Будь проклят Ferm !!!

Купил как то давно перфоратор Ferm FBH-800K. Проработал два года, но использовался крайне редко. Кроме буров в 6мм ничем не нагружал, т.к. имею более мощные аппараты. Результат: межвитковое замыкание в роторе, выпадение пластин в коллекторе, и как следствие размолоты щетки в месте с направляющими. На аппарат давалась гарантия 3 года, однако когда я позвонил в сервисный центр БАУМАТ, выдавщий гарантийный талон, ответили что инструмент Ферм они больше не обслуживают, и запчастей у них нет. Объехал все рынки Москвы, обзвонил все сервисы - нет запчастей. Вернуть в магазин врядли удастся, т.к. будут упорно искать повод отказать, и признать дефект не гарантийным. Вопрос где чинить это говн..о?

Не гонялся бы ты... :)))

Насколько я знаю, Баумат и есть Ферм. Добро пожаловать в отечественный бизнес. ;)

vladimir007 написал : Вернуть в магазин врядли удастся, т.к. будут упорно искать повод отказать, и признать дефект не гарантийным.

Я бы попробовал сдать. Тем более, что Закон на вашей стороне.

Насколько я знаю, Баумат и есть Ферм.

Нет, фирма зарегистрирована, кажется, в Голландии. И инструмент под этой маркой продается (во всяком случае раньше продавался, сейчас не знаю) не только на просторах СНГ. А Баумат действительно отказался от всех не своих марок, в том числе и от Ферма - см. интервью с производителями в последнем ВДСиР.

Если гарантия действительно была заявлена 3 года (а не 1+2), есть шансы успешно пободаться с магазином. Ну а впредь подобную дрянь точно лучше не покупать.

is написал : впредь подобную дрянь точно лучше не покупать

Согласен на все 100%. Однако подкупило то что инструмент позиционировался на рынке, как полупрофессинальный. В инструкции ни слова об использовании только для дома, ни слова об продолжительности работы. В условиях гарантии не написан бред об отказе в случае "обнаружения бетонной пыли внутри инструмента" как у многих или об отказе в случае профессионального использования. У меня много китайского оборудования, но только официального производства, в общем к китайцам особых претензий нет: свои деньги они оправдывают, но такую наи~баловку с сервисным, а тем более гарантийным обслуживанием наверное можно встретить только в России. Причем заметьте: инструмент Ферм продолжает продаваться, причем опять с гарантийными талонами Баумата, который его уже давно не обслуживает !!!

Однако подкупило то что инструмент позиционировался на рынке, как полупрофессинальный.

Вообще-то достаточно было обратить внимание на цену и иллюзии были бы тут же развеяны.

Причем заметьте: инструмент Ферм продолжает продаваться, причем опять с гарантийными талонами Баумата, который его уже давно не обслуживает !!!

Логично. Гарантийные талоны в наличии есть, а остальное продавцам пофиг. Вполне вероятно, что многие даже и не догадываются о прекращении обслуживания.

is написал : достаточно было обратить внимание на цену

Вот тут позвольте не согласиться, т.к. стоил он 4000 руб что сопоставимо со многими бытовыми, а откровенно китайские как тогда, так и сейчас стоят 1500-2000 руб (Например Хелтик в ОБИ)

2vladimir007
Баумат продвигал в России Ferm и еще кучу марок. похоже, с Ferm они завязали.

тут на форуме под ником krisa обитает некто Л.Балаболина. уверен, она знает что там в Баумате происходит.

bulkin написал : тут на форуме под ником krisa обитает некто Л.Балаболина.

Она просто однофамилец.

Ребята, все максимально просто... Баумат продинамил не только ферм, но и айнхелл и начал активно продвигать свою собственную китайщину борт и дефорт, что, в принице, одно и тоже. И штомер.