Shadow59 написал :
1) в документации не указан максимальный ток! ВООБЩЕ!
В документации действительно присутствует недочёт! Спасибо, что указали, уже исправляем.
Максимальный ток в принципе прописан в пункте №4 (Продолжительность нагрузки). Но конкретного словосочетания "максимальный сварочный ток" - нету. Главной задачей как всегда является само оборудование, а вот документация к нему страдает... Но благодаря Вам этот вопрос решается в лучшую для всех сторону. Вся документация пересматривается и вскоре будет исправлена.
Shadow59 написал :
2) в документации указаны токи/ПН не соответствующие инфрмации в табличке на задней стороне аппарата, тоесть, для Т180 указано - 60% для 160А и 100% для 130А
Посмотрите ещё раз, возможно не разглядели? Для Т-180 должно быть так:
- 60% для 180А
- 100% для 130А
Вообще сварочные полуавтоматы серии "Т" мы разработали год назад. После этого были внесены некоторые изменения в конструкцию
и доработан сам аппарат. Улучшить улучшили, а в документацию и наклейки изменения не внесли) Прошу не сильно нас за это ругать.
Все силы: умственные и физические были брошены на новый сайт (который уже завершаем), на разработку миниатюрного аппарата для ручной дуговой сварки на полном мосту ВДИ-140 (соответственно на 140А) и на обновлённую серию ВДИ-ПРО с цифровым экраном, которые совсем скоро появятся на прилавках магазинов.
Кроме того, недавно выпущено видео о нашем производстве.
И, конечно, документацию и наклейки мы поправим в ближайшее время.
Shadow59 написал :
3) на сайте производителя вообще нет такого товара Т-180!
Сайт старый не обновляется, поэтому по продукции информация не полная, по продавцам не совсем точная.
Скоро будет новый сайт, где будет вся актуальная информация.
Shadow59 написал :
4) покупка была произведена через интернет магазин. Продавец клятвенно заверял меня что в Перми есть сервис центр, куда я могу обратиться в случае гарантийного ремонта. Залез на сайт производителя, нашел аж 2 конторы которые являются официальными дилерами, однако, одного вообще не существует физически(это тоже интернет магазин), а второй открещивается от товаров приобретенных не в их магазине! Что это за сервис центры такие?
Во-первых, спасибо что выбрали нашу продукцию!!!
И если можно, ответьте: почему выбрали именно "ТЕРМИТ"? Какие параметры при выборе сыграли для Вас главную роль?
Во-вторых, в Перми есть компания "Академия инструмента", с которой заключен договор на гарантийное сервисное обслуживание нашей продукции. Кстати, с февраля этого года Гарантия на всю сварочную технику - 2 года!!!
В-третьих, ОБЯЗАТЕЛЬНО пишите письма нам напрямую, на наш электронный адрес, КТО из сервисных центров "открещивается от товаров приобретенных не в их магазине! Что это за сервис центры такие?" - Это поможет улучшить сервис для Вас же!!! И устранить с рынка недобросовестных игроков.
Shadow59 написал :
5) в документации указано что необходимо заземлять аппарат перед использованием. Для этого на задней стороне есть штырь с возможностью прикрутить клемму заземления, однако провод питания сделан 2-х проводной(он всего то около метра)! Что за экономия такая? Почему не сделать как у нормальных сварочников 3-х проводку с возможностью заземлить через розетку?
Совершенно верно Вы всё описали! Аппарат необходимо заземлять на специальный "штырь". Где Вы встречали в розетках заземление?
У нас в городе только в новых (и то далеко не во всех) многоэтажных домах бывает такая роскошь. А в частном секторе про такое никто не слышал даже!!! И т.к. мы всегда стараемся предоставить лучший продукт по лучшей цене, поэтому и экономим. Смысл всем покупателям переплачивать за то, что не будет использоваться? Если будет много желающих иметь шнур питания с заземлением - сделаем как скажете.
Shadow59 написал :
ПС В работе агрегат пока не проверялся, но чисто внешне и по сборке(что внутри что снаружи) у меня толко положительные впечатления, очень качественно сделано!
Благодарим за приятный отзыв об аппарате, мы стараемся! И спасибо, что держите нас в тонусе)
