Аватар пользователя
dimonml

Местный

Регистрация: 26.11.2013

Москва

Сообщений: 3640

15.02.2017 в 17:25:26

bearkoff написал: Может дело в том, что там какая-то акция от МВ Групп?

Может они уже одумались. Я покупал там в феврале 2014 года.

0
Аватар пользователя
Алексей отд.

Местный

Регистрация: 30.03.2015

Пермь

Сообщений: 9

20.02.2017 в 14:29:33

Здравствуйте.Аккум.перфоратор festool BHC18 за 1,5 года ездил по гарантии 3 раза. Сейчас сломался в 4 РАЗ(!!!).Косяк всегда один и тот же-вибрация и лязгающий звук.Появляется после отверстий в потолок буром 6 мм.в количестве 20 шт. На ютубе у коллеги была такая-же проблема... Написал обращение в поддержку на сайте фестул с предложением поменять бракованный товар с повторяющимся дефектом. Посмотрим, как решаются такие ситуации в компании, производящей "инструмент для самых высоких требований". Были ли у кого-то такие же проблемы и как решали?

0
Аватар пользователя
молоток

Местный

Регистрация: 08.04.2013

Новосибирск

Сообщений: 5046

20.02.2017 в 15:03:08

Алексей отд. написал: Посмотрим, как решаются такие ситуации в компании

Интересно узнать ! Пойдут на встречу заменой новым, либо в сервисе в вашей модели заменят запчасти, проведут диагностику, техническое обслуживание.

0
Аватар пользователя
bearkoff

Местный

Регистрация: 17.02.2016

Москва

Сообщений: 50

20.02.2017 в 15:03:59

Алексей отд., добрый день. Интересно, как разрешится Ваша ситуация.

0
Аватар пользователя
Алексей отд.

Местный

Регистрация: 30.03.2015

Пермь

Сообщений: 9

20.02.2017 в 16:12:13

На письмо отреагировали быстро.Задали уточняющие вопросы. Надеюсь, дальше будет также позитивно:)

0
Аватар пользователя
Алексей отд.

Местный

Регистрация: 30.03.2015

Пермь

Сообщений: 9

21.02.2017 в 20:15:26

Алексей отд. написал: Здравствуйте.Аккум.перфоратор festool BHC18 за 1,5 года ездил по гарантии 3 раза. Сейчас сломался в 4 РАЗ(!!!).Косяк всегда один и тот же-вибрация и лязгающий звук.Появляется после отверстий в потолок буром 6 мм.в количестве 20 шт. На ютубе у коллеги была такая-же проблема... Написал обращение в поддержку на сайте фестул с предложением поменять бракованный товар с повторяющимся дефектом. Посмотрим, как решаются такие ситуации в компании, производящей "инструмент для самых высоких требований". Были ли у кого-то такие же проблемы и как решали?

Алексей отд.

Алексей отд. написал: На письмо отреагировали быстро.Задали уточняющие вопросы. Надеюсь, дальше будет также позитивно:)

Алексей отд., Жесть... Сегодня позвонил "мастер" из сервис-центра, сказал:"вы не правильно им работаете,а если ВИБРАЦИЯ появляется, то это НОРМА"...Вибрация 5-10 мм на холостых оборотах. НОРМА??????!! За 53.000 рублей?

0
Аватар пользователя
alzp

Местный

Регистрация: 28.01.2013

Санкт-Петербург

Сообщений: 4668

21.02.2017 в 20:37:58

Алексей отд., видео можно ? что за вибрация .....

0
Аватар пользователя
Denisss

Местный

Регистрация: 12.05.2007

Ногинск

Сообщений: 153

21.02.2017 в 21:09:56

Алексей отд. Обратитесь к Виктору Заборщикову, адекватный диллер Фе у вас в городе. Вот видео моего перфа, третий год в эксплуатации, полет нормальгый. !#[https://vimeo.com/205085318]

0
Аватар пользователя
молоток

Местный

Регистрация: 08.04.2013

Новосибирск

Сообщений: 5046

21.02.2017 в 21:20:17

Рык звериный на больших оборотах. От стола вибрирует ? Как на весу ?

