220 Вольт
220 Вольт
Эксперт

Регистрация: 21.11.2012

Санкт-Петербург

Сообщений: 1105

12.06.2013 в 13:36:55

Печка написал : Желаю здравствовать ,Сергей, Вам и вашей компании!

Добрый день! Спасибо за пожелания.

Печка написал : вот Вам и первая конструктиваная критика - рекламная вывеска должна быть более заметна

Благодарю,непременно передам информацию руководству.

Печка написал : На мой справедливый вопрос:"А почему так?" мне популярно и ,замечу отдельно, очень культурно объяснили ,что эта цена указана для Питера,а цены в регионах могут отличаться.

Всё верно,данная акция проходила только в собственных магазинах сети,а магазин в вашем городе является партнёрским и мог не поддерживать эту акцию.

Печка написал : можно-ли мне,пока не истекли 14 дней со дня покупки,сдать свою(я ей ещё,ессно, не пользовался,иначе бы и не спрашивал) доплатить и взять модельку с более короткой шиной но более функциональную(ВPL 3814)?

Не вижу причин,по которым вам могли бы отказать в данном обмене. И,уверен,этого и не произойдёт.

Печка написал : нужно больше уделять внимания обучению продавцов-консультантов,не в смысле культуры общения с клиентом - тут всё пучком, а именно тонкостям при выборе инструмента

Работы в этом направлении ведутся постоянно. Силами собственных тренеров и с участием представителей различных фирм из нашего ассортимента.

0
Печка
Печка
Эксперт

Регистрация: 29.02.2012

Ижевск

Сообщений: 2320

12.06.2013 в 13:53:37

Во-первых,спсибо Вам,Сергей, за быстрый отклик!

220volt написал : Всё верно,данная акция проходила только в собственных магазинах сети,а магазин в вашем городе является партнёрским и мог не поддерживать эту акцию.

Во-вторых, опираясь на Вашу,приведённую выше цитату, у меня появилась четвёртая конструктивная критика: на офф сайте Вашей компании читаем следующее:"Ещё один магазин «220 Вольт», который можно назвать ведущим розничным оператором на рынке бензо- и электроинструмента, открыт теперь в Ижевске. Адрес у него следующий: ул. Маяковского, д. 25. Так как магазин удачно расположен на одной из центральных улицах города, добраться туда не составляет никакого труда."(с),как Вы сами можете легко убедиться "ни слова басен",что наш Ижевский магазин является всего-лишь партнёрским,т.е. ведушим свою ценовую политику. Пожалуйста исправте это досадное недоразумение.

0
220 Вольт
220 Вольт
Эксперт

Регистрация: 21.11.2012

Санкт-Петербург

Сообщений: 1105

12.06.2013 в 13:59:54

Печка написал : спсибо Вам,Сергей, за быстрый отклик!

Пожалуйста!

Печка написал : Пожалуйста исправте это досадное недоразумение.

Спасибо за вашу конструктивную критику,все ваши замечания передам руководству.

0
220 Вольт
220 Вольт
Эксперт

Регистрация: 21.11.2012

Санкт-Петербург

Сообщений: 1105

12.06.2013 в 14:09:32

Печка написал : можно сослаться на Ваше мнение?

Можно,ведь моё мнение не расходится с ЗоПП и здравым смыслом;)

0
Печка
Печка
Эксперт

Регистрация: 29.02.2012

Ижевск

Сообщений: 2320

12.06.2013 в 14:14:29

220volt, Пятая конструктивная критика,лично Вам.Обращения: Вы,Вас,Ваше и т.д., по правилам русской грамматики, пишутся с БОЛЬШОЙ буквы.Культура общения - прежде всего!

0
220 Вольт
220 Вольт
Эксперт

Регистрация: 21.11.2012

Санкт-Петербург

Сообщений: 1105

12.06.2013 в 14:19:56

Печка написал : Культура общения - прежде всего!

Спасибо,учту.

0
220 Вольт
220 Вольт
Эксперт

Регистрация: 21.11.2012

Санкт-Петербург

Сообщений: 1105

12.06.2013 в 15:01:54

Печка написал : Приятно было с Вами пообщаться.

Взаимно:)

0
radiofox
radiofox
Местный

Регистрация: 16.12.2011

Ярославль

Сообщений: 469

13.06.2013 в 01:08:35

radiofox написал : 220volt, планируете ли в Ярославле открывать пункт выдачи заказов? У нас магазин уже есть, а выдачи нет.

Спасибо, что не нашли времени ответить. Мне, в принципе, и всехинструментов хватит.

0
220 Вольт
220 Вольт
Эксперт

Регистрация: 21.11.2012

Санкт-Петербург

Сообщений: 1105

13.06.2013 в 10:47:34

radiofox, Пропустил Ваше сообщение.Приношу свои извинения. Нет,пока не планируется.

0
Печка
Печка
Эксперт

Регистрация: 29.02.2012

Ижевск

Сообщений: 2320

13.06.2013 в 11:01:14

220volt написал : Ваше сообщение

Ставлю твёрдую пятёрку!:)

0
220 Вольт
220 Вольт
Эксперт

Регистрация: 21.11.2012

Санкт-Петербург

Сообщений: 1105

13.06.2013 в 11:10:28

Печка написал : Ставлю твёрдую пятёрку!

Я способный:)

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу