30.12.2013 в 12:03:48
n-p-n написал : Представитель «G-Tool» мне чОтко сказал, что российская гарантия Файн не обеспечивает инструмент, купленный за границей
..ни чё не понял...:) Какая российская гарантия?? Гарантию вроде должен обеспечивать производитель . Вообщем я хотел узнать, пробовали ли вы зарегить машинку на сайте файн... я пробовал.. зарегил... получил какое-то письмо с одобрением.. и успешно забыл об этом.. так что,сейчас и не знаю что именно у меня есть (было) из подтверждений 3-летки... комп другой,файлов от файна нет... ну и хрен с ней :) А джи-тул ,у нас например, даёт гарантию на то,что сам продаёт.. и указывает конкретный сервис... в Москве может они и "чужое" обеспечивают,я не знаю..
30.12.2013 в 12:16:53
HI2 написал : Какая российская гарантия?? Гарантию вроде должен обеспечивать производитель
В России действуют российские законы и российские СЦ. Если какая-то фирма обеспечивает сервисную поддержку в России для инструментов вне зависимости от места продажи, об этом она не стесняется сказать... Вот, что написано на :
Подробную информацию об области действия трехлетней гарантии FEIN Plus можно получить здесь или у дилера FEIN.
G-Tool, как раз дилер...
Кроме того, речь в 3-хлетней гарантии идёт о периоде с 1 сентября сего (пока ещё) года. А я купил год назад.
Трехлетняя гарантия FEIN PLUS: На все электроинструменты FEIN, приобретенные с 1 сентября 2013 года у авторизованных торговых представителей
А вообще, все эти регистрации на сайте ни к чему не обязывают, обычно. Так как на сайте любимого нами Бош можно зарегистрировать что угодно, от брака с тыквой до подержанного паровоза...
В случае возникновения требований в соответствии с гарантией в компанию FEIN или авторизованную фирму следует представить или отправить по почте: электроинструмент, оригинал квитанции или чека (с указанием даты покупки и обозначением изделия), документ регистрации электроинструмента.
выделенный жирным текст противоречит законам РФ ;)
кстати:
Гарантия распространяется на 700 циклов зарядки литий-ионных аккумуляторов.
30.12.2013 в 12:58:27
n-p-n написал : ош можно зарегистрировать что угодно, от брака с тыквой до подержанного паровоза..
..это я знаю... как-то зарегил размеры и артикуль лифчика жены..:) Андрей Вы дали мне русский сайт,и там про купленное здесь... немцы мне вроде отписывались,если куплено азиатом(это мы) но у них,и есть документ из магазина,везде ,где есть представительство файн,инструмент имеет равные права... вообщем как-то так... Я не проверял,но зарегил и получил какую-то фигню с подтверждением регистрации.. так-то, про не стыковки(что чему противоречит) понятно. Ну и хрен с ними... у меня всё-равно сроки вышли... да и не ломается ничего... а сломается,у нас у всех,есть rем273... кстати,он и есть авт.сервис файна,куда в Питере отправляет джитул...
30.12.2013 в 16:00:06
n-p-n написал : Представитель «G-Tool» мне чОтко сказал, что российская гарантия Файн не обеспечивает инструмент, купленный за границей (в моём случае — в Австрии)
Вопрос (03.12.12): Уважаемые господа и дамы! Подскажите,пожалуйста,какая гарантия распространяется на инструмент Fein,купленный в Германии и зарегистрированный в России. С уважением,Дмитрий Светлов.
Ответ (03.12.12) небезызвестного Вам представителя Fein: Трехлетняя гарантия FEIN PLUS: На все электроинструменты фирмы FEIN / GRIT Ленточно-шлифовальные станки, купленные с 01.01.2005 (за исключением высокочастотных FEIN-электроинструментов, FEIN- аккумуляторов модели Tec для гайковертов, FEIN-сбалансированных манипуляторов, FEIN-инструмента для обработки труб, FEIN-инструментов, работающих на сжатом воздухе, FEIN-аккумуляторных комплектов и зарядных устройств) гарантийный срок продлевается до 3 лет, если покупатель зарегистрируется в течение 6 недель с даты покупки. Покупатель должен сам зарегистрироваться через Интернет (). Подтверждением служит квитанция о регистрации, которая должна быть сразу же напечатана, и кассовый чек в оригинале, в котором указана дата покупки. (это цитата с сайта ) Таким образом, при условии наличия документа, подтверждающего дату покупки, Вы имеете право на 3-ех летнюю гарантию [независимо от места покупки, поскольку никаких ограничений на этот счет нет. Информацию о гарантийных условиях компании Вы можете посмотреть на сайте в разделе «Сервис», и далее «Трехлетняя гарантия. С удовольствием отвечу на любые Ваши технические и не очень вопросы. С уважением,Артём Сальников, Менеджер технического обслуживания ООО "Файн Электроверкцойге"
30.12.2013 в 16:03:42
У меня стойкое ощещение, что я уже отвечал на этот вопрос:)
Повторюсь еще раз - на FEIN распространяется мировая гарантия.
