20.10.2013 в 15:15:24
pyhtelka написал : Моя история с моей же помощью получила продолжение. Отнес лобзик в субботу 28 сентября в сервис, что в Москве на Гвардейской д. 3. к.1, по гарантии. Как и ожидалось, уже на этапе приема мастером со стороны сервиса началось заливание типа "так и должно быть", "это же не пылесос". На мой аргумент почему переключатель не меняет силу обдува (даже если предположить, что он работает) ответить вразумительно не смогли, но лобзик в итоге приняли. Дело происходило под конец работы их сервиса в субботу (работают они в этот день до 13:00). И что вы думаете? Звонит в понедельник с утра мастер и радостным голосом заявляет, что я могу приехать забрать лобзик. Разумеется я заподозрил сразу, что они особо ничего с ним не делали (времени то прошло всего ничего), потому и задал глупый вопрос: "Лобзик починили, обдув работает?". Ответ был: "Я сделал "профилактику". Приезжайте, смотрите". Типичный ответ ни о чем. Приехал повторно уже в следующую субботу (5 октября). Выдали мне мой лобзик (по моему с момента сдачи в сервис даже шнур у него никто не разматывал), подключил при них к розетке, включаю. Разумеется никакого чуда не произошло. Говорю, что меня это не устраивает. Девушка, которая была в тот день на стойке приема позвала "старшего мастера". Тот принес кусок ДСП и начал при мне пилить. Показывает этот ДСП, на котором при это лежат опилки: "Видите: сдувает. Приносите показывайте, что Вы пилите, будем смотреть". Ответил предсказуемо, в том роде что "мне больше заняться нечем, как ездить на другой конец города и доказывать"(что я не верблюд) и попросил составить письменное заключение о том, что прибор исправен, для чего написал по их форме заявление. Сегодня отзвонилась девушка, сказала что заключение об исправности готово. Хотел было написать выводы, но потом передумал. Пусть каждый для себя сделает их самостоятельно.
Чтобы не быть голословным прикладываю заявление и сделанное по нему заключение сервиса о том, что лобзик "соответствует всем заявленным производителем характеристикам". Заявление было написано по их форме. Сервис не рассматривает заявления без копии кассового чека. Для понимания переведу в машинописный вид текст моего рукописного заявления. Жирным выделен текст, который указывает заявитель.
Директору ООО "Фирма Технопарк"
Филатову Н. А.
**от Иванова И. В.**
проживающего по адресу
**Москва, ул. ...**
телефон **918-000-00-00**
ЗаявлениеПрошу выдать техническое заключение на лобзик Dewalt DW 331k серийный номер SN XXXXXX DC 201315 дата продажи 20 июля 2013 г. в связи с тем, что уровень обдува опилок не регулируется и не меняется в обоих положениях соответсвующего переключателя.
**подпись**
**5 октября 2013 г.**O_TER написал : Сообщение от pyhtelka
как в этом удостовериться и отличить наличие штатного обдува от разнонаправленного движения воздуха создаваемого движением пилки и штокаЗаткните сопло обдува куском ваты и понаблюдайте.
Воспользовался данным советом уже после того, как вернул лобзик из сервиса. Не сделал этого раньше из-за постоянной нехватки времени. Как итог, ватка из сопла не выдувается в обоих положениях переключателя обдува. Размер ватки и плотность ее размещения в сопле при этом не влияют на результат. Закрывая эту тему, постараюсь снять и разместить в теме видеодемонстрацию данного эксперимента.
IrkAnt написал : pyhtelka, так я не понял Если он у Вас ничего не сдувает - как сервиснику удалось показать обратное?
Почитайте техническое заключение и Вы поймете, что сервис не считает нужным ничего доказывать." Работает как надо и точка." Доказывать приходиться потребителю.
20.10.2013 в 15:25:20
Делать вам нехрен по моему... . Уже миллион раз разобрать можно было. Это не выходя из дому занимает минут 5.
20.10.2013 в 15:29:38
Tipchic написал : Делать вам нехрен по моему... . Уже миллион раз разобрать можно было. Это не выходя из дому занимает минут 5.
Ничего разбирать сам не собираюсь пока не выйдет срок гарантии. В случае чего серьезного сервис только рад будет сделать очередное заключение о том, что были попытки самостоятельного разбора инструмента и отказать в гарантийном ремонте.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу