Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

Ну щас то я уж понял. Просто первый раз заказываю через интернет, волнуюсь :)

deredevil90 написал : Ну щас то я уж понял. Просто первый раз заказываю через интернет, волнуюсь

Я ж Вам вроде описывал всю процедуру заказа. :) Всё будет хорошо, не волнуйтесь.

deredevil90 написал : Просто первый раз заказываю через интернет, волнуюсь

Все будет отлично, мы не подведем! Если не трудно, отпишитесь здесь, как получите лобзик :)

об одном неприятном эпизоде

два раза покупал уже в данном магазине товары (самовывозом забирал с Кожуховской) - газонокосилку, шуруповерт решил вот приобрести бензопилу заказал сказали, что товар уже приехал на склад, что на Кожуховской, можно приехать на следующий день с утра утром приехал (нужно было сразу заплатить и забрать, потом бегом по делам дальше) и обнаружил двух продавцов, стоящих у входа в комплекс (там центральная проходная) выяснилось, что какие-то проблемы с оплатой аренды офиса, продавцов не пускают были еще покупатели ждали-ждали, наконец-то утрясли, все прошли к офису тут выясняется, что моего товара и некоторых других покупателей на складе офиса нет

в итоге человек шесть проторчали в офисе почти полтора часа!!! я поругался с менеджером, которой позвонил и поинтересовался, почему не предупредили?!! Она говорит, звонили. Да, щазз, ни мне, ни еще некоторым из тех шести не звонили, хотя тоже сказали, что звонили

по-хорошему, от таких раздолбаев-врунов надо избавляться или штрафовать из-за ваших менеджеров у меня сорвалась важная встреча

очень жалею, что нет возможности ставить такие конторы на большие деньги за такие вот подставы

VseInstr написал : Все будет отлично, мы не подведем! Если не трудно, отпишитесь здесь, как получите лобзик

Отпишусь! А через вас нельзя узнать отправили его на почту или нет?? А то обещали меня уведомить как отправят. Сейчас домой пришёл, на email ничего не приходило. Я написал Светлане, а там молчат:(

***********************************************

Позвонил сегодня, мне сказали что товар отправили вчера. Но там забыли проставить какую-то "ДДНочку" (что такое хз:confused:), сказали вечером что-то сбросят мне по email.

vonzilla написал : я поругался с менеджером, которой позвонил и поинтересовался, почему не предупредили?!! Она говорит, звонили. Да, щазз, ни мне, ни еще некоторым из тех шести не звонили, хотя тоже сказали, что звонили по-хорошему, от таких раздолбаев-врунов надо избавляться или штрафовать

Если вы хотите как-то наказать раздолбаев-врунов, то необходимо сначала узнать кто, когда и по какому номеру звонил. А такую информацию вам вряд ли предоставят. Получается замкнутый круг. Рад бы ошибиться на этот счёт.

vonzilla написал : из-за ваших менеджеров у меня сорвалась важная встреча

Приношу извинения, очень неприятный инцидент произошел. Мы тоже люди и совершаем ошибки, не без этого. Постараемся этого избежать в будущем.

2vonzilla а давно это случилось?

Если у кого то из форумчан, будут похожие проблемы (либо какие то проблемы вообще) пишите мне - номер заказа, имя и фамилию менеджера. Будем разбираться!

deredevil90 написал : А через вас нельзя узнать отправили его на почту или нет??

Можно, все вопросы у меня можно узнать.

deredevil90 написал : Но там забыли проставить какую-то "ДДНочку" (что такое хз)

Наверное ттночку - товарно транспортная накладная (номер заказа на ТК)

ADM05 написал : то необходимо сначала узнать кто, когда и по какому номеру звонил. А такую информацию вам вряд ли предоставят.

Ну почему же, всегда известен менеджер, который оформлял и вел заказ, с ним можно пообщаться и выяснить почему так случилось и постараться не допускать такого в будущем.

2VseInstr есть ли возможность завезти в магазин бошевские ЭЛЬБОКСЫ? и какова цена тогда будет у вас?

greg111 написал : есть ли возможность завезти в магазин бошевские ЭЛЬБОКСЫ? и какова цена тогда будет у вас?

Присоединяюсь к вопросу, т.е. ответ на этот вопрос меня тоже интересует.

greg111 написал : есть ли возможность завезти в магазин бошевские ЭЛЬБОКСЫ?

greg111, ADM05 После нового года официально начинаются поставки, про цену пока ничего конкретного не могу сказать :(

VseInstr написал : После нового года официально начинаются поставки

Спасибо за оперативный ответ.:) Вот в середине января повторно зададим вопросик.

ADM05 написал : Спасибо за оперативный ответ. Вот в середине января повторно зададим вопросик.

Незачто, с радостью отвечу :)

Уважаемый VseInstr, донесите пожалуйста до вашего руководства несуразность взятия денег "за доставку до офиса транспортной компании" с людей заказывающих товар в другой город. Я понимаю что при индивидуальной доставке по Москве это обычная практика. Но если вы везете товар в трансп.компанию для отправки в другой город, вы же везет сразу оптом все заказы для всех покупателей которые через эту ТК возят. Причем в случае с Грузовозовым вы ее везете не каждый день, а 3 раза в неделю кажется. С точки зрения покупателя сейчас он платит и вам чтобы вы довезли до ТК и потом еще платит ТК чтобы довезли до города дислокации. Ранее я эти 290 рублей не платил (3 раза заказывал) Это заставляет меня оглядываться в поисках компаний с аналогичными вашим ценами, но без оплаты за доставку до офиса ТК. Ранее такая мысль мне в голову не приходила. Рассмотрите пожалуйста отмену или хотя бы снижение этого "налога" для иногородних заказчиков. Спасибо.