Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

VseInstr написал : Доставка быстрее!

VseInstr, почему проблемы с доставкой в регионы? Я оплатил заказ 1 июня, а мой заказ поставили на отправку только на 7 июня (не знаю, отправили его или нет). Сегодня уже вечер 8 июня, а до Липецка мой заказ ещё не доехал. Попытался по почте спросить у менеджера номер транспортной накладной "Автотрейдинга" на отправленный товар, но получил только уведомление о прочтении письма. Ответа нет.

Не знаю, это ваша нормальная практика? (т.к. покупаю у вас в первый раз)

Homemaster написал : Если бы вы оплатили заказ электронным способом, т.е. сделали предоплату, то мы бы продали вам по старой цене. А сейчас товар у нашего поставщика закончился (в ЛИТе), и мы можем продать вам данный набор только по новой цене, извините."

Давно где-то читал разъяснения юристов, смысл: в инет магазине, если товар отложен покупателем в корзину, то ОБЯЗАНЫ продать по цене на момент занесения в корзину. Скриншоты в суде помогают :) Ща не буду специально искать, думаю, при некоторой настойчиввости каждый сможет найти ссылки на законы для данного случая. Успехов!

Homemaster
Вопрос понятен. Выясню, в чем причина. Разберемся!

mazai999
Если хотите, могу уточнить статус Вашего заказа, чтобы вы смогли подтвердить. Для этого мне нужно знать номер заказа.

jek
Укажите номер Вашего заказа, пожалуйста. Выясню, когда отправлен заказ.

VseInstr написал : mazai999
Если хотите, могу уточнить статус Вашего заказа, чтобы вы смогли подтвердить. Для этого мне нужно знать номер заказа.

конечно хочу! так как от этого зависят мои планы на выходные дни ) заказ SP1106-37294 (от 06.06.)

mazai999
Спасибо! Выясняю!

Homemaster
Объясню ситуацию. Bosch идет от 2-х разных поставщиков, когда Вы делали заказ, набор был у одного поставщика по цене 6100, а пока Вы меняли способ оплаты, этот набор кончился и пошел от другого поставщика, но по другой цене.
Цена закрепляется после звонка менеджера и подтверждения заказа. После этого она не меняется!

mazai999
С Вами пытались связаться сейчас, но телефон не отвечает. Укажите действующий номер, по которому с Вами можно связаться в ближайшее время.

Mutru4 написал : Не можете по-подробнее про этот способ?

Подробнее про новые способы оплаты тут

VseInstr, уточните пожалуйста фактическое состояние заказа N Sr1106-35957 . Спасибо.

По поводу набора хочу высказаться: порекомендовал его приобрести коллегам по работе: удалось купить по нормальной цене. Коллега писает кипятком от щастья!

А с ценами - ситуация не нормальна. Я бы на вашем месте при смене цены на 8 вообще бы не выставлял его на продажу некоторое время. Пока цена окончательно не устаканится. Такие "скачки" лишь раздражают покупателей и служат причиной недовольства и негатива. Оно вам надо? А еще лучше - скупите как можно больше этих наборов по "вкусной" цене прозапас и выставляйте по 6 200 - они будут расходится как горячие пирожки и вы точно не останетесь в убытке. Хотя конечно как вести бизнес - вам виднее :)

middleman
Выясним! Спасибо за рекомендации. Передам руководству слово в слово! :) С Вами скоро свяжутся.

VseInstr написал : mazai999
С Вами пытались связаться сейчас, но телефон не отвечает. Укажите действующий номер, по которому с Вами можно связаться в ближайшее время.

да отвечает, номер действует ))) Даже поговорил с кем то, правда слышимость мне напомнила времена моей службы в армии и радиостанцию Р-107 ) АЙПи -телефония еще не на уровне... И еще смс-ку получил о том, что как товар приедет в город, то меня известят об этом факте. Спасибо.

mazai999
Надеюсь, вы получили ответ на все вопросы? Если нет, чем я еще могу помочь?

VseInstr написал : Укажите номер Вашего заказа, пожалуйста. Выясню, когда отправлен заказ.

Сегодня утром позвонили из Автотрейдинга насчет заказа. Завтра (10.06.11) он прибудет в Липецк. Заказ Sr1105-28324 от 27.05.11г.

Итого, проходит 15 дней от момента заказа до получения товара - это ОЧЕНЬ долго!!! Так что, насчет того, что "доставка быстрее" - это не совсем так!