Выбор входной стальной двери

ЮлияМосква написал: или дверь я все таки получу

Полагаю, что получите. В договоре неустойка за срыв сроков предусмотрена? Если нет, то что в этом случае гласит закон?

ЮлияМосква написал: Меня пугает обман, так как продавец при каждом звонке сообщает, что сегодня почти точно все должно прийти.

А вот это самое неприятное.

Nee_28 написал: подсказать достойные варианты

По личному опыту могу порекомендовать "Стальной лабиринт". ссылка Реализуют любой каприз, если он не противоречит безопасности конструкции. Сроки, кстати, соблюдены не были, но исключительно по моей инициативе. :)

Из "кустарей-одиночек" - я не волшебник. ссылка То, что видел в этом форуме, по хорошему впечатлило. Столько металла в нужных местах в таком бюджете - вне конкуренции.

Бастион-С - полагаю, что интересные двери от этого производителя уже за рамками бюджета.

Обнинский "Монолит" - личный опыт скорее отрицательный. На мой вкус флагманская металлоконструкция М-4 несколько легковесна. Также её обвиняют в некоторой архаичности защит. Но в целом достойное решение.

ВТБ! написал:

ЮлияМосква написал: или дверь я все таки получу

Полагаю, что получите. В договоре неустойка за срыв сроков предусмотрена? Если нет, то что в этом случае гласит закон?

ЮлияМосква написал: Меня пугает обман, так как продавец при каждом звонке сообщает, что сегодня почти точно все должно прийти.

А вот это самое неприятное.

ВТБ!, Закон гласит, что это тот ещё головняк)) Считать неустойку по 395ГК, плюс можно насчитать 50% штрафа от цены по закону о защите прав потребителя, в том случае, если законное требование потребителя не удовлетворено продавцом добровольно, месяц на претензию, если в договоре не указан иной срок...

Дешевле для обеих сторон просто договориться о скидке)

ВТБ! написал:

Nee_28 написал: подсказать достойные варианты

По личному опыту могу порекомендовать "Стальной лабиринт". ссылка

Из "кустарей-одиночек" - я не волшебник. ссылка

ВТБ!, Спасибо!

ЮлияМосква, добрый день, Юлия. С вашего позволения , отвечу. По поводу обмана. Мы не обманываем. Я тоже. На момент вашего запроса было много монтажей, и я не занимался и не вникал в ситуацию по вашему заказу, по срокам . После чего на повторный звонок я вам ответил по поводу проблемы с поставкой металла . Я готов вернуть вам деньги по первому требованию. Хотя ситуация форс мажорная и не от нас зависящая. Один заказчик, с которым мы обсудили эту ситуацию их уже получил. По срокам. В договоре все прописано. Черным выделенным шрифтом. Хотел бы попросить вас , чтобы вы корректно подавали информацию. Что касается сроков. Пожалуйста, ответьте в ближайшее время по вопросу наших дальнейших взаимоотношений. Так как металл уже пришел и начинаются отгрузки и мы должны понимать , что нам делать

Nee_28, много терпеть не нужно. И неправильно. В нашем случае я даже не знаю, чего такого грандиозного терпеть надо . Возможно , пока некоторые моменты связанные с тем, что мы пока небольшие . И то не факт, как в данном случае не ситуация была зависящая от нас А вот получить максимум двери за минимум денег вы можете. Причем, что за 50 тысяч рублей, что за 35 тысяч.

ВТБ! написал:

ЮлияМосква написал: или дверь я все таки получу

Полагаю, что получите. В договоре неустойка за срыв сроков предусмотрена? Если нет, то что в этом случае гласит закон?

ЮлияМосква написал: Меня пугает обман, так как продавец при каждом звонке сообщает, что сегодня почти точно все должно прийти.

А вот это самое неприятное.

ВТБ!, в таких ситуациях мы не руководствуемся договором. Компенсируем достойно

vkgd написал: в таких ситуациях мы не руководствуемся договором

это уже понятно, жаль что постфактум в формате мышеловки для клиента, но ничего в России живем и не такое бывало вдруг это откровение для Вас - но обычно даже в самых самых фирмах при заключении заказа существует некая минимально-предварительная аналитика на тему наличия металла и монтажей ( монтажов) и если фирма "не справляется" ( как было не раз и не два у нас на НГ и прочие праздники) то как минимум клиенту об этом внимательно сообщается в простой словесной форме а тут получается что левая рука не знает что делает правая и вопрос - это только в отношениях с клиентами так, или на производстве тоже ? помните анекдот - двое работают, один копает ямки, второй закапывает за ним, на вопрос что происходит - отвечают третий который деревья сажает не пришел :D

ЮлияМосква написал: Мне даже в голову не пришло, что при сумме 77 000 за дверь - я выбираю не достойный сервис и это мое желание сэкономить. Я была уверена

зато теперь вы уверены что нельзя верить людям в "интернете" и их "отзывам" без понимания ситуации самостоятельно и приобрели бесценный опыт ( сын ошибок трудных ) при общении с "отечественным" производителем который впрочем как и всегда - по прежнему повернут вовсе не лицом к потребителю

непонятно что вас остановило при выборе дверей из наличия в ТЦ и дилерах видимо некие сказки во "взломостойкость" думаю вы поймете что ваши двери никто не будет ломать и инвестиции в сталь - не окупятся даже спокойствием сна

fhntv написал: при заключении заказа существует некая минимально-предварительная аналитика на тему наличия металла и монтажей

Ковидный локаут реально порушил многие отлаженные цепочки поставок, это видно даже по строительству жилья. И монтажников сначала отправили в отпуска за свой счёт или за забор, а теперь спешно ищут им замену. И всё это с неясной угрозой повтора.

Ситуация для многих новая, для остальных - воспоминания о конце прошлого века.

fhntv написал: ваши двери никто не будет ломать

Или будут.