Как научиться посылать заказчика?

BV, мне стыдно составлять прайс на закручивание одного самореза.

bc---- написал: Наболело, блин. С завидным постоянством наступаю на одни и те же грабли. Взял заказ, работаю. В процессе работы заказчик просит вкрутить пару неоговоренных саморезов для полочки. Ну ведь фигня вопрос, дел на 5 минут, за это даже как-то не комильфо денег брать. Ок, потом вдруг надо полочку повесить. Ну как бы тоже 5 минут... а через несколько дней вдруг получается, что таких вот 5-минутных допов набралось уже чуть ли не на полноценный рабочий день, блин. Коллеги, как вы в подобных ситуациях поступаете?

bc----, Щетаем смету не по работам,а по дням , с большим таким хвостиком! Зато и полочку прибить и кота покрасить!:)

Covboy написал: Прощать.

Covboy, Понимать и прощать?:)

bc---- написал: BV, мне стыдно составлять прайс на закручивание одного самореза.

bc----, Забей его в смету плюсани сразу ! Заказчикам прям напиши забить , прикрутить , подкрасить , суп помешать!

bc----, во-первых проще относиться, если это 5 мин, то это 5 мин в день и есть, не стоит их складывать в часы по итогу недели,с тем же успехом можно считать лишние минуты в очереди на кассе или пробке и т. д. Во-вторых, если просьба вас напрягает озвучте цену сразу и вопросов нет. Лично я не парюсь, за мелочь сам не накидываю ничего, в большинстве случаев заказчик сам спрашивает сколько с него) а я уже могу либо назвать цену либо сказать нисколько. Попадаются, конечно, упыри, которые считают что ты должен им сделать всё и бесплатно, да ещё и скидку дать, но их мало, и также мало тех, которые не спрашивая просто накидывают сверху даже если ты им ничего сверх не делал, так что в целом все уравновешано) Если вы потратили 20-30 мин дополнительно воспринимайте это как инвестицию в залог будущих заказов, ибо довольный заказчик - это мастер с кучей заказов

bc---- написал: BV, мне стыдно составлять прайс на закручивание одного самореза.

bc----, Переносите допы на после основных. В прайсе - оплата времени. И то... если Вы хорошо делаете, и заказчик нормальный - эти вопросы решаются некоторой устраивающей обе стороны суммой без особых трений - благодарность заказчика за ваше доп время.

МаксКЧ написал: bc----, во-первых проще относиться, если это 5 мин, то это 5 мин в день и есть, не стоит их складывать в часы по итогу недели,с тем же успехом можно считать лишние минуты в очереди на кассе или пробке и т. д. Во-вторых, если просьба вас напрягает озвучте цену сразу и вопросов нет. Лично я не парюсь, за мелочь сам не накидываю ничего, в большинстве случаев заказчик сам спрашивает сколько с него) а я уже могу либо назвать цену либо сказать нисколько. Попадаются, конечно, упыри, которые считают что ты должен им сделать всё и бесплатно, да ещё и скидку дать, но их мало, и также мало тех, которые не спрашивая просто накидывают сверху даже если ты им ничего сверх не делал, так что в целом все уравновешано) Если вы потратили 20-30 мин дополнительно воспринимайте это как инвестицию в залог будущих заказов, ибо довольный заказчик - это мастер с кучей заказов

МаксКЧ, Полностью плюсую.

bc----, Да и название темы такое..... что от него душком не хорошим отдает... Как бы изначально подход не верный...
Заказчику эти допработы НУЖНЫ, вы стесняетесь отказать, и стесняетесь назначить цену - так где корень - в Вас или в заказчике? Есть тетенька, которая не может это сделать сама, но ей это нужно... что делать? Ей нужны полочки - а Вам деньги не помешают.... может искать способ не "посылать" а договариваться ? :)

МаксКЧ написал: bc----, во-первых проще относиться, если это 5 мин, то это 5 мин в день и есть, не стоит их складывать в часы по итогу недели,с тем же успехом можно считать лишние минуты в очереди на кассе или пробке и т. д. Во-вторых, если просьба вас напрягает озвучте цену сразу и вопросов нет. Лично я не парюсь, за мелочь сам не накидываю ничего, в большинстве случаев заказчик сам спрашивает сколько с него) а я уже могу либо назвать цену либо сказать нисколько. Попадаются, конечно, упыри, которые считают что ты должен им сделать всё и бесплатно, да ещё и скидку дать, но их мало, и также мало тех, которые не спрашивая просто накидывают сверху даже если ты им ничего сверх не делал, так что в целом все уравновешано) Если вы потратили 20-30 мин дополнительно воспринимайте это как инвестицию в залог будущих заказов, ибо довольный заказчик - это мастер с кучей заказов

МаксКЧ, 20-30 минут - это вообще ниачом. Фигня вопрос, так сказать. Пукан подгорать начинает, когда это все получается на 4-5 часов в плюс. И, что характерно, все по отдельности по 5-10-15 минут. Ну реально же ты будешь крохобором, если попросишь 125 рублей за прикручивание полочки. А потом еще одна полочка, и еще одна... и в конечном итоге этих "полочек" набирается уже на приличное время работы. Но ведь при этом нельзя сказать "вы мне выкатили 10 полочек, поэтому суммарно прошу за них доплатить". Ты же уже каждую из этих 10 полочек подписался сделать бесплатно.

bc---- написал: Будете по 15 рублей брать за внеплановый шуруп, или как?

по 50...100 рублей буду брать

BV написал: bc----, Да и название темы такое..... что от него душком не хорошим отдает... Как бы изначально подход не верный...

BV, это да. Называть вещи своими именами у нас неполиткорректно.

Грэй написал:

bc---- написал: Будете по 15 рублей брать за внеплановый шуруп, или как?

по 50...100 рублей буду брать

Грэй, очень сомнительно с точки зрения сарафана. За 50р ты в глазах заказчика прочно закрепишь звание крохобора, даже если перед этим ты ему нахаляву материалы закупал и бесплатно отштукатурил стенку.