FESTOOL | PROTOOL = вопросы по инструментам

Будете смеяться. Прошло две недели как я отдал в хваленый сервис свой НОВЫЙ Carvex 420. Пока не ответа не привета не смотря на то что в Москве он оказался на следующий ден. Чудо сервис говорите))) Подменный инструмент))) Ну НУ....

Kizersozi, жаль конечно, что так с вашим хилтей получилось. А то бы сейчас горя бы не знали :)

Kizersozi написал : Будете смеяться. Прошло две недели как я отдал в хваленый сервис свой НОВЫЙ Carvex 420. Пока не ответа не привета не смотря на то что в Москве он оказался на следующий ден. Чудо сервис говорите))) Подменный инструмент))) Ну НУ....

Так позвоните им сами (непосредственно в Ногинск), спросите причину задержки. Лист ремонтный у Вас на руках? Там номер, по нему запрашивайте.

Нет листа нет. Я особо не переживаю. Рано или поздно отдадут. Но зачем так откровенно нагибать народ и продавать опцию сервиса как супер фичу. Я уже про страховку при краже теперь вовсе умолчу. Мне стало интересно хоть кто нибудь вернул себе девайс по страховке?

Kizersozi написал : Нет листа нет. Я особо не переживаю. Рано или поздно отдадут. Но зачем так откровенно нагибать народ и продавать опцию сервиса как супер фичу. Я уже про страховку при краже теперь вовсе умолчу. Мне стало интересно хоть кто нибудь вернул себе девайс по страховке?

Если на руках нет листа с номером заказа (там и № тлф. указаны), то только теребить дилера. С требованием ответить на запрос. Через и-нет в течение пары часов и вопросы и ответы приходят... Возможно, что дилер лопхнулся на каком-то этапе (отправки, например). У нас в магазине было два таких случая. Вручили новый и довольно быстро. Ну а на счет сервиса...ничего не скажу, он у нас под боком... посему не могу ничего хорошего или плохого комментировать. Пусть лучше из отдаленных мест народ расскажет.

События развиваются следующим образом. Немцы отзывают всю серию моего лобзика на замену "мозгов". Так что мой лобзик привел к тому что компания признала диффект и отзывает все инструменты данной серии. Мне от этого не лучше. Минимальная дата возврата двадцатые числа марта... Подменный инструмент не предложен...

Kizersozi написал : Подменный инструмент не предложен...

Звоните на ТТС за разъяснениями.

Kizersozi написал : События развиваются следующим образом. Немцы отзывают всю серию моего лобзика на замену "мозгов". Так что мой лобзик привел к тому что компания признала диффект и отзывает все инструменты данной серии. Мне от этого не лучше. Минимальная дата возврата двадцатые числа марта... Подменный инструмент не предложен...

Да ладно париться - привезут самый свежак Вам зато :) Эксклюзив прямо из Германии - ни у кого нет, а у Вас будет! Ну, раз ужо он безмозглый попался, надобно обмен совершить, конечно. Всё нормально. А ежели не нравится сиё - то с заключением о браке к дилеру и деньги назад :)

Kizersozi написал : Немцы отзывают всю серию моего лобзика на замену "мозгов".

"Шо, опять?!" (с)

middleman написал : "Шо, опять?!" (с)

Там не только "мозги", но и замок с "роликом" пилки тоже-с, того, под замену просятся. Столько мучений, а результата нет и даже не намечается :)

Kizersozi написал : Так что мой лобзик привел к тому

Вы выходит первый, кто купил этот аккумуляторный лобз? :)

Kvost написал : Там не только "мозги", но и замок с "роликом" пилки тоже-с, того, под замену просятся. Столько мучений, а результата нет и даже не намечается

Надо было просто в Трион подсветку сунуть и ещё пару улучшений :)

Перечислю все проблемы 1 с доворотом работает пилкоприемник (пилки Хилти). На оригинальных Фестул все ок. Поэтому отказ в замечании. 2 не работает стробоскоп. Принято к исправлению 3 шток после отключения остается в среднем положении в 8 случаях из 10. Ответ сервиса. Данная проблема брак для сетевого инструмента норма для аккумуляторного...

dimonml написал : Вы выходит первый, кто купил этот аккумуляторный лобз?

Нет. Мне было достаточно того, что я увидел в магазине за пару минут.

Kizersozi написал : шток после отключения остается в среднем положении в 8 случаях из 10. Ответ сервиса. Данная проблема брак для сетевого инструмента норма для аккумуляторного...

Начнём с того, замок работает только в определённом положении штока (в принципе это уже косяк, потянувший за собой неоправданное усложнение электроники, которая нормально не работает), для чего и сделана парковочная система штока. По идее она должна работать 10 из 10. Работает? Не работает. Грубо говоря, это всё равно что тормоза срабатывают 8 раз из 10, или лифт между этажами двери на ходу откроет - стрёмно как-то, надо бы исправить :)

Я видимо тоже повлиял на эти события... ;) Ибо мне давали на тест аккумуляторный их лобзик, я только недавно его им вернул, сказал что бы выкинули его... :D