сабельная пила - выбор и оснастка

Барута, Кстати, помните здешнего форумчанина под ником Бексиньо? Так это он у нас оф.дилер Метабо и тот СЦ, куда я обращался - тоже в его ведомстве. Так что, если

Барута написал:
не дай Бог, крякнет двигло типа ротор со статором одновременно

то нам будет что здесь обсудить.

Олень Делон написал:

Барута написал:
менять/сдать в лабазе? Вроде как течение 2-х недель это возможно, не?

Брал в интернет-магазине 220, а не у себя, оформил им претензию, они перезвонили, типа нужно заключение СЦ о браке. А просто так сдать довольно сложно, насколько я понял.

Олень Делон,
Сдавайте как исправный без следов эксплуатации, в течении 7 дней интернет магазин забирает без лишних вопросов, если будут просто не понравилась.
Не захотят заявление руководству, ссылайте на закон об интернет торговле. Там нет перечня технически сложных товаров, все кроме личной гигиены должны забрать в течении 7 дней.

Если 7 дней прошло можно в первые 14 дней сдавать с требованием не ремонта, а возврата денег. В СЦ они сами должны направить.
Если СЦ скажет что исправна, то если сломается можно будет требовать не только ремонт в течении 2 лет (даже если гарантия 1 год), но и компенсацию утраченной прибыли (составили договор с соседом на пилку веток, пила сломалась, вы не получили деньги от соседа, а СЦ при проверке обещал что все отлично).

Вообще для покупок есть хорошая схемка от автора yasnoiponyatno

ole325 написал:
В СЦ они сами должны направить.

Во-первых, моя пила уже вскрывалась в нашем СЦ и их СЦ это определит сразу.
Во-вторых, а что взамен? Мне нужна эта пила и я хочу лишь выяснить у более продвинутых в этих вопросах форумчан - нормальна ли такая работа моего нового инструмента? Может так и должно быть, а я почём зря парюсь и, сдав её назад, только себе хуже сделаю? Если не нормальна, то тогда уже будем обсуждать дальнейшие варианты действий.

ole325 написал:
закон об интернет торговле

Что за закон такой?

эго,
«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» № 612 от 27.09.2007;

Основные отличия в магазине обычном в течении 14 дней могут вернуть только если не подошел фасон/цвет/размер если нет замены, то что магазины забирают без вопросов это лояльность к покупателю.

Интернет-магазин, даже если был самовывоз, это все равно интернет покупка, в течении 7 дней возврат если просто не понравилось (и не важно это сверло или телек, единственное личную гигеену нельзя возвращать, зубные щетки, нижнее белье и т.д.).
Могут быть проблемы если упаковка блистер, продавцы это относят к внешнему виду, хотя по факту это упаковка, а не внешний вид.

Олень Делон написал:
Так это он у нас оф.дилер Метабо и тот СЦ, куда я обращался - тоже в его ведомстве.

Так может прямо к нему и обратиться?

Олень Делон написал:
то нам будет что здесь обсудить

Думается, что потом уже обсуждать поздно будет...Лучше бы не надо.

Если есть сомнения - их необходимо развеять.

Барута написал:
Так может прямо к нему и обратиться?

Вариант неплохой, но крайний.

Барута написал:
Если есть сомнения - их необходимо развеять.

Как оказалось, трудновато это сделать - не попались мне пока нигде владельцы данной модели.

Плин, и ко мне, как назло, ещё и дополнительные батареи 4 А*ч метабовские едут.

Олень Делон написал:
не попались мне пока нигде владельцы данной модели.

Переводчика включил - и к поляку, который ролик выкладывал.

Олень Делон написал:
трудновато это сделать

Я к тому, что не оставлять в надежде, что само рассосется.

Маяк написал:
Большинство сабельных пил крайне трясучие,за исключением пил с активной виброзащитой.

На коротких 100-150мм пилках, вибрация должна быть меньше, длинные 300мм, сами по себе могут быть кривые.
Тестировал аккумуляторную FELISATTI RS135/18L, вибрация запредельная, отказался от покупки.

Маяк написал:
Да все трясутся и на холостом. Одна меньше,другая больше.

Макита JR3070CT не трясётся. Были только рывки при старте, да и то только на минимальных оборотах движка. Потом пропали.

Маяк написал:
Аккумуляторные упрощены,и облегчены до предела. Вот и колотит. БОШ 10,8 трясет не хило на холостом.

Лучшие аккумуляторные сабельные пилы Milwaukee, последних поколений, с безщёточными движками,они стоят своих денег.
Звук на видео странный, преобладает металлический звон, такое впечатление что шестерни редуктора без смазки.
На польском видео, звук исправной пилы, никаких аномальных шумов, так она в принципе и должна работать.