0
Аватар пользователя
Denisss

Местный

Регистрация: 12.05.2007

Ногинск

Сообщений: 153

21.02.2017 в 22:01:48

В работе нормально, вибрация как и должна быть у перфоратора. Если на нем отключить удар, то ничего нет. Просто крутит.

0
Аватар пользователя
debe

Местный

Регистрация: 11.11.2012

Пенза

Сообщений: 2918

21.02.2017 в 23:56:41

Счастливые обладатели капексов 60, откликнитесь!!! какова высота основания/стола пилы БЕЗ "повысителей роста до сис-1"?

0
Аватар пользователя
Алексей отд.

Местный

Регистрация: 30.03.2015

Пермь

Сообщений: 9

22.02.2017 в 21:37:18

Алексей отд. написал: Здравствуйте.Аккум.перфоратор festool BHC18 за 1,5 года ездил по гарантии 3 раза. Сейчас сломался в 4 РАЗ(!!!).Косяк всегда один и тот же-вибрация и лязгающий звук.Появляется после отверстий в потолок буром 6 мм.в количестве 20 шт. На ютубе у коллеги была такая-же проблема... Написал обращение в поддержку на сайте фестул с предложением поменять бракованный товар с повторяющимся дефектом. Посмотрим, как решаются такие ситуации в компании, производящей "инструмент для самых высоких требований". Были ли у кого-то такие же проблемы и как решали?

Алексей отд.,
В письме написали, что после 10 Марта приедет человек из Москвы и пообщаемся лично.Возможна замена перфа.

0
Аватар пользователя
roman007

Местный

Регистрация: 21.11.2016

Лыткарино

Сообщений: 205

25.02.2017 в 22:13:09

Мучаюсь с выбором:

FESTOOL C 18 Li 5,2-Set Airstream 2 x BP 18 Li 5,2 AS зарядка SCA 8 угловая и эксцентриковая насадки примерно 39000р плюсы- максимальная комплектация. минусы-цена, вес.

или

Festool C 18 Li 3,1-Compact 2х BP 18 Li 3,1 C зарядка TCL 6 примерно 29000р плюсы-дешевле, на 300г. легче, универсальная зарядка.

Посоветуйте, кто разбирается в нюансах. Особых задач применения нет.(есть дача- бревенчатый дом) После отдания концов шуруповерта бош и метабо, взял себе Festool CXS set. Но с тяжелой нагрузкой он не справится.Вот думаю может ещё помощнее шуруповерт взять.

0
Аватар пользователя
Vadim63

Местный

Регистрация: 26.04.2009

Тольятти

Сообщений: 13023

26.02.2017 в 00:55:57

roman007 написал: Мучаюсь с выбором:

FESTOOL C 18 Li 5,2-Set Airstream 2 x BP 18 Li 5,2 AS зарядка SCA 8 угловая и эксцентриковая насадки примерно 39000р плюсы- максимальная комплектация. минусы-цена, вес.

или

Festool C 18 Li 3,1-Compact 2х BP 18 Li 3,1 C зарядка TCL 6 примерно 29000р плюсы-дешевле, на 300г. легче, универсальная зарядка.

Посоветуйте, кто разбирается в нюансах. Особых задач применения нет.(есть дача- бревенчатый дом) После отдания концов шуруповерта бош и метабо, взял себе Festool CXS set. Но с тяжелой нагрузкой он не справится.Вот думаю может ещё помощнее шуруповерт взять.

roman007, почему так дешево? Вроде цена 60171р и 39200р соответственно?

0
Аватар пользователя
roman007

Местный

Регистрация: 21.11.2016

Лыткарино

Сообщений: 205

26.02.2017 в 10:57:55

roman007, почему так дешево? Вроде цена 60171р и 39200р соответственно? потому ,что из германии, там почему то дешевле.

0
Назад

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу