Kvost, я об этом уже писала в другой теме. Патрон заменен (за мой счет) на нормальный, экспертиза установила деформацию шпинделя, но с оговоркой, что деформация могла произойти после покупки (а могла и не произойти, никакой конкретики) и под гарантию не попадает. Магазин говорит, что если поломка негарантийная, то имеет место первый абзац Закона о ЗПП ст. 18 п. 6, а я считаю, что раз на изделие в целом гарантия установлена, то второй абзац.
В принципе, экспертиза (бесплатная) проводилась в сервисе, который обязан Крессы ремонтировать по гарантии, и они от этого, естественно, хотят откреститься. Так что предположение о повреждении при эксплуатации явно надуманное (чтобы погнуть шпиндель нужно такое усилие, что корпус и двигатель разлетятся как осколки гранаты).
