Ламинат Quick Step

Ребят, я прям расстроена. Взяли ламинат Квик Степ импрессив делается в России. И вот 1 пачка приехала надорвана. Из 15 пачек, 10 выглядят как на фото с поломанным продольным замком. Это очень плохо? Отодвинула одну и вторая под ней сломана. И так странно, сами продольные замки выглядят трухлявыми( таким была доска ламината с рынка которая была куплена за 500 р и лежала дома 5 лет). Пачки не открыты буду стараться возвращать.

IrenOren, возвращайте - как минимум повреждение при транспортировке. По поводу трухлявых замков ничего сказать не могу - по фото не видно. Знаю одно - сам брал серию импрессив. Замки и геометрия были идеальными. Из 31 пачки только одна плашка попалась со сколом.

IrenOren, Могу ошибаться, но там ничего не сломано. Так и должно быть.

Этот отзыв не от маркетингового отдела компании, которые сами пишут отзывы на свою продукцию. Постараюсь не сильно вдаваться в детали и расписать в общем:   Приобрел продукцию Quick step - ламинат classic hydro seal 8мм. (2024 год). Лично у меня полы в уровень и плоскость - идеально подготовлены. (по всей площади квартиры идеальный уровень, по плоскости погрешности до 1 мм на 2 метра!!! порожки, 5кратное обеспыливание пола и все прочие рекомендации соблюдены). Уровень и плоскость измеряли лазерным уровнем и правилом. Уложена рекомендованная подложка 3мм с пароизоляцией. Укладка от магазина, с гарантией 1 год На ламинат заявленная гарантия в сухих помещениях некоммерческого назначения - 25 лет по-моему, на замки - пожизненная. Спойлер: ХА-ХА! ЭТО ПРОСТО РЕКЛАМА!   Приобретал через оф.дилера  quck step - "Управдом" в Волгоградской области (вроде по всей России также работают) Выглядит шикарно, стоит приемлемо (1.5-1.8 т.руб за кв.м. со скидками вышло за сам ламинат.   Делюсь лично своим мнением: замки - полный хлам. сервис – «клиент всегда НЕ ПРАВ». Замки стали щелкать через месяц (как только температура стала подходить к +10 с +20). Написал претензию. Приходили представители, измеряли все и фоткали (при том что в акте по укладке от магазина есть нормы по подготовленному покрытию для укладки товара имеются, и подтверждается, что оно полностью соответствует по влажности, уровню, плоскости и пр.) По претензии - утвердили, что основание идеальное, зазоры в норме, но удовлетворить претензию очень не хочется - запросили 6 ламелей вытаскивать для проведения экспертизы (хотя сами продавцы и укладчик доказывали компании, что полы идеальные и условия все соблюдены, есть даже фото основания и замеров до укладки, во время укладки и соответственно после укладки). Замки трещат (особенно при перепаде температур за окном), влажность и температура в квартире оптимальные, в поддерживающих режимах. Батареи чуть сильнее топят – становится лучше. В среднем режиме – жесть. Представитель QUICK STEP (региональный или проверяющий какой-то)  - Андрей (кажется, Воропаев) - максимально ужасный и неприятный человек. не создает ощущение трезвого и вменяемого человека при общении, и уж тем более специалиста. Ни на один вопрос не ответил. Сошлись на том, что основание идеальное, но все равно их ламинат самый лучший, и дело не в нем. Готовы компенсировать 15% стоимости ламината (только ламината! Даже без подложки, стоимости работ по укладке и пр.) Короче, капля в море. Стыд и позор, пусть подавятся. Предложили разобрать комнату и плашки отправить на экспертизу (их экспертизу, которая делается их сотрудниками…интересно ,каким же будет заключение такой экспертизы….ха-ха. На встречное предложение о независимой экспертизе и компенсации в результате соответствующего подтверждения от независимых экспертов - тактично промолчали и заявили о необходимости проводить экспертизу именно их специалистами. Короче, либо тратить время на экспертизы и суды, либо забить. Я выбрал второй вариант - нервы мне дороже. Рассказали мне знакомые случай (об этом же бренде и этом же представителе), где снимали полы, которые были лодочкой изогнуты (не важно даже по каким причинам, они просто «лодочкой» и отдавали им на экспертизу, можно сказать ради интереса. Заключение производителя: отличный ламинат, брака нет, выравнивайте основание и укладывайте заново.   Товарищ в этом же доме: взял Таркетт 9мм за ту же стоимость - в ус не дует, при худшей подготовке и дешевой подложке. Ни мои знакомые, ни мои друзья - больше никогда даже в сторону QUICK STEP не взглянут.   Если бы не замки - шикарные продукт! Но с таким сервисом даже попыток больше никогда не будет по сотрудничеству с этим производителем. Надеюсь, вам поможет отзыв, и спасет ваши нервы, деньги, время.

ak34 написал 06.05.2025 в 08:25

Короче, либо тратить время на экспертизы и суды, либо забить. Я выбрал второй вариант - нервы мне дороже.

ak34 написал 06.05.2025 в 08:25

максимально ужасный и неприятный человек

Победил. При том что делов-то, сходить в местный комитет по защите прав потребителя или в юридическую клинику.

ak34,  Получается в итоге, что щелчки зависят от влажности воздуха в помещении?

При более холодной погоде влажность уменьшается и ламинат усыхает и трещит. При дальнейшем снижении влажности стабилизируется....

Так? Гигрометр в помещении есть? Просто интересно какой диапазон колебаний влажности приводит к проблемам...