Барута написал:
Я к тому, что не оставлять в надежде, что само рассосется.

Если бы была такая надежда, то я бы здесь не писал . Напряг реальный сейчас у меня.

Олень Делон написал:
А просто так сдать довольно сложно, насколько я понял.

С чего это ?? Если ей не работали, то можно сдать в течении 14 дней даже под предлогом, что цвет не понравился !!!

psydrugs написал:
Звук на видео странный, преобладает металлический звон, такое впечатление что шестерни редуктора без смазки.
На польском видео, звук исправной пилы, никаких аномальных шумов, так она в принципе и должна работать

Короче, отвезу я её завтра в другой сервис и фиг с ней, с этой гарантией - грош ей цена, если сервис неадекватен. Макитчикам звонил, они отказались принять это чудо-изделие даже за деньги и правильно сделали.

P.S. Если там и правда нет смазки или ещё какой видимый косяк, профуканный оф. СЦ, то я подниму тему Бексиньо и разом отвечу на все его вопросы.

psydrugs написал:
Лучшие аккумуляторные сабельные пилы Milwaukee, последних поколений, с безщёточными движками,они стоят своих денег.

ole325 написал:
«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» № 612 от 27.09.2007;
Основные отличия в магазине обычном в течении 14 дней могут вернуть только если не подошел фасон/цвет/размер если нет замены, то что магазины забирают без вопросов это лояльность к покупателю.
Интернет-магазин, даже если был самовывоз, это все равно интернет покупка, в течении 7 дней возврат если просто не понравилось (и не важно это сверло или телек, единственное личную гигеену нельзя возвращать, зубные щетки, нижнее белье и т.д.).
Могут быть проблемы если упаковка блистер, продавцы это относят к внешнему виду, хотя по факту это упаковка, а не внешний вид.

Ну, правила - не закон, они вводятся Постановлением Правительства. Хотя и тоже обязательны к применению. Я думал, ввели именно новый закон, оч. удивился...
Но, вопрос меня заинтересовал и не все в нем однозначно, в том плане, что к товарам, полученным по дистанционному договору купли-продажи, не применяются положения Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
Например, ВС дал понять, что товар, купленный дистанционно и от которого своевременно отказался покупатель, входит в этот перечень, но, возможно, суду стоит поискать иное основание для удовлетворения иска. Т.е. это обстоятельство он счел важным для рассмотрения дела.

maximus написал:
Если ей не работали, то можно сдать в течении 14 дней даже под предлогом, что цвет не понравился !!!

Товар технически сложный, входит в перечень невозврата. С согласия продавца только. Мы, например, идем навстречу, обычно.

эго,
интересное дело.

Есть два варианта для отказа возврата
1) технически сложный товар
2) Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия (пункт дополнительно включен с 8 ноября 1998 года постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222)
   • +изменения

Отказ был именно по тому, что мебель входит в этот перечень. Кстати есть лояльные магазины, которые принимают мебель обратно, но это их лояльность к покупателям. Странно, что первый суд не обратил на это внимание.

Часто при попытке вернуть телевизор, планшет, телефон продавец ссылается на технически сложный товар, который нельзя вернуть если он исправен, вот именно для этих историй выручает интернет покупка, которая не дает возможности ссылаться на данный список.

Например, исправную мышку для ПК при обычной покупке можно не принимать если покупатель говорит не удобная или не понравилась. Рубашку при обычной покупке с формулировкой мала, если есть размер больше можно тоже предложить обменять, а не возвращать деньги. В этих примерах продавец решает, что ему важнее выручка за первую покупку, или что бы покупатель пришел потом за 2-3 покупкой.

Кстати продавцы зачастую не знают этих тонкостей. В одном магазине интернет-заказ выдавали как обычную покупку, и долго не могли понять, что я от них хочу. Так же не понимали и о возврате в течении 7 дней, когда у них возврат 14 дней.

эго написал:
Ну, правила - не закон, они вводятся Постановлением Правительства. Хотя и тоже обязательны к применению. Я думал, ввели именно новый закон, оч. удивился...

Любые Правила(введенные Постановлением Правительства) - это подзаконный нормативный акт, изданный на основе и во исполнение закона, т.е. конкретизируют закон. Об обязательности исполнения - достаточно провести аналогию с ПДД.

ole325 написал:
Отказ был именно по тому, что мебель входит в этот перечень

Не только и даже не столько, я бы сказал. "Суд не учел названные положения закона (абз. 1, 2, 3, 4 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" -Я ) и не установил, является ли проданная Р. мебельная стенка товаром, имеющим индивидуально определенные свойства".
В то же время ВС указал, что товар еще и в перечень входит, ясно, не просто так. И сабля тоже входит - п. 11 перечня.