Неважно где купили - регистрируйте инструмент и вы будете иметь полноценную гарантию, в том числе и в России.
Эта та информация, которую я получил в представительстве.
30.12.2013 в 16:37:56
beres написал : У меня стойкое ощещение, что я уже отвечал на этот вопрос
да, и вот ответ, который я нашёл (в конце архивных цитат);)
Пейсман написал : А что у файна с гарантией на привезенное "оттуда"? Как у всех, т.е. гарантии нет?
helmutivan написал : .. у кого это у всех?? У всех нормальных произв. гарантия как раз,"мировая"..
Пейсман написал : В данном случае "все" меня не интересуют, только файн, можно ли где прочитать его гарантийное соглашение?
helmutivan написал : ... всё как у всех,в документах,на сайте...
Пейсман написал : Никаких гарантийных документов на российском сайте файна не нашел (одни общие фразы ниочем). У Макиты к примеру есть образец гарантийного талона где четко написано что гарантийные обязательства распространяются только на инструменты ввезенные в РФ официальными диллерами. У боша есть документ ограничивающий гарантийные обязательства европой, но подозреваю что в реальности так же как и с макитой. По моему, купил вешь за пределами РФ - гарантии в РФ нет, за редким исключением.
Барута написал : Мож у береса спросить - он вроде как в курсе энтих тонкостей...
helmutivan написал : ..да это так..Но эти "редкие исключения" потому и не разжёвывают на эту тему ничего... купил инструмент,зарегил,и его примут везде... Где есть их оф.предприятия.. совместные,дочернии компании.. не важно... Инструмент файн сайтом на регистрацию принимается ...что будет дальше,не знаю... думаю и не узнаю.. Мафель ,да скорее всего и Файн, даже можно регистрировать прямо там в магазине... никакой разницы... Повторю,сам лично я не проверял,в смысле не носил на ремонт инструмент в наши сервисы.. просто не было причины... и про гарантию вообще не вспоминаю,и не помню где и сертификат...
n-p-n написал : P.S. В мануале и просто в бумажках есть русский язык и упоминание о расширенной 3-хлетней гарантии, если зарегистрировать покупку на сайте в течение 6 недель.
beres написал : По гарантии инструмента, купленного не в России: если есть документ подтверждающий покупку инструмента (чек, гарантийка, или еще какой документ, подтверждающий дату покупки) - гарантия 1 год с даты покупки. Если никаких документов нет - гарантия 1 год с даты производства (определяется по серийному номеру). Трехлетняя гарантия на такой инструмент в России не действует.
И ещё хочу отметить странность:
svetliy1963 написал : «На все электроинструменты фирмы FEIN / GRIT Ленточно-шлифовальные станки, купленные с 01.01.2005 (за исключением высокочастотных FEIN-электроинструментов, FEIN- аккумуляторов модели Tec для гайковертов, FEIN-сбалансированных манипуляторов, FEIN-инструмента для обработки труб, FEIN-инструментов, работающих на сжатом воздухе, FEIN-аккумуляторных комплектов и зарядных устройств) гарантийный срок продлевается до 3 лет, если покупатель зарегистрируется в течение 6 недель с даты покупки.» конец цитаты
Гости из будущего прилетят в далёкий 2005-й и зарегистрируют в течение 6-ти недель после покупки инструмент, по программе, которая стартовала в 2013-м? ;) Раз в 2012 (см. выше) 3-хлетняя гарантия не действовала ещё?
30.12.2013 в 16:53:37
HI2 написал : как это??
да очень просто. Уважаемый представитель G-Tool () заверил меня год назад, что «поздняк метаться», так что я мог бы не беспокоиться регистрировать свой ММ на продление гарантии. И было это в ноябре прошлого года. Так что продления не состоялось... бы, если бы я был так доверчив (я таки зарегистрировался тогда же, так, на всякий случай-то!)
А теперь выясняется, что было можно... нехорошо, beres, :o
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу
