Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

ole325 написал: Рассказывали что пытались дозвониться вчера и даже смс отправили, но ни входящего ни смс. Так же ничем помочь не могут и переведут на отдел претензий, вместо перевода связь разорвалась, звонил сотрудник Александр Перезвонил с негодованием, высушив перевели на Дмитрия, тот согласился, что произошла странная история, даже отправил для примера смс от себя о не дозвоне, смс сразу пришла

Сразу видно профессионализм менеджеров ВИ по прикрытию своих пятых точек. Теперь уже клиент не сможет утверждать, что ему не приходила смс о недозвоне. То что смс пришла с опозданием не сутки - это мелочи. ;) Самое главное что смс была. Судя по всему первый менеджер перепутал номер и дозванивался, и отправлял смс не клиенту, а по другому номеру. Или менеджер вообще забыл про заказ. Человеческий фактор.

доминик, хорошо. Вопрос будем считать закрытым. ;)

ole325, здравствуйте. Можете сообщить номер заказа полностью?

День добрый! Я с вопросом)) В вашем магазине один из самых больших ассортиментов продукции компании Toughbuilt. К слову, я уже приобретал две сумки, и очень ими доволен, как и Вашим магазином. Сейчас мне загорелась ещё одна сумка, немного другого профиля этой же фирмы, но я не могу найти её нигде в рознице вообще в России (что невероятно странно, не пойму почему именно её нет нигде). Через Амазон заморачиваться не очень хочется. Так вот, какова вероятность что этот подсумок может появиться в продаже у Вас? Toughbuilt TB-CT-36-M10 если что) Спасибо!

VseInstr написал: ole325, здравствуйте. Можете сообщить номер заказа полностью?

VseInstr, 1905-200101-76166

ADM05 написал: Сразу видно профессионализм менеджеров ВИ по прикрытию своих пятых точек.

ну в принципе так должен работать любой магазин, т.к. затраты на 100% заказов без косяков слишком велики, и даже при этом нельзя исключить человеческий фактор, или клиента которому плохо даже когда все идеально. Пример, ехал в другой магазин, успеваю под закрытие, по карте по указанному адресу шлагбаум на въезде и не одной парковки рядом, поиском нахожу схему проезда на сайте магазина крайне подробную, как пешком так и на машине, приезжаю сразу ко входу. Следом за мной клиент заходит и начинает материться - как тяжело их найти...

ole325 написал:

VseInstr написал: ole325, здравствуйте. Можете сообщить номер заказа полностью?

VseInstr, 1905-200101-76166

ole325, спасибо.

ArtemPioneer написал: День добрый! Я с вопросом)) В вашем магазине один из самых больших ассортиментов продукции компании Toughbuilt. К слову, я уже приобретал две сумки, и очень ими доволен, как и Вашим магазином. Сейчас мне загорелась ещё одна сумка, немного другого профиля этой же фирмы, но я не могу найти её нигде в рознице вообще в России (что невероятно странно, не пойму почему именно её нет нигде). Через Амазон заморачиваться не очень хочется. Так вот, какова вероятность что этот подсумок может появиться в продаже у Вас? Toughbuilt TB-CT-36-M10 если что) Спасибо!

ArtemPioneer, здравствуйте. К сожалению, в ближайшем будущем не предвидится появление данного товара.

ole325, с менеджером проведена беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за обратную связь.

С уважением.

Добрый день)) заказал в магазине россыпь ключей Kabo, а потом здесь на форуме почитал, что Kabo в РФ никто не возит. Как быть уверенным, что ваши ключи с настоящего завода в Фенъюане, а не с левого подвальчика на материке?

PalSany4 написал: с настоящего завода в Фенъюане

а в описании что указано? я вижу

Тайвань — родина бренда Тайвань — страна производства*

PalSany4 написал: заказал в магазине россыпь ключей Kabo, а потом здесь на форуме почитал, что Kabo в РФ никто не возит. Как быть уверенным, что ваши ключи с настоящего завода в Фенъюане, а не с левого подвальчика на материке?

Я заказывал в этом году в магазине ВИ ключи тайванькой марки КАВО. Могу подтвердить, что они подлинные. Ключами КАВО пользуюсь уже много лет и приобретал их у разных поставщиков. Так что немного шарю в этом вопросе. Чего не отнять у КАВО - это отличное качество за умеренную цену.:) КАВО в ВИ - это остатки партии завезённые несколько лет назад в РФ.

ole325, ну Вы ж слышали наверное про то, что бывает на заборе написано.... на некоторых сайтах и Force указан как производство Германия...

ADM05, спасибо) Ваше мнение важно)). Теперь понятно почему ключиков с трещоткой на 10 нет и не предвидится...

PalSany4 написал: Теперь понятно почему ключиков с трещоткой на 10 нет и не предвидится.

К сожалению, из КАВО остались только малоходовые размеры. :( Если всё же непременно желаете инструмент КАВО, то смотрите в сторону BOVIDIX. На сегодня именно под этой маркой выпускается бывший КАВО.

Спасибо)) посмотрел. Чего хочу - нет. Пару-тройку недостающих разбавлю кингтони.

Самый любимый и масштабный конкурс для дачников и садоводов - ДачкаНаПрокачку!

Как улучшить приусадебный участок? Есть идеи? А может, вы уже воплотили их в жизнь? Сделали комфортную зону отдыха, разбили клумбы, возвели беседку или соорудили водопад? Тогда скорее поделитесь своей работой с нами. Ей вдохновятся тысячи людей в социальных сетях! А у вас появится шанс выиграть приз!

С правилами участия можете ознакомиться здесь https://www.vseinstrumenti.ru/promo_actions/dachka/#bodyDacha