Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

VseInstr написал: routE6672, здравствуйте. Передал в отдел претензий, с вами свяжутся по этому вопросу.

VseInstr, Никто пока не связался :help

Vollob написал: Vselnstr, скажите, а почему уцененный товар распродается только в Балашихе самовывозом? Неужели нельзя организовать продажу с доставкой по вашим магазинам? Посмотрел прайс на уценку, некоторые позиции очень привлекательные, но ехать в Балашиху совсем "не айс".

Vollob, в прайсе указано, что в регионы товар отправляется транспортной компанией по согласованию с менеджером и после предоплаты и только при заказе на сумму не менее 40 000руб. Более подробно можете узнать у менеджера по телефону 8 926 110 81 64 (он тоже указан в прайсе).

С уважением

40grad, спасибо за идею. Информацию приняли и рассмотрим ее.

С уважением.

VseInstr написал: Vollob, в прайсе указано, что в регионы товар отправляется транспортной компанией по согласованию с менеджером и после предоплаты и только при заказе на сумму не менее 40 000руб. Более подробно можете узнать у менеджера по телефону 8 926 110 81 64 (он тоже указан в прайсе). С уважением

Да про это я читал. Поэтому и задал вопрос почему не торгуете штучно с доставкой в ваши магазины.

routE6672, передал опять. Сказали, что уже связались с вами.

Vollob, потому что не рентабельно.

40grad написал: Почему в балашихинском магазине до сих пор не проинструктируют сотрудников на выдаче напоминать клиентам про печать на пропуске? Задача очень простая, а пользы будет много, на мой взгляд. И я и мои знакомые, пользующиеся этим магазином не раз забывали про эту маленькую бумажку, а потом приходилось на полпути к выезду разворачиваться и ехать назад. А надо всего лишь вместе с подписью в накладной попросить пропуск.

40grad, еще лучше его прибивать к заказу степлером, когда выдают заказ, не думая пропуск пихаю в первый карман, а потом вспоминаю, но не разу из порядка 10 покупок не возвращался ))

Цены конечно у вас не идеальны, но ассортимент и количество точек впечатляют, у схожего магазина инструмента с жадностью явно проблемы, так что все стараюсь брать у Вас.

40grad, спасибо за предложение. Оно введено и сотрудники проинструктированы по этому поводу.

Всегда заказывал инструмент в одном крупном интернет магазине. Тут в поисках инструмента нашел на ВИ дешевле. Доставка стоит так же. Сделал заказ после НГ праздников в 20-х числах января(!) оплатил заказ (нож электрика, кусачки и еще что то по мелочи) все на сумму чуть больше 4,5к руб., доставка на сайте через DPD была указана в районе 200 руб. Хочу заметить, что в декабре у конкурентов купил УШМ 150 мм. и доставка через DPD обошлась в районе 200 руб., хотя вес и объем УШМ на порядок больше пассатижей и ножа. Через несколько дней звонит менеджер и сообщает, что доставка будет стоить около 2000(!) руб. На мое замечание, что конкуренты возят дешевле через туже компанию и что у вас на сайте цена указана в 200 руб. был дан ответ что с DPD ВИ работают по тарифу Эконом, а дешевая доставка по тарифу Классик. Хм... Кто не дает выбрать нормальный тариф, зачем он весит у вас на сайте и почему из-за вашей не компетентной работы должен платить я!? От заказа я отказал. И тут началось... Возврат денег идет до сих пор!!! В понедельник менеджер уверял меня, что деньги уже отправили и все зависит от Банка! Сегодня менеджер сказал, что в бухгалтерии фамилию указали с ошибкой и банк вернул платеж, сегодня опять отправят. Детский сад какой-то!

Полная некомпетентность за которую магазин ответственность нести не собирается! Мало того, что "заморозили" мои деньги, так теперь мне придется покупать этот же инструмент дороже так как за это время все подорожало. Ни о каких извинениях и компенсациях и речи не идет.

И немного фактов:

Сколько стоил заказ

Сколько сейчас стоит

За сколько обещал доставить ВИ

И за сколько привезли УШМ конкуренты

VseInstr, По заказу 1602-200602-17062. Почему нельзя бракованный молоток оставить себе вместе с новым (в качестве компенсации например). Интересно, зачем он вашему поставщику.. Не обратно ж немцам отправлять. Вполне допустимы подобные действия для порядочных организаций/торговых компаний, реальная реклама для потенциальных покупателей. Если данный пост не по теме и/или является оскорблением, то можно удалить.

VseInstr, У вас в Дисконт-Центре есть садовый измельчитель? С браком или восстановленный.