Алексей отд. написал: Здравствуйте.Аккум.перфоратор festool BHC18 за 1,5 года ездил по гарантии 3 раза. Сейчас сломался в 4 РАЗ(!!!).Косяк всегда один и тот же-вибрация и лязгающий звук.Появляется после отверстий в потолок буром 6 мм.в количестве 20 шт. На ютубе у коллеги была такая-же проблема... Написал обращение в поддержку на сайте фестул с предложением поменять бракованный товар с повторяющимся дефектом. Посмотрим, как решаются такие ситуации в компании, производящей "инструмент для самых высоких требований". Были ли у кого-то такие же проблемы и как решали?
Алексей отд.
Алексей отд. написал: На письмо отреагировали быстро.Задали уточняющие вопросы. Надеюсь, дальше будет также позитивно:)
Алексей отд., Жесть... Сегодня позвонил "мастер" из сервис-центра, сказал:"вы не правильно им работаете,а если ВИБРАЦИЯ появляется, то это НОРМА"...Вибрация 5-10 мм на холостых оборотах. НОРМА??????!! За 53.000 рублей?