Выбор входной стальной двери

ВТБ! написал:

Nee_28 написал: подсказать достойные варианты

По личному опыту могу порекомендовать "Стальной лабиринт". ссылка

Из "кустарей-одиночек" - я не волшебник. ссылка

ВТБ!, Спасибо!

ЮлияМосква, добрый день, Юлия. С вашего позволения , отвечу. По поводу обмана. Мы не обманываем. Я тоже. На момент вашего запроса было много монтажей, и я не занимался и не вникал в ситуацию по вашему заказу, по срокам . После чего на повторный звонок я вам ответил по поводу проблемы с поставкой металла . Я готов вернуть вам деньги по первому требованию. Хотя ситуация форс мажорная и не от нас зависящая. Один заказчик, с которым мы обсудили эту ситуацию их уже получил. По срокам. В договоре все прописано. Черным выделенным шрифтом. Хотел бы попросить вас , чтобы вы корректно подавали информацию. Что касается сроков. Пожалуйста, ответьте в ближайшее время по вопросу наших дальнейших взаимоотношений. Так как металл уже пришел и начинаются отгрузки и мы должны понимать , что нам делать

Nee_28, много терпеть не нужно. И неправильно. В нашем случае я даже не знаю, чего такого грандиозного терпеть надо . Возможно , пока некоторые моменты связанные с тем, что мы пока небольшие . И то не факт, как в данном случае не ситуация была зависящая от нас А вот получить максимум двери за минимум денег вы можете. Причем, что за 50 тысяч рублей, что за 35 тысяч.

ВТБ! написал:

ЮлияМосква написал: или дверь я все таки получу

Полагаю, что получите. В договоре неустойка за срыв сроков предусмотрена? Если нет, то что в этом случае гласит закон?

ЮлияМосква написал: Меня пугает обман, так как продавец при каждом звонке сообщает, что сегодня почти точно все должно прийти.

А вот это самое неприятное.

ВТБ!, в таких ситуациях мы не руководствуемся договором. Компенсируем достойно

vkgd написал: в таких ситуациях мы не руководствуемся договором

это уже понятно, жаль что постфактум в формате мышеловки для клиента, но ничего в России живем и не такое бывало вдруг это откровение для Вас - но обычно даже в самых самых фирмах при заключении заказа существует некая минимально-предварительная аналитика на тему наличия металла и монтажей ( монтажов) и если фирма "не справляется" ( как было не раз и не два у нас на НГ и прочие праздники) то как минимум клиенту об этом внимательно сообщается в простой словесной форме а тут получается что левая рука не знает что делает правая и вопрос - это только в отношениях с клиентами так, или на производстве тоже ? помните анекдот - двое работают, один копает ямки, второй закапывает за ним, на вопрос что происходит - отвечают третий который деревья сажает не пришел :D

ЮлияМосква написал: Мне даже в голову не пришло, что при сумме 77 000 за дверь - я выбираю не достойный сервис и это мое желание сэкономить. Я была уверена

зато теперь вы уверены что нельзя верить людям в "интернете" и их "отзывам" без понимания ситуации самостоятельно и приобрели бесценный опыт ( сын ошибок трудных ) при общении с "отечественным" производителем который впрочем как и всегда - по прежнему повернут вовсе не лицом к потребителю

непонятно что вас остановило при выборе дверей из наличия в ТЦ и дилерах видимо некие сказки во "взломостойкость" думаю вы поймете что ваши двери никто не будет ломать и инвестиции в сталь - не окупятся даже спокойствием сна

fhntv написал: при заключении заказа существует некая минимально-предварительная аналитика на тему наличия металла и монтажей

Ковидный локаут реально порушил многие отлаженные цепочки поставок, это видно даже по строительству жилья. И монтажников сначала отправили в отпуска за свой счёт или за забор, а теперь спешно ищут им замену. И всё это с неясной угрозой повтора.

Ситуация для многих новая, для остальных - воспоминания о конце прошлого века.

fhntv написал: ваши двери никто не будет ломать

Или будут.

vkgd написал: Компенсируем достойно

Другим проще подобрать компенсацию: можно поставить ЦМС классом выше. У вас такое затруднительно - и так уже практически топовые.

ЮлияМосква написал: Stepan Kapusta, извините, что задела лично вас, просто ваша фраза подошла. Ничего не имела в виду. Никаких сведений счетов - это просто дверь! Я действительно сделала выбор в сторону Гудор по информации из этого форума. Вполне возможно, была не внимательна и не обратила внимание, что есть такая проблема со сроками и надо ее учитывать. Скорее, когда сроки были нарушены, а объяснение странные, на мой взгляд, решила предупредить тех, кто заходит на форум. Меня пугает обман, так как продавец при каждом звонке сообщает, что сегодня почти точно все должно прийти. И я не понимаю, я просто теряю время - ожидая, или дверь я все таки получу.

ЮлияМосква, Я бы сказал, что это не столько "обман", сколько (зная Виталия) утопический оптимизм характера.. Люди, которые сами им не страдают, объективно склонны воспринимать это как обман)))

ЮлияМосква написал:

Stepan Kapusta написал:

ЮлияМосква написал: Stepan Kapusta, "Выбирая Гудор - Вы выбираете что-то конкретное и точное" Выбрала Гудор, 31 августа оплатила. По договору дверь должна прийти через 15 дней. На 12 октября ни слуху, ни духу. Дату тоже не сообщают, у Виталия через месяц была версия, что много монтажей, не справляются, через неделю версия поменялась, теперь нет железа для двери.

Так что будьте осторожны!

ЮлияМосква, Юлия, я думаю, что даже "дедушка" - ветеран боев с Колчаком, прекрасно понял, что я о другом! Это не умаляет "удачности" Вашей "вставки". Я не знаю Вашего случая, но я уже достаточно знаю Гудор, чтобы предположить с вероятностью 99%, что Ваши слова чистая правда! Вам приходилось спрашивать перед покупкой моего совета относительно Гудора? Нет? Если бы приходилось - первое, что Вы услышали бы, так это то, что Гудор это выбор тех, кто готов многое терпеть и стерпеть ради дополнительной сэкономленной копеечки. Такая позиция имеет право на существование. И однозначно это НЕ ВЫБОР того, кто привык в покупках к достойному сервисному комфорту. Просто будучи написанным так, как написали Вы, это скорее попытка сведения счетов с неугодным продавцом, чем искреннее мнение-совет.

Stepan Kapusta, и еще раз извините, я действительно, не являюсь спецом по дверям. Мне даже в голову не пришло, что при сумме 77 000 за дверь - я выбираю не достойный сервис и это мое желание сэкономить. Я была уверена, что это приличная цена за входную дверь.

ЮлияМосква, И тут не стоит извинений. Я не виноват, Вы не виноваты и даже Гудор не очень. Увы - экономическая ситуация в стране и реальная стоимость рубля таковы, что 77 000 за входную дверь это если не супер-эконом, то очень.. очень.. очень сдержанная цена. C'est la vie! Скажем для примера, что от московского производителя, которого принято считать с "эталонным" сервисом - СТАЛ, такая дверь Вам обойдется в 120-150 тысяч.

fhntv написал:

ЮлияМосква написал: Мне даже в голову не пришло, что при сумме 77 000 за дверь - я выбираю не достойный сервис и это мое желание сэкономить. Я была уверена

зато теперь вы уверены что нельзя верить людям в "интернете" и их "отзывам" без понимания ситуации самостоятельно и приобрели бесценный опыт ( сын ошибок трудных ) при общении с "отечественным" производителем который впрочем как и всегда - по прежнему повернут вовсе не лицом к потребителю

непонятно что вас остановило при выборе дверей из наличия в ТЦ и дилерах видимо некие сказки во "взломостойкость" думаю вы поймете что ваши двери никто не будет ломать и инвестиции в сталь - не окупятся даже спокойствием сна

fhntv, это у вас. А у нас некоторые заказчики получили двери с 2 мм вместо 1,8 мм

Nee_28 написал: Если можно, то вот с этого момента хотелось бы чуть подробнее, т.к. сэкономить конечно хочется, но вот это Ваше «многое стерпеть», ну очень насторожило)

Ничего такого, что бы от Вас утаил сам Виталий постом выше. Компанию можно назвать "маленькой", можно "недоорганизованной", можно "новой"... Назовите сами как хотите. Но организационно-управленческий ресурс ее ограничен, что нередко (сейчас Виталий вступит в жаркий спор) хотя я употребляю самые дипломатичные слова приводит к тем самым организационно-временным сбоям. Чтобы Гудор кого-то "кидал" лично я не помню..(хотя слежу!))

Stepan Kapusta написал: Компанию можно назвать "маленькой", можно "недоорганизованной", можно "новой"... Назовите сами как хотите. Но организационно-управленческий ресурс ее ограничен

Большинство людей способны уверенно справляться с одним-двумя десятками объектов управления. Если Виталий "рулит" всем лично, то неудивительно, что при массовых проблемах начинаются сбои в системе управления.

В случае роста масштабов реформа модели управления станет неизбежной. Многим руководителям проще ограничивать рост, чтобы остаться в пределах управляемости, минимизировав накладные расходы и риски.

Отсутствие металла в регионе это какая проблема? Причем, частично решалась в том числе и за счет 2 мм листов. Вообщем, металл пошел и теперь все сейчас догоним. Поработаем наверное и на выходных.