Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

Проверяю сейчас почту, а там шесть писем отправленных в период с 17-28 до 20-28 от вашего магазина, с сообщением "Ваш заказ в интернет-магазине «ВсеИнструменты» принят к обработке. В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа." Но я ни чего не заказывал. Что это может быть? Глюк?

dmitriev01 написал : Доставка будет бесплатной ?

Делайте заказ у того же менеджера, с которым Вы последний раз общались, он должен быть в курсе - на дальномер будет бесплатной доставка по Москве.

Serx, Не понял. В чем заключается Ваш вопрос?

Vadim63 написал : Проверяю сейчас почту, а там шесть писем отправленных в период с 17-28 до 20-28 от вашего магазина, с сообщением "Ваш заказ в интернет-магазине «ВсеИнструменты» принят к обработке. В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа." Но я ни чего не заказывал. Что это может быть? Глюк?

Возможно это сбой робота рассылок почты. Игнорируйте это письмо. Если менеджер позвонит или напишет, ответите, что ничего не заказывали.

VseInstr написал : Делайте заказ у того же менеджера, с которым Вы последний раз общались, он должен быть в курсе - на дальномер будет бесплатной доставка по Москве.

\ Значит конфликт считаем исчерпанным.Претензий к магазину не имею. А что насчёт отдельного менеджера к которому мы все сможем обращаться за покупками ? Этот человек будет в курсе всего, и конфликтные ситуации будут разруливаться в самом начале .

VseInstr, подскажите, гарантия у вас только через АСЦ или как?

Можно ли еще раз уточнить наличие позиции "Лазерный дальномер GLM 80Prof + шина R60 Bosch 0601072301". На сайте представлен лишь дальномер и как видится в будущем отдельно линейку к нему купить будет проблематично. Есть ли весь комплект в настоящее время ???

Добрый день! У вас есть такая функция,как Бесплатный звонок.( то есть со скайпа).Почему мне пишут,звонок отклонен?

VseInstr, подскажите пожалуста по вопросу с гарантией. Месяца полтора назад брал у вас двухшпиндельную дрель-миксер Интерскол КМД-170/1600Э-Н (заказ: Sr1107-47611), сейчас потребовалось обратится в сервис центр по причине поломки, в комплекте был гарантийный чистый талон, но для обращения по гарантии обязательно требуется заполненый талон с обязательной печатью и подписью продавца. Вот сейчас возник вопрос, получается что на инструмент фирмы интерскол нет гарантии? Просто раньше брал у вас перф и дрель макиту, сейчас посмотрел, там печати на гарантийниках есть как положено, подписей правда тоже нет, но там и места под них нет.

VseInstr написал : Serx, Не понял. В чем заключается Ваш вопрос?

Это не вопрос, а констатация факта:

Serx написал : Не так давно мне тоже обещали. Но обещать - не жениться... ЗЫ. Заказ № WM 1106-13263

dmitriev01 написал : Значит конфликт считаем исчерпанным.Претензий к магазину не имею. А что насчёт отдельного менеджера к которому мы все сможем обращаться за покупками ? Этот человек будет в курсе всего, и конфликтные ситуации будут разруливаться в самом начале .

Добрый день! В отделе продаж сказали - специального менеджера выделить не получится. По прежнему проблемы можно решать через меня на форуме или через отдел претензий тел. 8 (963) 962-65-25, а также можно обратиться напрямую к руководителю отдела продаж (Ерёмичев Игорь 8 (963) 963-01-00)

RedOx написал : VseInstr, подскажите, гарантия у вас только через АСЦ или как?

Все вопросы с гарантийным обслуживанием решаются в сервисных центрах или напрямую через наш офис.

GodFree написал : Можно ли еще раз уточнить наличие позиции "Лазерный дальномер GLM 80Prof + шина R60 Bosch 0601072301". На сайте представлен лишь дальномер и как видится в будущем отдельно линейку к нему купить будет проблематично. Есть ли весь комплект в настоящее время ???

В наличии нет. Подробности заказа нужно уточнять у менеджеров.

iva51796347 написал : Добрый день! У вас есть такая функция,как Бесплатный звонок.( то есть со скайпа).Почему мне пишут,звонок отклонен?

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Будем разбираться, почему не работает.

Sensar написал : VseInstr, подскажите пожалуста по вопросу с гарантией. Месяца полтора назад брал у вас двухшпиндельную дрель-миксер Интерскол КМД-170/1600Э-Н (заказ: Sr1107-47611), сейчас потребовалось обратится в сервис центр по причине поломки, в комплекте был гарантийный чистый талон, но для обращения по гарантии обязательно требуется заполненый талон с обязательной печатью и подписью продавца. Вот сейчас возник вопрос, получается что на инструмент фирмы интерскол нет гарантии? Просто раньше брал у вас перф и дрель макиту, сейчас посмотрел, там печати на гарантийниках есть как положено, подписей правда тоже нет, но там и места под них нет.

Гарантия на инструмент Интерскол есть. Видимо, при отправке забыли поставить печать. Ваш вопрос передан в отдел претензий. С Вами скоро свяжутся и отправят гарантийный талон с печатью.