07.08.2018 в 09:35:14
Алексей написал: Тут вот какая штука, продавцам и покупателям, в голову приходят разные мысли. :) Мне например пришло это, секунд за 30. :)
- Некачественный состав пластика.
- Брак при литье.
- Ненадежная конструкция. :popcorn
Алексей, Сдавайте через розничную сеть где покупали, если сложности с этим то передавайте напрямую нам.
Брак может быть, но такая рекламация первая, поэтому очень хочется посмотреть вживую, чтобы принять решение о замене.
07.08.2018 в 09:40:38
gesund, Для организаций еще проще. УПД или ТОРГ12 (товарная накладная) это будет достаточно. В Петербурге есть официальный дилер, он указан на сайте. Если поедете к нему я предупрежу о Вам визите.
ole325 написал: не кому не попадались не работающие Wiha 34745
Говорят, китайский фазу показывает, а этот нет.
Wiha-Russia в Германию писать, где преобреталась?
ole325, Это брак.. по идее да Писать в Германию, но если очень хочется можно нам :)
14.08.2018 в 02:57:14
Wiha-Russia Добрый день ! У меня небольшой вопрос, надеюсь поможете. Приобрёл на днях битодержатель 26 в 1, 40907 (на официальном сайте, кстати, такого нету, только 40906, хотя год на ручке стоит 18). На самой ручке нету надписи "Made in Germany" Бита в держателе имеет люфт "вперёд-назад": Почти на всех видео, включая всякие обзоры, при оттягивании зажима бита заметно выпрыгивает вперёд. У меня такого нет, разве что совсем чуть-чуть, и только если держать отвёртку горизонтально. В самом держателе видно подпружиненную кнопку, которая должна это делать, но для этого посадка биты должна быть глубже, чем у меня. Такое ощущение, что кто-то накосячил с размерами, ибо зачем тогда эта кнопка, если она не выполняет своей функции ? Возможно это никак не скажется на работе, но согласитесь, цена за такую "отвёртку" очень высока, и очень не хотелось бы иметь инструмент максимально возможного качества. Ещё сами биты плохо магнитятся. На порядок хуже имеющихся полу-noname бит и отвёрток. Это из-за самого сплава ?
В общем хотелось бы узнать, должна ли быть на 40907 надпись Made in Gernamy, должен ли так работать битодержатель, и не дешевый ли это Китай-Тайваньский набор, проданный в 2 раза дороже ? (Вы упоминали о чём-то таком на 2 странице).
14.08.2018 в 08:49:54
Painbeaver, Добрый день!
Я конечно напишу продакт менеджеру по отвертке с Вашим вопросом, но на 99% уверен, что ответ будет таким: Виха регулярно улучшая качество своей продукции и вносит конструктивные изменения, которые должны увеличить срок службы инструмента и улучшить удобство его работы. Данное изменении было сделано как раз по этим причинам на основе анализа мнения пользователей и технических испытаний.
Спасибо за Ваш вопрос.
14.08.2018 в 11:08:26
Vadim63, Так смотрю ссылку, но ни как не найду позицию 40907 которую обсуждают.
14.08.2018 в 12:03:32
Wiha-Russia написал: Я конечно напишу продакт менеджеру по отвертке с Вашим вопросом, но на 99% уверен, что ответ будет таким: _Виха регулярно улучшая качество своей продукции и вносит конструктивные изменения, которые должны увеличить срок службы инструмента и улучшить удобство его работы. Данное изменении было сделано как раз по этим причинам на основе анализа мнения пользователей и технических испытаний.
Получается конструктор из Вихи, состряпал недоработанный девайс, конструкторское бюро не глядя сказало - одобрямс :applause: и так сойдет, видали и хуже, после чего со спокойной душой и чувством выполненного долга, направили свое "творение" в производство. Два года веселились и плясали, премии получали, а когда пользователи начали жаловаться на неудачный конструктив, Виха удосужилась сделать технические испытания, где недоработка подтвердилась? Виха перед запуском своей продукции в серию, не делает технические испытания того, что собирается продавать?
Wiha-Russia написал: Надпись MADE in Germany может не быть, так как сейчас эту отвертку производит завод в Германии и завод в Польше, оборудование и компоненты одинаковы, надпись где произведена на данном этапе не наноситься.
Значит что в Германии изготовлена, что в Польше, на отвертке это не отображают? Или если сделано в Германии, то на отвертке есть надпись MADE in Germany, а если в Польше, то надписи где сделано нет?
14.08.2018 в 12:37:12
maestro@ написал: Получается конструктор из Вихи, состряпал недоработанный девайс, конструкторское бюро не глядя сказало - одобрямс :applause: и так сойдет, видали и хуже, после чего направили свое "творение" в производство. Два года веселились и плясали, премии получали, а когда пользователи начали жаловаться на неудачный конструктив, Виха удосужилась сделать технические испытания, где недоработка подтвердилась? Виха перед запуском своей продукции в серию, не делает технические испытания того, что собирается продавать?
Если быть настроенным на негатив, то всегда можно перекрутить любой вопрос в сторону критики..
Где указано что битодержатель плохой, что он сломался? Просто улучшили конструкцию. Автопроизводители тестируют свои машины на полигонах, в лабораториях,1-3 года готовят выпуск в серию, а после выпуска проводят еще 2-50 отрывных компаний по устранению неисправностей.
Если брать про Виху, конечно продукт тестируется, отдается для работе специальной фокус группе (профессиональным строителям из разных областей), собираются отзывы, рекомендации, далее он дорабатывается, меняется и только после этого уходит в серию.
Стоимость пресс-формы, сборочного оборудования очень высока, так что ошибки не просительны.
maestro@ написал: Значит что в Германии изготовлена, что в Польше, на отвертке это не отображают? Или если сделано в Германии, то на отвертке есть надпись MADE in Germany, а если в Польше, то надписи где сделано нет?
Нет, на обоих отвертках в Германии и Польше надписи нет. В некоторых случаях надпись наноситься краской.
см. фото
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу
