Alexiy написал :
Совершенно верно. Я почему предлагал в Леруа/ОбИ оглядеться? Там половина покупателей - домохозяйки или мужики, которые с женой советуются сколько шурупов брать и какого цвета кабель лучше... ходят, озираются, в носу ковыряют...
Всё-равно не понял - как это связано с различным статусом покупателей? Кстати, в Эл.монтаже достаточно встречаю "домохозяек". Думаю дело вовсе не в "сугубом профессионализме" покупателя. А всего-навсего в доверии к магазину. Если в разных "Мурленах" позволяют производителю "дурить"покупателя, то в Эл.монтаже нет, им репутация дороже. И заметьте - она (репутация) приносит свои плоды, в магазинах никогда не бывает пусто, несмотря на некоторые неадекватные цены (далеко не на всё), что подтверждает утверждение - люди готовы переплачивать за уверенность в материалах. В отличие от "забегаловок" типа "Оби" и иже с ними. А консультанты вообще...отдельная песня. Чего вы ожидали от "менеджера-консультанта" - таджика (казаха, киргиза) с образованием "доктор наук по выпасу овец в зимний (летний) период"?