Зенит электроинструмент

Иван Зенитов написал : На территории Украины более 60-ти сервисных центров

адреса, названия этих СЦ есть? :)

Адреса СЦ на территории Украины: http://zenit-profi.com/servis.stc

Шуруповёрт с рекламной гарантийной наклейкой вместо ленточек:

Иван Зенитов написал : Прошу заметить, что снятие этих рекламных ленточек не приводит к утрате гарантии, а вот интересно было бы узнать о факте отказа в гарантийном ремонте при отсутствии этой ленты (если всё-таки таковой имеется): прошу сообщить адрес Сервисной мастерской - это грубейшее нарушение с ее стороны.

На данный момент это уже бессмысленно... Хозяин того перфа поплевавшись сказал что больше связыватся не будет с таким. Взамен купил зелёный Бош...Тоже выбор именено перфа прямо скажем... И если это рекламная ленточка то зачем писать на ней гарантия? Похоже это всё на импровизацию по ходу пьесы... Иван Зенитов, так на каком говорите оборонном предприятии Ваш инструмент изготавливают?

По-моему, кто-то решил что всяких Энкоров, Интерсколов, Хаммеров, Диолдов и прочих китайских поделок у нас на рынке недостаточно - решили ещё добавить.

Судя по виду, эти выбрали самых дешёвых китайцев, не глядя даже на дизайн.

"Зенит" - имя торговой марки электроинструмента, широко известной в России и странах СНГ

А название торговой марки, видимо, почерпнули из Питерской футбольной болезни, одноимённой с названием местной футбольной команды. Тут, в Питере, под маркой "Зенит" можно найти всё что угодно - от йогурта до стирального порошка. Один фиг ничего хорошего в них нету. Зато "марка широко известная в России и странах СНГ".

там в списке сервисных центров и мои клиенты есть... суть процесса такова... приносит человек вещь по гарантии,мастер смотрит и звонит "зенитчикам"...сломалось то-то и то-то. получает положительный ответ-отправляет на фирму,или ремонтирует... нет....на нет и суда нет... но даже за деньги в самую последнюю очередь,поскольку ковыряться в этом хламе никто не любит.

snowdog написал : ковыряться в этом хламе никто не любит.

Оборонка.Её чинить сложно.

самое главное что беседа происходит без участия ивана зенитова ,тут такая полемика началась про очередной *****бренд, а его и нету:)

Всем доброго дня! Вот я и появился, но, извините, не могу быть постоянно на форуме - регламент работы предполагает не частое посещение - много других задач.

Многие из Вас подчеркивают, что стоимость моделей Зенит дороже моделей аналогов. Хочется пояснить, что именно ленточки и стикеры, на которых написано "ГАРАНТИЯ 12 или 18 месяцев" - это именно реклама ГАРАНТИИ обеспечения ремонта моделей ТМ ЗЕНИТ по гарантийным случаям (а также негарантийным! запчасти в наличии есть!). Причем СЦ в Украине ТМ "Зенит" насчитывает на сегодняшний день 73 (ну я пишу на всякий случай) более 60-ти. Какая ТМ может еще соперничать с ТМ Зенит в этом показателе? И именно выполнение гарантийных обязательств является одним из главных преимуществ перед другими ТМ. Ну иногда стоимость моделей чуть выше конкурентов, т.к. обеспечение сервисов запчастями и т.п. - это затратное мероприятие. Ну, коротко постарался описать некоторые особенности данной ТМ (Зенит).

Случаи, связанные с недобросовестным отношением именно отдельных сервисников к потребителям (случай с перфоратором с оборваной ленточкой) не исключаю, так как возможны случаи, когда сервисник захочет усмотреть в этом платный ремонт - ведь он выгоднее гарантийного - он что захочет, то и накрутит. Для этого есть контактные данные, по которым потребитель может и пожаловаться и получить бесплатные консультаци и т.д.
Но если человеку "навешали" про ленточки и он в "в сердцах" обозлился на весь Зенит, то кто ему доктор?!
Не хочу обидеть этого человека, но его легко убедили в этом (мягко говоря). Никому не навязываю своего мнения, но мне так кажется, так-как о таком случае не знаю.

Иван Зенитов написал : Но если человеку "навешали" про ленточки и он в "в сердцах" обозлился на весь Зенит, то кто ему доктор?!

А про сломавшуюся в руках ручку ему тоже сервисники навешали?

Иван Зенитов,не подумайте,лично я ничего не имею против китайского инструмента,более того,его у меня есть. И более того,он у меня и есть в основном.Хотя,конечно моё ИМХО,но перфоратор и фрезер должны быть брендовыми. Один в силу особенностей его механизма и тех нагрузок которые он должен выдерживать,а фрезер должен быть точным.Но лично для меня если не ресурсный инструмент называют профи это повод обойти инструмент этой ТМ стороной.И,кстати,ответьте наконец на каком оборонном предприятии изготавливают Ваш инструмент. Или почитайте ветку Прогресс-инструмент .... Очень познавательная ветка о том как не надо продвигать инструмент.

Flier написал : ...Ну и,если сравнивать с инструментом,то джинсы носятся как правило "профессионально". А если носить их любительски,одевая раз в полгода, то и дешёвых Вам хватит более чем на пару сезонов.

+1000. Браво!!! Повеселило!:applause:

Flier написал : А про сломавшуюся в руках ручку ему тоже сервисники навешали?

А Вы видели, какая ручка отломалась и с какой высоты? Так и представляю эдакого Геракла, разламывающего рукоятки при работе перфораторами.

Но если это заводской дефект - после некоторых мероприятий (заключение СЦ и коммуникаций между отделом сервиса и СЦ) принимается решение (ремонт, замена рукоятки, обмен изделия, возврат - зачастую с пожеланием Покупателя - сервис-менеджер созванивается с Покупателями и совместно решают какой из вариантов предпочтительней при том или ином дефекте).

Иван Зенитов написал : А Вы видели, какая ручка отломалась и с какой высоты? Так и представляю эдакого Геракла, разламывающего рукоятки при работе перфораторами.

Ручка сломалась с высоты человеческого роста,так как писал уже что сломалась в руках во время работы. Геракл этот уже пять лет как пенсионер....На самом деле всё просто...Как и весь аппарат ручка копия не будем называть какого инструмента,думаю Вы и сами всё знаете и понимаете о чём речь... Но вот копия геометрическая,материальчик то скопировать трудней...

Иван Зенитов, Так может быть вы всё же ответите, в какой промзоне Китая находится

одно из крупнейших предприятий оборонной промышленности

, на котором делают ваши железки?

Полагаю, где-то неподалёку от Шеньженя. Может быть, промзона Фошан или около того?

Не держите людей за дураков, тут всем понятно, что вот так внезапно вылупиться на рынок с целой серией разного инструмента на пустом месте невозможно, тем более в России и в "оборонной промышленности". Есть какая-то исходная инженерно-производственная база, и эта база по экономическим и идеологическим соображениям может находиться только в Китае.

Flier написал : я ничего не имею против китайского инструмента,более того,его у меня есть. И более того,он у меня и есть в основном.Хотя,конечно моё ИМХО,но перфоратор и фрезер должны быть брендовыми.

Инструмент может быть любого производителя, но при работе он не должен заставлять о нём думать. Он не должен заставлять думать о том как его не перегрузить, не перегреть, не сломать... Он должен работать, работать и работать многими часами, а не дымиться и терять рукоятки на ходу в первые пять минут.

Китайский инструмент - это лотерея с весьма маловероятным выигрышем. То ли повезёт, то ли нет. Лет 10 назад везло часто. Сейчас - почти не везёт, ибо всё делается как можно дешевле. И чем более свежевылупившаяся марка - тем дерьмовее. Сейчас безымянный китайский инструмент можно только дарить врагу. Себе и близким - только брэндовый, пусть даже тоже китайский. Даже тот же ненавистный зелёный Бош в Китае изготавливается на два порядка лучше, чем "Hammer" "в Германии" или "Зенит" "на оборонном предприятии".

Flier написал : Ручка сломалась с высоты человеческого роста,так как писал уже что сломалась в руках во время работы. Геракл этот уже пять лет как пенсионер....На самом деле всё просто...Как и весь аппарат ручка копия не будем называть какого инструмента,думаю Вы и сами всё знаете и понимаете о чём речь... Но вот копия геометрическая,материальчик то скопировать трудней...

Я думаю, была проблема в дополнительной рукоятке. Основная вряд ли расколется, если, конечно, не упадет на угол металлической либо каменной конструкции - тогда и профи-бренд вряд ли выживет. А вот материальчик (полимер) конечно же не как у профи-брендов - согласен полностью. Но по этому поводу я уже писал, что необходимо добиваться своих прав - мое мнение, что достаточно было бы звонка в компанию "Демикс" для выяснения истины и последующих мероприятий (телефоны в гарталоне и в Инструкции к изделию). Со всеми СЦ подписаны договора, в которых прописаны все условия предоставления гарантийных, негарантийных ремонтов и периодического (технического) обслуживания. Надо было позвонить, проконсультироваться: Как говорится "Говорящего да услышат".

Иван Зенитов написал : Но если это заводской дефект - после некоторых мероприятий (заключение СЦ и коммуникаций между отделом сервиса и СЦ) принимается решение (ремонт, замена рукоятки, обмен изделия, возврат -

Позабавило...Заводской дефект ручки.... То есть дадут взамен ручку из хорошего пластика ? Фик с ней с ручкой,народ уже скоро хором будет вопрошать

DIVAS написал : Иван Зенитов, Так может быть вы всё же ответите, в какой промзоне Китая находится одно из крупнейших предприятий оборонной промышленности, на котором делают ваши железки? Полагаю, где-то неподалёку от Шеньженя. Может быть, промзона Фошан или около того?

DIVAS написал : Иван Зенитов,
Инструмент может быть любого производителя, но при работе он не должен заставлять о нём думать. Он не должен заставлять думать о том как его не перегрузить, не перегреть, не сломать... Он должен работать, работать и работать многими часами, а не дымиться и терять рукоятки на ходу в первые пять минут.

Неужели Вы до сих пор ошибочно считаете, что инструмент должен быть только профессиональным? Об этом же писали - прочитайте пост про джинсы. Меня, например, очень позабавило - искренне поулыбался. Джинсы с инструментом не сравнить, но уловите суть. Объемы продаж бытового электроинструмента на территории России и Украины просто огромны. Попробуйте по-гуглить обзоры продаж. Его потребность (бытового ЭИ) только растет.

Flier написал : Позабавило...Заводской дефект ручки.... То есть дадут взамен ручку из хорошего пластика ? Фик с ней с ручкой,народ уже скоро хором будет вопрошать

До сих пор хора нет за 2,5 года. А ручку с нужным пластиком можно купить супер-брендовую в магизине профинструмента по цене того же перфоратора, ну или чуть дороже/чуть дешевле. Я не прав?