VseInstr
VseInstr
Резидент

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

22.06.2011 в 09:24:51

Serg написал : Может поставите, тогда, что по заказу с ним работаете?

Мы с ним работаем по заказу. Карточка товара есть, соответственно, эту модель можно поставить в заказ "на очередь"

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Grabenko_Ale
Grabenko_Ale
Новичок

Регистрация: 14.10.2010

Ставрополь

Сообщений: 17

22.06.2011 в 14:09:33

Спасибо за Вашу работу. Магазин очень понравился. 06.06 - сделал заказ; и двух минут не прошло - перезвонила девушка-менеджер с приятным голосом. Договорились о доставке транспортной компанией. Пришло письмо на мыло с деталями заказа и смска с именем и номером телефона девушки-менеджера, оказывается зовут Её Керстан Надежда. Надежда, Вам персональный привет, спасибо и удачи в жизни. 07.06 - оплатил онлайн со своей визы. 08.06 - доставили заказ в офис транспортной компании. 09.06 - прислали на почту уведомление об отправке груза с номером накладной. 15.06 - позвонили из ТК, приходи, мол, забирай. 17.06 - забрал. Доволен.

Ага... забыл добавить - еще 09.09 пришло письмо с просьбой оценить работу магазина, по типу фидов на ebay. В общем, что тут скажешь... такой глубокой обратной связи с клиентом я в наших магазинах не встречал. Молодцы. Great seller A+++

0
VseInstr
VseInstr
Резидент

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

22.06.2011 в 14:32:45

Grabenko_Ale
Спасибо за покупку и благодарный отзыв! Обращайтесь еще, будем рады помочь :)

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Sarge
Sarge
Резидент

Регистрация: 19.09.2009

Новосибирск

Сообщений: 1125

22.06.2011 в 17:02:04

А можно мне разбавить мед маленькой капелькой :)))

Сдедал заказ, звонят не через 2 минуты конечно, но через часа два точно, это для меня не принципиально кстати :) Оплачиваю заказ. И... Тишина чуть более недели. Звоню сам. Ответ - нет нужных позиций(расходка, но важная и не дешевая), мол поставщик говорит что есть, но не привозит. Ладно предлагают поменять на чуть более дорогое без доплаты, немножко не то но пойдет на самом деле, в общем не обижен, отправку обещают на понедельник. Сижу жду, радуюсь жизни, мега срочности в инструменте нет, взят заранее. В воскресенье меня кусает непонято что за известное место и делаю еще один заказик по мелочи, товар есть на складе, пишу чтобы выслали вместе с прошлым заказом. Немного погодя замечаю ошибку, в способе оплаты, звоню менеджеру только в понедельник утром, предупреждаю, он говорит что поздно, первый заказ ушел в транспортную, этот второй дозаказ отправят только завтра. Что получаем: второй дозаказанный товар уходит во вторник как и обещано, а первый только в четверг-птяницу. В итоге заплатил за две доставки, так как забили на просьбу отправить все вместе, и был продезинформирован об отправке первого заказа в понедельник. В целом претензий нет, просто немножко разбавил позитивчик :)

ПС пользоваться вами буду и дальше. ППС По старой доброй традиции не положили гарантийку на БОШ, но за то прошлые 6 положили(не без напоминаний) спасибо :)

0
Смерч
Смерч
Местный

Регистрация: 06.12.2010

Москва

Сообщений: 714

22.06.2011 в 20:57:30

VseInstr написал : Данная позиция отсутствует

Сегодня появился на сайте лазерный дальномер Bosch GLM-80 за 5500.

0
VseInstr
VseInstr
Резидент

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

23.06.2011 в 09:14:41

Спасибо за покупку и за комментарий! :) Прошу прощения за нестыковку. Если заказ отправили в транспортную компанию, то от нас время отправки не зависит. По поводу того, что менеджер не перезвонил будем разбираться. Укажите, пожалуйста, номер заказа. И по гарантийнику на Бош выясню.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

VseInstr
VseInstr
Резидент

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

23.06.2011 в 09:16:39

Смерч написал : Сегодня появился на сайте лазерный дальномер Bosch GLM-80 за 5500.

Да-да, стараемся не отставать и не терять времени зря! :)

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Vadim63
Vadim63
Резидент

Регистрация: 26.04.2009

Тольятти

Сообщений: 13036

23.06.2011 в 09:23:46

VseInstr не доступен ли у вас перфоратор Bosch GBH 2-28 DFV ? Если есть возможность заказа- какая цена?

0
Смерч
Смерч
Местный

Регистрация: 06.12.2010

Москва

Сообщений: 714

23.06.2011 в 10:09:07

VseInstr написал : Да-да, стараемся не отставать и не терять времени зря!

Молодцы!!! Оперативно.

0
Смерч
Смерч
Местный

Регистрация: 06.12.2010

Москва

Сообщений: 714

23.06.2011 в 10:11:49

VseInstr
Хочу у Вас узнать, ваш магазин участвует в Юбилейной Акции Боша - которая начнётся с 1 июля?

0
VseInstr
VseInstr
Резидент

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

23.06.2011 в 11:12:25

Смерч написал : Молодцы!!! Оперативно.

Спасибо!

Смерч написал : Хочу у Вас узнать, ваш магазин участвует в Юбилейной Акции Боша - которая начнётся с 1 июля?

По поводу акции уточню.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу