METABO = вопросы по инструментам, отзывы

ole325, Даже на этом форуме,а также в Ютубе есть примеры как эта процедура выглядит в Швеции и США! Меняют без вопросов, мгновенно!!! Также описан случай с кражей инструментов с объекта: вызов полиции, получение справки у них же о факте кражи, обращение в магазин где покупали и получение взамен точно такого же инструмента на время следствия. На все движения часа три!!!

ole325, Причём человек даже местного языка не знает,не имеет гражданства и такое отношение!!! Про те случаи обращения в "сервис",к которым я имел отношение,говорить могу только нецензурной лексикой ( исключение ДНС)!

Про100й написал: как эта процедура

с метабо не общался лично, был опыт с бошем, там тоже часто жалуются на отказ в гарантии, привез разобранный фланец, нужно было снять и одеть, не на гарантии, нужно было по возможности сразу сделать, по телефону сказали приезжайте если загрузка будет не большая сделаем. В результате сделали ! бесплатно. В другой раз сдавал импакт, с плавающей проблемой, при сдаче показать не смог, все равно взяли, и при дефектовке не звонили, был на гарантии, заказали плату и поменяли. Не нужно путать с сервисом как например у хилти, там быстрый ремонт включен в цену товара.

Про100й написал: Также описан случай с кражей инструментов

такое есть у нас у фестула, нужна только справка о факте кражи.

Кому нужно решает проблему, а тут просто в вентилятор покидать, что бы пахло

ole325, Однозначно большой плюс БОШу,и соответственно минус Метабо!!! Покупатель голосует ногами! Получается что на телефонные звонки в сервисе Метабо отвечает какой-то вредитель ( сине-желто-салатового цвета) ).

Выше писал про Шурик 10,8 метабо . В кратце сдох без дыма итд. Через Леруа отправили в авторизованный сервис. Оттуда подтверждение на возврат денег,замену. Шурик я больше не видел. Деньги получил тут же.

boglai, Логично! Метабо явно не вывезет против Леруа( контракты,юристы),легче деньги вернуть конечно! Леруа++!

Про100й написал: boglai, Логично! Метабо явно не вывезет против Леруа( контракты,юристы),легче деньги вернуть конечно! Леруа++!

Про100й, вы какую то чушь несете. Деньги возвращает леруа, а не метабо. Потом конечно возмещает это, но это уже другая история. Судиться леруа с сервисом не будет, им фиолетово, и если сервис напишет не гарантия, то пошлют лесом.

boglai написал: Через Леруа отправили в авторизованный сервис.

Я бы сам леруа отправил за такой посыл, у покупателя право выбора куда сдавать. Леруа один из любимых магазинов, но последнее время в нем одна борзота, последний раз отказались поставить отметку в !гарантийном талоне, типа не ставят, а гарантия по чеку.

Выбор как раз был, и они предлагали самому отвезти в сервис центр. Время было 7 вечера, на следующий день рабочий с 8 до 8. Так что мне удобнее было отвезти в Леруа. Кроме того дали телефон сервис центра узнать результат. Но мне раньше пришло смс. После позвонил в Леруа, те свою очередь сосзвонились с сервисцентром и пригласили меня в тот же день за деньгами или обмен. Вот такая радужная история, сам в шоке :)

ole325 написал:

Revers10 написал: Так же напишите по четырем моим вопросам выше, хоть краткое - свое мнение. Очень интересно.

легко 1) когда купили и под какие задачи? 2) он до этого работал и как долго? 3) на какой нагрузке сломался? 4) отдавали в магазин или в сервис? (ваше право выбирать куда сдать) 5) когда отдавали что требовали денег (срок исполнения 10 дней), обмен, ремонт (срок до 45 дней)? требование составлено письменно, есть отметка о приеме заявления? 6) вернули с актом деффектовки? Указана причина отказа в гарантийном ремонте? 7) обращались на горячую линию метабо?

ну и главный вопрос, если честно для смеха, а вы про отправку в Германию сами придумали? - на него можно не отвечать. :D

ole325, Адекватность Ваша зашкаливает. Ни на один мой вопрос не ответили, о том что для вас важно в работе фирмы, в данном случае metabo. От сюда вывод, что для вас любого качества сервис и работа инструмента приемлема. Учитывая написанное вами не вижу причин рассматривать Вас никак иначе как заинтересованное лицо с предвзятой точкой зрения, Вы то ли сотрудник фирмы, то ли как то связаны с фирмой.

ole325, Написали тоже самое что и я, только приплели какую-то "чушь" которую я куда-то несу)) Конечно Леруа не будет судиться с сервисом,у них контакты с Метабо. Сервис самостоятельно не примет решение-не гарантия, проконсультируются в офисе Метабо. Какие условия прописаны в контракте между Леруа и Метабо рядовой сервис вряд-ли уведомлен. Не у каждого гражданина есть юрист на зарплате,а у Леруа целый штат таковых! И вот они порвут, как тузик грелку,Метабо! Есть понятие-стратегическое партнёрство, из-за 6 тыс руб только идиот будет портить отношения!

Не 6000, а меньше 5000 :)