вообще вешать "лучшая цена" на товар если есть такой же на 15% дешевле? А магазин Город Инструмента тоже сомнительный? 3167 руб.

p.s. Отдельно хочется отметить менеджера Кузнецову Кристину:

1. Звонок начался со слов "Привет", если коллеги пришли на работу то нужно выключать микрофон;
2. по заказу меня спрашивали все тоже, что указано в самом заказе, самовывоз или нет, где забирать;
3. согласование цены вообще не было, менеджер даже не открыла ссылки, указанные в комментариях к заказу. Ограничившись "у нас минимальная наценка". Обычно на такие вопросы другие менеджеры брали паузу... А тут ну Ок отменяем заказ.

Придется закупаться не как раньше, по принципу все в одном месте, а жаль...

Ищете новогодний подарок или инструмент для работы по выгодной цене? Для вас интернет-магазин ВсеИнструменты.ру проводит грандиозную распродажу. Вы можете купить инструмент, оборудование и климатическую технику с большими скидками! Предложение ограничено: в Москве в распродаже участвует 7000 товаров, в Санкт-Петербурге – 3700 товаров, в Екатеринбурге – 2000 товаров, в остальных городах – около сотни. Торопитесь, пока есть из чего выбрать! Акция действует до 29 декабря 2016 года.

Ознакомиться с товарами можно по ссылке - http://www.vseinstrumenti.ru/rasprodazha/?utm_source=vk&utm_medium=social&utm_campaign=ng_rasp

Наведите порядок в ценах. Раз в 40 отличается от реальной Как примеры http://www.vseinstrumenti.ru/ruchnoy_instrument/klyuchi/rozhkovye/delo_tehniki/rozhkovyj_klyuch_delo_tehniki_6h7_mm_510076/ http://www.vseinstrumenti.ru/ruchnoy_instrument/klyuchi/rozhkovye/delo_tehniki/rozhkovyj_klyuch_delo_tehniki_8h9_mm_510098/ Там подобных позиций десятки.

Boston написал: Наведите порядок в ценах. Раз в 40 отличается от реальной

А вдруг они сделаны из настоящего советского чугуния.

Впрочем, первый раз такое в данном магазине вижу - обычно цены у них вполне адекватные :)

Alexey_Spb написал: А вдруг они сделаны из настоящего советского чугуния.

Сделано из жалеза :) Ибо купленны уже у их представителя и проверенны. Ждать что ли я буду пока там что-то поправят. Да и примерные цены на оф сайте ДТ есть

Boston, спасибо за найденную ошибку. Поправим.

С уважением

Уже тут жаловался пару лет назад, ничего не изменилось. Если делать заказ по телефону 8-800 и т.п.то смс после прихода заказа нету. Догадывайся как хочешь. Зато в процессе заказа достали своими ненавязчивыми предложениями купить китайскую сумку, а потом какой-то набор инструментов. Хорошо что чайник за 300р еще не предложили.

Друзья!

В г. Уфа открылась доставка товаров по городу

Режим работы отдела доставки пн. – пт.: 10:00 – 19:00 сб. – вс.: выходной

Подробная информация доступна по ссылке http://www.vseinstrumenti.ru/cityDelivery/

Что-то фирма скатывается к откровенному обману. Получил вчера заказ 1612-207402-20355. Основная позиция - фрезер Калибр Мастер ФЭ1700/12М+. В отзывах все пишут про 12 фрез в комплекте, хотя в комплектации вроде не указывается.Что получил конкретно я: нет не только 12 фрез, но и даже 2-ух ( из руководства по эксплуатации), нет цанги 8мм и вместо ограничителя глубины с точной подстройкой - простая железяка.Я так понял последний пункт - следствие того, что пришедший фрезер не Калибр Мастер веселого циплячьего цвета, а обыкновенный Калибр угрюмого т-зеленого (хотя по бумагам Калибр Мастер) . Прицепом имеем не 60, а 50 мм глубины фрезерования. Ответ продавцов один, но стоит хоть тысячи вопросов: " *в зависимости от поставки комплектация может изменяться". Перезаказывать, ждать недели 3 (праздники) некогда и скорее всего придет то же самое, а работать надо. Пришлось забрать. Но веру в человечество потерял... пс В инете про Калибр ФЭ1700/12М+ ничего не нашел, это китайцы наверно подделку Калибр Мастера сделали . Сами себя переплюнуть решили. А ВИ продать подрядились.

FARA_on, здравствуйте. Передал в отдел претензий, с вами свяжутся по этому вопросу.

С уважением.

Привет из Воронежа. Получаешь sms, что товар пришёл, и, тут же звонок - оцените работу магазина. Говоришь:"Да как я её оценю, я же еще не посетил магазин и не забрал товар?" А в ответ: "Ну вы ведь раньше посещали магазин, вот о прошлом разе и расскажите."

• Да я же про прошлый раз уже рассказывал в прошлый раз...

VseInstr написал: FARA_on, здравствуйте. Передал в отдел претензий, с вами свяжутся по этому вопросу.

С уважением.

Да никто связываться скорее всего не будет. На сайте компании появилась куча отзывов с подобным содержанием, а в описании аппарата доп. строчка " Внимание! Цвет фрезера зеленый!" Никого в компании не волнует, что это совсем другой инструмент с другими характеристиками и с другой комлектацией, а также с другим качеством изготовленя ( так рекламировалась серия Мастер). По аналогии бы Тойота вместо лексуса прислала бы тойоту и написала бы, что это лексус, но шильдик на решетке радиатора другой. Занавес!

FARA_on, Качество падает на глазах. Сегодня записал артикул звоню, прошу отдел по работе с физ. лицами.

• В ответ вопрос а что вам нужно?
• купить товар...
• скажите название.
• у меня только артикул с сайта, он подойдет...
• нет я вас сейчас переключу, вы как физ лицо хотите купить или как юр?

Делаешь заказ на сайте, указываешь самовывоз Балашиха, по телефону все равно вопрос - где планируете забрать?

Про цену ниже конкурентов Кувалды и 220В, вообще смешно

FARA_on написал: Никого в компании не волнует, что это совсем другой инструмент с другими характеристиками и с другой комлектацией, а также с другим качеством изготовленя

Цена, смешные пассажи про "ниже конкурентов", откровенно провальная логистика, фокусы с продажей б/у инструмента под видом нового, и пр. - все это вторично, на мой взгляд, хотя и крайне неприятно. А теперь вообще обнаглели, Именно то, что магазин путем неуклюжих маневров пошел на прямой обман потребителя - всучивает совершенно не тот товар, прикрываясь мнимой "свободой комплектации" - это оч. серьезно. Это, знаете ли , эдакий звоночек о том, лабаз "сдувается". Ранее неоднократно дистанционно покупал через "ВИ" и инструмент, и расходку. В теме наблюдаю, как постепенно деградирует когда-то хороший магазин. И вот докатились...Причем знают ведь, что из 10 один, много два покупателя потребуют восстановления своих прав. Но руководство это устраивает. Жажда наживы непобедима. Прибыль - все, реноме - ничто. Уж лучше без меня. Нет желания за свои деньги что-то кому-то доказывать. Слава Богу дефицит отсутствует. Я бы вообще в игнор его поставил на этом ресурсе.