Короче так: Метабо "в топку", а в интернет-магазинах только цемент заказывать.

Барута, никто не спорит об обязательности применения правил. Я к тому, что думал ввели новый федеральный закон ( ФЗ ).

Олень Делон, я бы работал и не парился. Гарантия есть, надо грузить по-полной. а сколько лет гарантии?

А, вообще, в перечне о "Технически сложные товары бытового назначения", а будет ли сабля таковой. Метабо её вроде заявляет для применения в профессиональных целях?

Олень Делон написал:
Короче так: Метабо "в топку", а в интернет-магазинах только цемент заказывать.

+100

эго написал:
а сколько лет гарантии?

Официально - один год, можно, как у Боша, продлить до 3-х при регистрации. Да ну их гарантию лесом - я уже давно понял, что это за чудотворцы.

Олень Делон, да нет, если магазин не рога и копыта (с проходом по пропуску или без самовывоза вообще), то у вас больше прав именно при интернет-покупке, даже если самовывоз.

Олень Делон, продлите, пригодится. В смысле, тьфу-тьфу-тьфу, но мало-ли...

ole325, Из 220 прислали мне инструкцию после моего звонка в отдел претензий,в той инструкции сказано, как отправить им товар обратно и там есть вложение заявления на возврат средств, но я его заполнить не могу, т.к. кликаю мышкой, а курсор не отображается, чтобы буквы начать печатать... Лапоть я в этих делах. Да и пилу жалко - мне уже запасные АКБ идут из Питера к ней.

Ну, так оставляйте, может приработается. У меня сабля ИС с новья не включалась, пока не хлопнешь по ней, возможно щетки подзависали. Сейчас все отлично.

Тут еще такое дело - бывает купишь вещь за недорого и много не ждешь, а инструмент тебя приятно удивляет, а бывает цена высокая и ожидание соответствующее, а он обычный, не соответствует твоим ожиданиям.

Олень Делон, ну если 7 дней прошло мой совет чуть чуть не в тему, но для вашего спокойствия можно было одну сдать, и другую такую же купить в другом магазине, или в этом же попросить обменять. Если магазин прислал инструкцию, а она не открывается это проблема магазина, от вас нужно личное посещение и паспорт, ну конечно что бы отдел возврата работал (любят они иногда с 10 до 18 по будням работать).

Взял под НГ bosch gsr 10.8 v-ec, через неделю обнаружил что редуктор переключается через раз. Сдал, взял в этом же магазине по другому адресу, работает лучше, но не идеально как старая макита ni-cd 12В, может и зря поменял, а может и нет. Зато спокоен. В магазине не каких дополнительных вопросов не было. Скорее всего перешлют в СЦ, там проверят и поставят обратно на продажу, либо заменят редуктор.

Брал Ryobi дисковую, в отзыве на маркете было про шум подшибника, согласовал с магазином обмен, приехал послушал другая так же на выбеге шумит, говорят норма, и ИС шумит веселее, согласился оставил первую себе.

Олень Делон написал:
ole325, Из 220 прислали мне инструкцию после моего звонка в отдел претензий,в той инструкции сказано, как отправить им товар обратно и там есть вложение заявления на возврат средств, но я его заполнить не могу, т.к. кликаю мышкой, а курсор не отображается, чтобы буквы начать печатать... Лапоть я в этих делах.

Попробуйте в другом браузере, или используемый обновить. Бывает контроль поля для ввода с клавиатуры на используемый язык, грубоговоря если надо забить серийник может и ничего не работать пока аглицкий не включить..

Да и пилу жалко - мне уже запасные АКБ идут из Питера к ней.

Да не парьтесь, идите в фирменный сервис. Наверняка у Вас в городе есть и жалуйтесь на падение мощности, - мол глохнет при погружении полотна в материал (это 100% сработает), а на звук жалуйтесь довеском, - мол, сначала звук был хороший, а теперь плохой стал и это после распиловки 2-ух оконных штапиков, что за безобразие!!!

Допустим, смазки могли не доложить. Но боюсь даже такой факт не повлияет на вибрацию.
Мне видится, что пилу колбасит запасенной энергией, ей просто надо пилить. А что касается звука на видео. Я купил милковский ударный шуруповерт. Маленький такой но дюже мощный. Так вот когда смотришь видео с таким, то у людей просто милое стрекотание. А когда я им кручу, то дубасиво такое, что пол улицы слышит и кажется, то во что я кручу, просто развалится и разложится как пазл.

telekin написал:
идите в фирменный сервис

Так только вчера забрал сей девайс оттуда.

telekin написал:
мол глохнет при погружении полотна в материал

У нас такие вещи проверяются в присутствии клиента и без вскрытия инструмента - так можно в неприятную ситуацию попасть ненароком.