Нарушение установщиком потолков ПУЭ и требований заказчика

Alarm написал : Надо только грамотно составить исковое заявление.

Они же и помогут с составлением.

Johnny написал : Я ВИЖУ ЧТО ТЫ НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЕШЬ, ТЫ НЕ ПРОФЕССИОНАЛ. ТЫ ПРОФЕССИОНАЛ?

• Нет.

Мне нравится этот парень.Я бы сразу по-интересовался -А какое профильное образование у него?Возможно есть какие-то учебные заведения где обучают натяжке потолков в течении 2-3 лет?

Johnny написал : Место прохода самореза армируется клеем

Вспомнил как наши делали - заложена площадка и сделано отверстие в потолке под крепление планки с армированием края вырезанного.

Нужна независимая экспертиза и в суд. А до этого найти здесь на форуме адекватных спецов-потолочников и попросить всё прочесть и прокомментировать ситуацию.

Ок. Надо сначала написать официальное письменное заявление и получить официальный ответ с аргументацией. А там уже в Защиту Прав Потребителя (я уже начал пробивать через знакомых, но эти товарищи меня сбили с толку, заявив, что все переделают и так). Причем еще вчера на фирме подтвердили согласие с требованиями, а сегодня "профессиАнал" работать отказался. А там уж видно будет.

История из жизни. Купил мужик маленький компрессор, литров на 8. Тысячи за 4. Ну и притаскивает назад (абсолютно новый, чистенький) - мол, дым из движка идет. Включаем - все ОК, никакого дыма, автоматика исправна, давление даёт. Отправляем на диагностику в сервис - приходит официальный ответ, что машина новая, заводских дефектов не имеет, все узлы в норме. Клиент (сотрудник какого-то силового ведомства) очень психует и требует возврата денег. Повода для этого у нас нет, и у самих единственное предположение - при заливке масла капнули на блок цилиндров, и от нагрева сгорело. Дядька подошел к делу со всей ответственностью. Привел в заявлении множество статей. Придрался к тому, что масло в картере уже было, хотя в РЭ указано, что картер с завода сухой (а как же предпродажка)?.. И ну после официального отказа отправился на независимую экспертизу. Уж не помню подробностей, но захотел он сделать в том числе и жутко дорогую химическую экспертизу масла. Позвонили нам оттуда и говорят, посмеиваясь: "Там ваш клиент, что компрессор за 4 тыр купил, уже экспертизу на 21 заказал. Притом шансов у него, конечно, немного, но мы должны предупредить - а то ж вдруг вам оплачивать. Может, вернете ему деньги да перепродадите?". Посмеялись, вернули мужику 4 тысячи :)

перфекционизм)) закусились мелочно, имхо. если все трения до бумаг доводить, работать некогда будет. все эти конфликты в процессе нормальны. клиенту на это вообще должно быть пох, я считаю. надо уметь договариваться с людьми. хотя, если Ваш чел саморезы в натяжник закручивает - хня какая-то, крайне недобросовестно. давно я с такими не сталкивался, думал, уж не осталось рукожопов.

KSM_EL написал : если Ваш чел саморезы в натяжник закручивает - хня какая-то, крайне недобросовестно. давно я с такими не сталкивался, думал, уж не осталось рукожопов.

А я видел как сами потолочники в свой же потолок саморезы вкручивали, это как можно охарактеризовать?

шут их знает. не буду давать характеристик данным работничкам. для клиента - очень опасные исполнители.

NazAnd написал : А я видел как сами потолочники в свой же потолок саморезы вкручивали, это как можно охарактеризовать?

в тканевый потолок можно (ответ производителя)

luzgin написал : в тканевый потолок можно (ответ производителя)

Там не тканевый, а пленочный глянцевый.

В "нашем кругу" обнаружился мастер с очень хорошей репутацией. Самое обидное, что я узнал об этом через пару дней после своего злополучного заказа. Во второй свой визит рабочий обсопливил армировал свои дырки клеем, после чего эти места пожухли и стали как бы "оплавлены". В разговоре с нормальным мастером выяснилось, что:

• У компании очень дурная репутация, ведут себя с клиентом они очень нагло
• С компанией регулярно судится большое количество недовольных клиентов
• Имеется серьезный юридический штат
• Имеется множество мастеров, качество работы которых очень отличается
• В Хабаровске нет эксперта, способного составить грамотный акт по моему вопросу
• Тем не менее, при доведении дела до суда, выигрывает обычно заказчик (ну, это знают все сотрудники сферы обслуживания)
• Саморезы вкручиваются через кольца, либо через кусочки полотна, что идут в комплекте с ним
• "Армирование" клеем только усугубило ситуацию, т.к. под его воздействием полотно теряет эластичность и "дубеет", становится хрупким. Он был свидетелем случая, когда при заливе сверху полотно расползлось именно от такого замазанного клеем отверстия. Договорись встретиться у меня в эти выходные: "Я заеду, мне самому просто интересно посмотреть на ЭТО" :)

Johnny написал :

• Имеется серьезный юридический штат
• Имеется множество мастеров, качество работы которых очень отличается

• эх, ностальгия, у нас было так же...

Johnny написал :

• В Хабаровске нет эксперта, способного составить грамотный акт по моему вопросу

-это плохо. Заключение экспертизы - это серьёзный аргумент в суде.

Johnny написал :

• Тем не менее, при доведении дела до суда, выигрывает обычно заказчик (ну, это знают все сотрудники сферы обслуживания)

• далеко не всегда, я поэтому и писал о грамотно составленном исковом заявлении.

Johnny написал : Договорись встретиться у меня в эти выходные: "Я заеду, мне самому просто интересно посмотреть на ЭТО"

• пусть он и сделает, как специалист, своё заключение. Юридической силы оно иметь не будет, но позволит Вам осознать истинное положение вещей и принять решение - куда двигаться дальше.