Претензии после подписанного акта

Andrey1980_02 написал: На словах нам обещали

Слова они слова и есть, если в договоре это не прописано, то это целиком на вашей совести и под вашей же подписью.

Andrey1980_02 написал: Нам нужно поднять всех дверные коробки к одному единому горизонтальному уровно и чтобы при это ковер не мешал открытию двери

В СНиПе нет таких понятий, по нему у вас двери стоят качественно.

Andrey1980_02 написал: Можно ли направить в фирму письменную претензию

Направить то можно, но смотря чего хотите этим добиться. Если в приоритете исправление, то лучше обратится к тому самому менеджеру, в устной форме, который вам чего то там обещал. При том если хотите обойтись малой кровью то можно подрезать полотно одно и наличники переставить при том только со стороны коридора, на один уровень. Работа не сложная на пару часов. На это они могут пойти и возможно даже без дополнительной платы. Если же в приоритете доказать факт не качественной установки, то скорее всего вы потратите кучу нервов, времени и в итоге далеко не факт что кто то вам вообще что то переделывать от этой фирмы станет.

На основании каких документов Вы будете составлять претензию? Максимум, что можно притянуть, старые ГОСТы, СНиПы и рекомендации завода производителя, но там указан уровень от пола, а не по верху наличников. На первой же фотографии виден перепад более сантиметра, а далеко не у всех производителей погонаж позволяет вытягивать такие перепады. И ещё меньше заказчиков согласных на щель, в которую будет пробегать кошка. Переустановка по Вашему желанию, чтоб был одинаковый уровень по верхним наличникам, без подпила полотен, то есть по самой высокой нынестоящей двери, потребует замены на остальных дверях коробок, наличников, доборов. По факту, единственная претензия, что монтажники не обратили внимание на ковёр. И то, не техническая, а человеческая.

И, кстати, если всё же поставить всё идеально по верху, то людям ростом менее 2100 мм дальняя дверь будет казаться ниже боковых.

Если бы вы не подписывали акт, то можно было бы говорить о неисполнении взятых обязательств. Но вы письменно подтвердили что всё выполнено, и никаких претензий вы не предъявили.

Ваши слова в этом случае ничто. Исполнитель тоже может утверждать, что вы просили сделать именно так, как сделали.