Была у нас интересная история немножко другого плана, но чем-то похожа.
Провайдер договорился (по его словам) с одной квартирой на втором этаже чтобы к ним в хвост прицепить свое оборудование. Однажды пропал интернет, причем было видно, что на конце кабеля не ощущается подъездного свича. Спустился вниз, а там стоит электрик только что отцепивший левые провода, житель той квартиры с которой "договорились" (хотя он ничего об этом не знал) и разъяренный дедушка из соседней квартиры которому в конечном итоге все это дело прицепили. После этого провайдер еще раз пробовал прицепиться в этом же щитке, потом перебрались на соседнюю площадку (техподдержка отвечала мол там житель неадекватный), однако жильцы проявили бдительность и выпнули их оттуда. Кончилось тем, что им пришлось таки все сделать официально отдельной линией до ВРУ.
Так, что пинать можно и нужно :)