Клуб любителей инструмента Makita

eiyawii, тогда не понятно - какого совета вы ждете? В Обществе защиты вам сказали как сделать - так и делайте. Надо либо идти в суд (предварительно письменно предложив продавцу урегулировать спор что называется по-хорошему, отправив все заказным с уведомлением о вручении, алгоритм расписан), либо соглашаться на незаконные предложения продавца. Третьего тут не дано. Тут ведь дело такое - спасения утопающего...дальше вы знаете. Никто ничего нового не придумал пока.

eiyawii, Макита 1620 Румыния 2009 г. Тоже скрежет в редукторе на малых оборотах. Разбирал, менял смазку. Дрель рабочая. :)

Вам сверлить, или слушать звуки ? :)

eiyawii написал:

Барута написал:

eiyawii написал: как быть

Вернуть продавцу, пока не истекли 2 недели.

Барута, я попросил вернуть деньги, но продавец настаивает на технической экспертизе и не хочет возвращать деньги без нее. Ссылается на то, что так как товар ненадлежащего качества, то требуется заключение эксперта, потому что я мог его неправильным образом эксплуатировать и это могло стать причиной скрежечущего звука. Более того, продажа была "прямая" от курьера их компании и поэтому под определенные законы не попадает - если не было претензий на момент покупки, то это не их проблемы. На горячей линии по защите прав потребителей сказали, что их действия неправомерны, используют давление и незнание прав потребителя. Но это уже совсем другая тема...

eiyawii, техническая экспертиза, это громко сказано, но продавец имеет право провести диагностику товара на предмет подтверждения заводского дефекта путем отправки товара в АСЦ: ст.18 п.5. Не знаю, в какое из обществ по защите прав потребителя вы обращались, т.к. есть много коммерческих организаций с таким названием, задача которых привлечь клиента для оказания платных услуг. Сталкивался с тем, что там сидят люди далекие от понимания ЗоЗПП. При этом, при написании вами заявления о возврате денег за бракованный товар, продавец обязан уложиться в 10 дней для проведение экспертизы: ст. 22

Ст. 25 Закона предусматривает возврат товара в течение 2-х недель с момента покупки вообще без объяснения причин. Скажем так - не понравился по цвету, весу, запаху и т.п. Ессно, товар должен быть в упаковке, не использоваться и т.п. (прописаны условия в той же статье).

Барута, как действовать я не знал, совет мне дали уже после того, как я написал сообщение.

Перро, проводить тех обслуживание самому сразу после покупки - странно, мне кажется.

securr, спасибо за пояснение.

Всем спасибо за ответы. Теперь знаю как действовать.

eiyawii написал: Теперь знаю как действовать.

Успехов!

Барута написал: Ст. 25 Закона предусматривает возврат товара в течение 2-х недель с момента покупки вообще без объяснения причин. Скажем так - не понравился по цвету, весу, запаху и т.п. Ессно, товар должен быть в упаковке, не использоваться и т.п. (прописаны условия в той же статье).

Барута, ст. 25 про возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, который должен отсутствовать в списке товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену.

Makita BGD801Z, цанга 8мм, где такие борфрезы растут? Вроде кругом 6 мм

securr написал: возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Это забота продавца: доказать про надлежащее качество. Я ж его меняю не потому, что он плохой, а потому что мне цвет не нравится.

Барута, смешная шутка. )))

securr написал: смешная шутка

Не, у вас смешнее