йцукер написал : По словам сотрудника ТК возвраты исчисляются сотнями штук в месяц.
Пример не в тему, но я не так давно купил мясорубку мулинекс. При первом включении, при переработке пол кило чистого (без костей и сухожилий) мяса, на первой минуте сломался шнек. Куплено было (условно) вчера и на второй день понес в эльдорадо. Первое что было сказано:
- Это Вы что то туда сунули и в сервисный центр Вам лучше не соватся. Пинать пытались очень долго. В сервисном центре "Союзсервис", сказали то же самое, шнек под заказ, цена шнека 870 рублей, цена ремонта ??? Вопрос, потому что я не спросил. Дальше независимая экспертиза, в присутствии представителя эльдорадо, определение заводской брак. Даже визуально было видно что на шнеке в нескальких местах трещины, причем не первой свежести. После этого с улыбкой предложили браун и закончили эти страдания.
P.S. Итог: У мулинекс, возврат на завод гарантийных аппаратов, равняется НУЛЮ. Или почти нулю, что одно и то же. Если на ГРПЗ, одно из первых мест занимает сервисное обслуживание, поддержка сервисных центров, заинтересованность в своем имени, а ИМЕНИ сбольшой буквы, то чему удевлятся, что один работник Автотрейдинга, а это пока единственная компания возящая аппараты ФОРСАЖ, туда и обратно, видет их чаще (гораздо чаще), чем гарантийный мулинекс:p