вобщем сегодня подключили все как следует. действительно наш "электрик" завел на 380. мне сегодня сервис-инженер перемерял - показал.(таки там есть полноценные 380).предохранители не сгорели, вентилятор тоже целый..почему - сервис-инженер сказал - для них осталось загадкой. ТЭНы до красна не должны нагреваться...и сегодня они уже работали нормально. может и здесь немного навешали. но главное - что все работает. виновные найдены. спасибо большое.