Ответы на вопросы по технике GreenLine Tools

Дмитрий Р написал : Я снял полностью фильтр и бензин из масляного бачка потёк!... Но не из отверстия для смазки цепи, а вот отсюда:

Все три дня работы, я поливал маслом не цепь, а просто землю! vitaliy_k, это явный заводской брак! Когда и куда я могу подъехать для ремонта, или замены бензопилы?

Ну во первых! Какой дурень посоветовал бензом проверять? У него текучесть и проникаемость в разы выше, чем у масла. Скорее всего поэтому и погнало не от туда, откуда ждали. Второе на фото, где винт, который крепит крышку маслонасоса отверстие раздолбанное или такое и было? Если такое и было, то о качестве всего остального можно только догадываться!!! В любом случае, не стоило лезть в пилу в период гарантии.!!!!!!!!!

И не в обиду Виталию. а в назидание остальным...... Все таки марка Гринлайн не является собственником заводов и не производит ассортимент инструмента под контролем своих представителей, а заказывает у различных производств продукт определенного цвета и ценового диапазона с наклейкой своей ТМ. Отсюда вывод..., вы покупаете ширпотребный инструмент абсолютно идентичный инструменту который выходит с того же производства, под другими марками и другого цвета и который имеет множество названий. Как по мне позиционировать марку Гринлайн как бренд не совсем честно!!! И не стоит ожидать от инструмента под этой маркой особого качества, так как оно точ такое, как и подавляющего ассортимента китайского инструмента. Это сродни Украинскому СТАРТЕКСУ, придуманному бренду сети магазинов АТБ. Под этим названием магазины АТБ в Украине продают, практически весь ассортимент электротоваров и инструмента, который способен выплюнуть Китай. И продукция то же бывает очень не плохого качества, а бывает откровенное г...о!

Байкал написал : Ну во первых! Какой дурень посоветовал бензом проверять? У него текучесть и проникаемость в разы выше, чем у масла. Скорее всего поэтому и погнало не от туда, откуда ждали. Второе на фото, где винт, который крепит крышку маслонасоса отверстие раздолбанное или такое и было? Если такое и было, то о качестве всего остального можно только догадываться!!! В любом случае, не стоило лезть в пилу в период гарантии.!!!!!!!!!

На этом форуме советовали промывать как бензином, так и солярой, проникновение у которой еще лучше чем у бензина. Пилу я не разбирал! Пила можно сказать новая, работал ей три дня, выработал три бачка бензина. Отверстие такое и было, можете посмотреть мои фото выше, когда пила только с магазина. vitaliy_k выше написал мне, что даже снятие железной крышечки, которая прикрывает масляные каналы, не снимает гарантии с пилы.

Ну что сказать..... Везите в сервис на проверку и ремонт или замену. Неприятно конечно, но и на старуху бывает..... С браком довольно часто судя по отзывам в нете, даже именитые пилы попадаются. Цена вашей пилы я так понимаю довольно демократичная и особо жалеть не стоит. В любом случае она работает и замена насоса решит все проблемы.... Неприятно, что не оказалось переключателя на зимний режим, как было написано в инструкции, но вы слегка сами виноваты, надо продавцу при покупке мозг вынести основательно и все проверить от и до. Так было у меня и с пилой и с бензокосой. Я плачу деньги и имею право требовать, вам не нравится, что я требую, я пойду к другому продавцу. Геморойно, многим не нравится, но я приношу домой 100% рабочую вещь! Вот почему стараюсь ничего не покупать через интернет, мне надо завести, погазовать, проверить. Возможно марке Гринлайн было бы удобней зарабатываать себе имя на рынке работая с одним - двумя заводами и с полным контролем качества. Ведь бюджетных моделей инструмента и так хватает, а испортить репутацию себе откровенно второсортным изделием очень легко!!!

Байкал написал : В любом случае она работает и замена насоса решит все проблемы....

Я уже сам сделал диагностику и даже нашел несправность, подсасывается воздух через отверстие для болтика, которое почему то оказалось больше чем должно быть ;) бензонасос возможно бы и работал, если бы воздух не сосало.

