Аватар пользователя
ZooY

Местный

Регистрация: 18.07.2012

Москва

Сообщений: 44

29.04.2018 в 18:22:59

Товарищи подскажите, насколько в Москве вменяемый сервис DeWalt? Столкнулся тут с «сервисом» Makita, теперь в сторону этого производителя смотрю в последнюю очередь. С сервисом Bocsh не сталкивался, но сервисов по Москве много и у боша, говорят, есть в Москве склад запчастей, поэтому ремонтируют быстро. Собрался тут прикупить дрельку DeWalt, вот и возник вопрос, а как дела с сервисом у DeWalt? Есть ли в Москве склад и как быстро ремонтируют, при том, что сервисный центр в Москве, походу, только один? Как вообще относятся к клиентам: DeWalt вообще и их сервисный центр в частности?

0
Аватар пользователя
Электрик ЦЦ

Местный

Регистрация: 16.12.2013

Москва

Сообщений: 1446

29.04.2018 в 20:16:00

ZooY написал: Столкнулся тут с «сервисом» Makita, теперь в сторону этого производителя смотрю в последнюю очередь.

А поподробней? Уж с чем, а с сервисом у Makita всегда все было норм. И с запчастями проблем нет.

0
Аватар пользователя
ZooY

Местный

Регистрация: 18.07.2012

Москва

Сообщений: 44

29.04.2018 в 22:44:50

Электрик ЦЦ написал: А поподробней? Уж с чем, а с сервисом у Makita всегда все было норм. И с запчастями проблем нет.

Да вот имел глупость купить DF330DZ. Когда через всю Москву доехал таки до центрального сервиса с законным, как мне кажется, вопросом, почему у дрели-шуруповерта так безобразно болтается патрон, меня только что открыто на хрен не послали. "Да, болтается, и что?.. Ошибка конструкции! В новой модели мы это исправили" - сказали мне. Предложили оставить шуруповерт и заехать опять через 3 дня. На мой вопрос "Зачем?" (ведь только что мне сказали что ремонтировать ничего не будут) мне сказали, что через три дня мне выдадут бумагу о исправности. Т.е. сама Makita за свои косяки не отвечает, а сервисный центр... Просто подлость со стороны сервисного центра заставлять клиента мотаться туда-сюда чтобы прикрыть свою жопу бумажкой.

Так что с Макитой для меня вопрос закрытый, а вот с DeWalt очень даже открытый.

0
Назад

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу