Sever-1 написал : Неправильно Вы считаете. Это сделал не магазин, а конкретные лица! Те, кто имеет доступ к инструменту, как товару. Кто может со склада взять себе инструмент в работу (домой, на дачу..), а потом (обнаглев) пытаться продать его какому-то официально... Дирекция, возможно, об этом ничего не знает, а здесь решается на уровне: склад-кладовщики-кассир ..- доставщик-экспедитор. Вот в этой цепочке надо искать виновных... Вывод: Не налажена там работа в хорошем смысле слова. Возможно, и Должностные обязанности не до конца проработаны. Да и сами работники-исполители ушлые... А по нормальному если: КАЖДЫЙ товар должен быть жестко закреплен за конкретными лицами, делающими отметку на упаковке, компьютере... и т.п... "След" товара должен четко отслеживаться и не "потеряться"... И всегда можно найти виновного в том или ином...
За своих подчинённых всегда отвечает тот кто наверху, а уж знал он или не знал, трудно сказать (скорее знал)