Норушка
Норушка
Эксперт

Регистрация: 04.08.2017

Одинцово

Сообщений: 6954

09.06.2020 в 11:03:37

VseInstr, пожалуйста. :)

А Вы не знаете, когда магазины заработают в прежнем режиме?

0

Nothing but HEAVY BEAUTY.

Razum
Razum
Новичок

Регистрация: 20.02.2017

Москва

Сообщений: 57

09.06.2020 в 14:22:16

VseInstr написал: Razum, насколько мне известно, с вами уже связались и сообщили об обмене товара.

VseInstr, давайте без манипуляций по времени. Хронология контактов: 1.06 Я сообщил о претензии 3.06 Вы отреагировали, сообщив о передаче вопроса в проработку 8.06 утром я задал вопрос о моей проработке 8.06 в 11-12 Вы появились на форуме, ответили форумчанам, мне ничего не ответили

  • задали вопрос своим сотрудникам, они ответили, что за 5 дней даже не начали ничего делать, . получили ... ЦУ...(мои предположения) связались со мной предложили обменять, я согласился 8.06 в 17.49 Вы написали, что со мной уже (возможно уже давно) связались, хотя это было только что.

!!!В любом случае, спасибо, что реагируете и возможно пытаетесь расшевелить спящих сотрудников с застрявшим в носу пальцем (мое оценочное суждение).

0
VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

11.06.2020 в 14:11:20

Норушка, к сожалению, не знаю.

UPD. Поступила информация, что по мере получения официальных постановлений будут открываться торговые залы. Возможно, в ближайшие несколько недель будет все вернется в прежний режим.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

11.06.2020 в 14:19:23

Razum, на момент написания вам ответа 8.06 в 17.49, у меня уже была информация, что с вами связались.

Рад был помочь!

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

igorbounov
igorbounov
Местный

Регистрация: 26.11.2010

Волгодонск

Сообщений: 242

29.06.2020 в 13:28:38

Vseinstr, у меня вопрос немного необычный: хотелось бы купить станок Корвет-36 (а ваш пункт доставки в моем городе оказался дилером Энкора), но с февраля не могу добиться от менеджеров самого Энкора ответа на вопрос: когда этот станок будет и будет ли вообще. Чтобы уж определиться с выбором. У вас на сайте этот станок тоже висит, как временно отсутствующий в продаже. Не могли бы Вы (ну кто его знает, может у вас есть более прозрачные каналы информации) сказать, стоит этот Корвет-36 дожидаться, или уже забыть его и переключаться на другое оборудование.

0
VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

01.07.2020 в 09:15:35

igorbounov, добрый день. К сожалению, нет информации о поступлении данного станка. Поэтому, как мне кажется, лучше переключиться на подбор другого оборудования, которое есть в наличии.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Норушка
Норушка
Эксперт

Регистрация: 04.08.2017

Одинцово

Сообщений: 6954

02.07.2020 в 19:21:36

VseInstr, здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, я вчера забирала два оплаченных на сайте заказа:

  1. -83758
  2. и частично забрала -64749,

а чеки на эл/почту так и не пришли. Если честно, больше беспокоит чек по второму заказу (-64749) с частичным возвратом средств. Если не сложно, гляньте, пожалуйста. :)

0

Nothing but HEAVY BEAUTY.

musaev67
musaev67
Местный

Регистрация: 24.05.2019

Махачкала

Сообщений: 552

02.07.2020 в 19:51:10

Почему не указывается что товар на складе магазина в каком то Усть-Урюпинске? Оплатил вчера , а отправят только 7го... И ехать еще будет не как указано было 3 дня а целых 7 сто пудово. Что за заманухи??? Купил бы в другом месте

0
afg_vl
afg_vl
Эксперт

Регистрация: 10.01.2020

Александров

Сообщений: 1716

02.07.2020 в 20:15:10

musaev67 написал: Почему не указывается что товар на складе магазина в каком то Усть-Урюпинске? Оплатил вчера , а отправят только 7го... И ехать еще будет не как указано было 3 дня а целых 7 сто пудово. Что за заманухи??? Купил бы в другом месте

musaev67, обычно менеджер перезванивает и говорит, что "этот артикул мы с можем поставить только такого-то числа".

0
igorbounov
igorbounov
Местный

Регистрация: 26.11.2010

Волгодонск

Сообщений: 242

02.07.2020 в 22:41:08

VseInstr написал: *...нет информации о поступлении данного станка. ...

VseInstr, Спасибо!

0
(og)
(og)
Местный

Регистрация: 16.01.2020

Калуга

Сообщений: 837

05.07.2020 в 15:48:10

VseInstr, проясните, пожалуйста, по поводу акций. На сайте, наверное, какая-то ошибка. На перечисленных ниже страницах акций и скидок нет самих скидок :) Не в том смысле, что нет зачеркнутой старой цены, а фактически. Видны только задранные цены, никаких скидок не видно.

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу