Помогите. Проблема с пластиковым окном.

Значит так, поставили пластиковый стеклопакет на лоджии длиной 5 метров высотой 1,5. Стеклопакет однокамерный, с наружи стекло 6 мм изнутри 4 мм, одно из них И-стекло.
После того как поставили, мастера ушли гдето в 18.00, а ночью гдето часа в 2 одно стекло лопнуло.(то которое 4 мм)

Вот так, вечером фотку выложу.

Я написал заявление, ко мне пришли посмотрели, написали что-то, и сказали что через 2 недели позвонят и заменят. Вот две недели прошло, позвонил им сам, мне сказали что какаято у них там проблема с бухгалтерией и с поставщиком окон, и они должны прийти ещё раз снять штапики с окна и посмотреть скол.

Подскажите плиз, как себя вести в данной ситуации. Чую что они могут на меня повесить это стекло. Мол сам доставал его и рассколол. Вот на днях должен подойти чел с клонторы смотреть ещё раз окно.

При первом осмотре они даже не снимали штапики.

П.С. Контора одна из самых дорогих в городе.

p.p.s. Окно состоит из 2-х сегментов по 2, 5 метра, каждый сегмент состоит из 3 частей. Средняя часть каждого сегмента открывается, остальные глухие. Лопнула как раз глухая посередине.

было примерно так же... лопнуло тоже внутреннее, вечером, с тихим шипением - выходил газ... заменили без особых разговоров после замера стеклопакета. причиной может быть перекос при установке рам. если ставили они - давите на них! должны сделать!!

Мне без слова заменили, когда я не трещину, а ЦАРАПИНКУ нашел, длиной мм 15-20! Тот пакет даже не забрали, так и лежит на балконе.

maxnn написал : какаято у них там проблема с бухгалтерией и с поставщиком окон, и они должны прийти ещё раз снять штапики с окна и посмотреть скол

Вполне возможно, что они пытаются поделиться ответственностью с фабрикантом стеклопакета - выясняют причину брака (производство или монтаж/транспортировка).

maxnn написал : Подскажите плиз, как себя вести в данной ситуации. Чую что они могут на меня повесить это стекло. Мол сам доставал его и рассколол. Вот на днях должен подойти чел с клонторы смотреть ещё раз окно.

На фото было бы интересно взглянуть, но лучше сделать два: вся трещина и трещина с близкого расстояния. Как я понял, штапик они хотят снять, чтобы убедиться, что трещина не в центре листа стекла, а начинается от краёв как на вашем рисунке. Попробуйте задать свой вопрос также на forum.tybet.ru > Для покупателей и клиентов > Любые вопросы, чтобы узнать из-за чего могла возникнуть такая трещина, чтобы ссылаться на мнение специалистов в общении с оконной компанией. Удачи :)

Может, когда штапик забивали, дали трешинку.
Честно говоря, никогда не видел, чтобы стекло трескалось не от края.

слыхал недавно историю на работе. девушка установила на кухне стеклопакет зимой
ну и готовила там что то , конденсат на стеклах. решила эл. дуйкой подсушить горячи воздухом . ну одно внутренне стеклышко и треснуло аккуратненько так по всей длине.

ни в коем случае не намекаю ни на что , так просто в тему для
беседы. все бывает.

Вот,, наконец вырвался. Так до сих пор ко мне никто не пришёл второй раз, то я звоню, нет никого на месте, то нет времени у меня.

Вот фотографии с лопнувшым стеклом.

http://max3dnn.narod.ru/temp/o1.JPG http://max3dnn.narod.ru/temp/o2.JPG http://max3dnn.narod.ru/temp/o3.JPG http://max3dnn.narod.ru/temp/o4.JPG

Что кто может сказать.

maxnn написал : Вот,, наконец вырвался. Так до сих пор ко мне никто не пришёл второй раз, то я звоню, нет никого на месте, то нет времени у меня.

Вот фотографии с лопнувшым стеклом.

http://max3dnn.narod.ru/temp/o1.JPG http://max3dnn.narod.ru/temp/o2.JPG http://max3dnn.narod.ru/temp/o3.JPG http://max3dnn.narod.ru/temp/o4.JPG

Что кто может сказать.

Стекло уже было вставлено с повреждениями и они об этом знали (сталкивался). Маловероятно, но может и не заметили. Обязаны заменить. А разошлось из-за температурных расширений-сжатий. Да и стоит оно копейки, 35-40 уе кв.метр. Не знаю какие у вас цены, может и дешевле на порядок

Вот сколько раз убеждался, что надо искать не "самую дорогую контору в городе", а просто приличную, о которой люди знают и советуют. Вот "светокна" в москве - цены вроде не выше, чем у других, где-то даже ниже, наверное, но уже и родителям, и себе ставил, и жена подругу свою туда же привела - у всех все в порядке.

У Вас окна установлены не по ГОСТ. Через несколько лет (если не раньше) узлы примыкания начнут сыреть и из низ будет дуть.
Вам это говорили в "одной из самых дорогих контор в городе"? Очередные бессовестные торгаши и рукожопые установщики.