Вынести мозг продавцу у меня не получилось, цитирую продавца: Завести и проверить пилу мы не сможем, нам не разрешают хранить бензин, но у вас есть 2 недели на проверку, если что привозите обменяем. vitaliy_k обещал завтра позвонить договориться насчет ремонта или обмена, жду завтра!

Дмитрий Р, Не волнуйтесь. Всё будет хорошо:)

vitaliy_k, да я не волнуюсь ;) как я уже писал выше, я купил этот бренд потому что доверяю вам!

В свое время у меня была хуска 262 - проф модель которая везде всегда в любое время и пр... естестсвенно стал приверженцем только этой фирмы. купил хуску 142 и... маслонасос менял каждый месяц - причем некоторые насосы работали как часы некоторые вообще не фурычили с момента установки. потом научился сам ставить этот насос = стал экономить на сервисе. Жду ответ от сервисменов - что там за поломка.

Дмитрий Р написал : vitaliy_k, да я не волнуюсь ;) как я уже писал выше, я купил этот бренд потому что доверяю вам!

И пусть поменяют крышку маслонасоса, а то стремная она. Я правда не представляю, как отверстие бракованное связано с подсосом воздуха....эта крышка просто закрывает отсек где расположен маслонасос и фиксирует привод маслонасоса и все. С работой маслонасоса помоему она никак не связана.

Сегодня я съездил насчет пилы. vitaliy_k оказался очень порядочный человек, позвонил мне, сказал куда подъехать и кто будет меня ожидать. Пилу решили поменять на новую, поэтому могу теперь советовать покупать этот бренд и не бояться, даже если попадется брачок.

Байкал написал : И пусть поменяют крышку маслонасоса, а то стремная она.

Крышки у всех новых бензопил такие. Как объяснил консультант насос цельнометаллический и находится внутри. Видимо был брачок резинового шланчика, они там очень несерьезные такие. Так же консультант разъяснил насчет зимнего режима. Как я и писал выше надо просто снять резиновую заглушку со свечи и этим самым обеспечивается доступ горячего воздуха с ребер двигателя в воздушный фильтр. Короче все вопросы решили. Хочу сказать огромное спасибо vitaliy_k за отзывчивость!

Дмитрий Р,поздравляю с обновкой:)!Такого сервиса от китайского бренда,я сказать честно,не ожидал. vitaliy_k,нет слов:applause:.Побольше бы таких представителей на форуме.

доминик написал : vitaliy_k,нет слов.Побольше бы таких представителей на форуме.

  Полностью с вами согласен!     Дмитрий Р,поздравляю с обновкой!

Все разрешилось и хорошо!) На будущее, проблемы с гарантийным инструментом, не лезьте туда сами, везите в сервис. Виталию + 100 за терпение и человеколюбие!)

Байкал написал : Все разрешилось и хорошо!) На будущее, проблемы с гарантийным инструментом, не лезьте туда сами, везите в сервис

Именно так я и сделал! ;)

Всем кто при покупке бензопилы выбирает данный бренд, полезный опыт, проверить при первом заводе бензопилы, как поступает цепное масло!

Дмитрий Р написал : Именно так я и сделал! ;)

Всем кто при покупке бензопилы выбирает данный бренд, полезный опыт, проверить при первом заводе бензопилы, как поступает цепное масло!

От же ж "наивные и радостные"... Ну... так, наверное, стоит сделать любому покупателю. И покупателю Штиля, и Хуски, и прочих брендов. Косяки везде могут быть. Как говорил Глеб Жеглов, "Уровень преступности в стране определяется не количеством преступников, а умением властей их вовремя обезвреживать"! )))

newzubok написал : Ну... так, наверное, стоит сделать любому покупателю. И покупателю Штиля, и Хуски, и прочих брендов. Косяки везде могут быть.

Полностью согласен! Но не всегда встречаешь такое адекватное отношение. А чем круче бренд, тем отношение к покупателям, кстати, неадекватнее ;)