ГаражТулс - эксклюзивный поставщик инструментов Licota, Garwin и Техрим

Лок написал : ....у форумчан есть основания скептически относится к тайваньскому инструменту....

и еще какие основания.... наверное делать народу нечего, если из Америки и Германии сами заказывают. причем по деньгам выходит тож на тож.... кстати, есть ли прецеденты обмена сломанного инструмента по Ликоте или как обычно "все механики криворукие и менять ничего не будем"?

sanya1965; Эт дааа. Вы в точку. Ну прям вот развлекуха у нас ченить заказать от изобилия свободного времени :) Как я вижу. С настоящим инструментом проще - у них оф представительства.На рынках кто не поподя например гедором или факомом не торгует. Если что, то смоуг обратиться в любое представиетльство. С инструментом попроще не все так просто (о как я сказал). Там если и есть такое слово как оф представительства, то просто продавцов еще больше, которые просто куплии и перепродали. В этом случае к любому продавцу не пойдешь по обмену. А искать кто на самом деле поменяет проблематично.

Подавляющее большинство поломок действительно происходит по причине нарушения правил использования и превышения нагрузок. Но люди сами все понимают и чаще всего даже не приносят в ремонт, а покупают новый инструмент. Это происходит в местах с высокой интенсивностью труда, где время=деньги. Механику кажется, что долго греть гайку или вымачивать ее в жидком ключе, поэтому он надевает трубу и "прыгает на нее с батареи", это именно цитата, которую я слышал. Или лень идти за ударными головками и поэтому на гайковерт надевают обычные из набора. Потом то на то и выходит, когда приходится тратить время на замену и восполнение, но это не так очевидно для многих.
Есть и гарантийные случаи. Как они есть у всех производителей, дефекты литья, закалки и т.д. В этих случаях меняем без вопросов.
Что касается инструмента с кинетическим механизмом, самый большой бич - это грязь, наша российская особенность. Она забивается между рабочих частей и инструмент начинает подклинивать. Кроме этого, иногда в подобных ситуациях виновато отсутствие смазки. Чистим, смазываем и все работает как новое. Опять же и здесь бывают исключения - поломки по вине производителя. Обмениваем без проблем. Еще раз подчеркиваю, пожалуйста, обращайтесь к нам со всеми поломками. Это очень важно для нас, если это происходит по вине производителя, это тревожный сигнал, т.к. мы очень переживаем за качество и имидж продукции.
Сообщить об этом можно в наших представительствах, или дилерам из нашей сети. Бывает такое, что дилер привык работать по старинке и не хочет принимать жалобу, тогда обращайтесь к нам в Питерский офис. Все контакты здесь P.S. Что касается сравнения тайваньского инструмента с инструментом из Германии, Франции, США, Италии, Японии и Швеции и т.д., то это столько уже обсуждалось, что это уже не интересно. Кто работает, давно выбор сделал и очевидно в чью пользу.

АВТОМЕХАНИК написал : Еще раз подчеркиваю, пожалуйста, обращайтесь к нам со всеми поломками.

:) :) :) мало кто пойдет менять головку ценой в 50р. Второе, тем-более никто не будет отсылать в Питер. А так в регионах это будет происходит по сценарию, описанному мной выше, когда куча продавцов и ниодного представителя. Никто не будет же брать не свой(не продаваемый им) товар обратно.

*Boston*; :) Конечно в Питер отсылать не надо. В Вашем городе (Самаре) есть официальные дилеры инструмента Licota, информацию о которых можно посмотреть здесь. Они работают напрямую с нашей компанией и к ним можно обращаться по всем вопросам приобретения, качества, обмена и т.д. Учитывайте только, что если Вы приобрели товар у одного дилера, то к нему со всеми рекламациями и надо в будущем обращаться. Торговая политика нашей компании подразумевает работу через проверенных дилеров, которые в состоянии осуществлять все гарантийные обязательства, которые мы декларируем. Кстати, интересно у Вас были случаи, когда ломались "головки за 50 руб." и каких производителей? Т.к. для приличного Тайваня - это очень большая редкость. P.S. Чтобы не плодить кучу веток, предлагаю обсуждать все вопросы по инструменту Licota в этой теме

АВТОМЕХАНИК написал : Учитывайте только, что если Вы приобрели товар у одного дилера, то к нему со всеми рекламациями и надо в будущем обращаться.

Ну этот как раз тот случай, про который я рассказывал. Когда претензии только тому у кого покупал. Дилеры-дилеров :) А в офпредставительства серьезных брендов можно обращаться внезависимости от того где купил. Т.е. покупал я USAG в Самаре а менял в Москве. У офдилера есесно. А так зайду конечно к ним (я про Олимпавто с вашей ссылке). Заставлю себя пройти 2 дома :) Бывает что нужно кой-чего бывает.

АВТОМЕХАНИК написал : P.S. Чтобы не плодить кучу веток, предлагаю обсуждать все вопросы по инструменту Licota в этой теме

Так вы попросите темы объединить.

АВТОМЕХАНИК написал : Кстати, интересно у Вас были случаи, когда ломались "головки за 50 руб." и каких производителей? Т.к. для приличного Тайваня - это очень большая редкость.

Конечно бывают такие случаи. Из приличного тайваня ломал FORCE и чего-то еще, может APELAS(не помню). Вороток у меня обычный. 250 или 300мм был без удлинителей и метровых труб. PS Менять не ходил, потому что и так покупал в оптовой конторе и по оптовым ценам.

АВТОМЕХАНИК,
Скажите пожалуста, а скидки кончились? Ато вот собрался в Ваш "гараж" за инструментиками...

kolyarange; Для участников форума действует скидка. Для того, чтобы получить скидку, надо прийти в один из наших магазинов и сказать продавцам, что Вы участник форума mastercity.ru Вам выдадут дисконтную карточку на 10%. С Вас желательно потом отзыв об инструменте и обслуживании в нашем магазине. Также скидка распространяется на покупки в нашем интернет-магазине(также 10%). Для получения скидки укажите в комментарии к заказу: "участник форума mastercity.ru имя пользователя [Ваше имя на форуме]". Еще раз уточняю условия дисконтной программы. Скидка распространяется на весь ассортимент инструмента Licota, Garage и Torin. На тм Knipex, Wera и пр., дисконтная программа пока не распространяется. Постараемся придумать интересное предложение по этим тм в будущем. Но и сейчас по анализу рынка цены у нас интересные. Добро пожаловать!

Ну этот как раз тот случай, про который я рассказывал. Когда претензии только тому у кого покупал. Дилеры-дилеров А в офпредставительства серьезных брендов можно обращаться внезависимости от того где купил. Т.е. покупал я USAG в Самаре а менял в Москве. У офдилера есесно.

Указанные на сайте дилеры являются нашими прямыми официальными дилерами. Наша компания - эксклюзивный дистрибьютор в РФ и с рекламациями Вы можете обращаться в любой из наших филиалов, в не зависимости где вы приобрели.

*Boston* написал : Конечно бывают такие случаи. Из приличного тайваня ломал FORCE и чего-то еще, может APELAS(не помню). Вороток у меня обычный. 250 или 300мм был без удлинителей и метровых труб.

Apelas знаю только по отзывам и судя по всему - это инструмент из совсем уж бюджетного Тайваня. По Force у нас опыт продаж - более 10 лет и до сих пор его можно у нас приобрести. Торгуем им из за хорошей цены, по которой другой инструмент Тайваньского производства приличного качества не купишь. Это действительно качественный инструмент за свои деньги. Но по нему приходило реально чуть больше рекламаций, чем по другим тм, таким как Jonnesway, King Tony или Licota. Нам кажется, что это обусловлено тем, что производитель осознанно идет на удешевление конструкции инструмента, что видно при сравнении с аналогичными позициями других брендов.

АВТОМЕХАНИК написал : Для участников форума действует скидка

Спасибо! Поеду куплю, и попробую- что это за зверь такой "Licota"