Присоединяйтесь к сообществу Мастерград

Зарегистрироваться
Регистрация: 29.01.2020 Днепропетровск Сообщений: 7
#6775115

Подскажите пожалуйста, кто сталкивался, крышка для унитаза Cersanit CARINA с микролифтом. У основания крепления не плотно прилегает к унитазу, из за этого образовалась трещина. Как то можно уменьшить это зазор? Уже не первая заменяя крышки, они дорогие и ломаются в этих местах.

А что там такое на фото беленкое справа, что не дает крышке до конца опуститься?

Регистрация: 29.01.2020 Днепропетровск Сообщений: 7

BV, то уже крепление которое в комплекте идёт. Оно высокое такое...

Регистрация: 17.11.2017 Воронеж Сообщений: 657

iris2283, читайте ЗДЕСЬ думаю проблем не будет если правильно установлена. Заводской брак, никто не застрахован.

Регистрация: 29.01.2020 Днепропетровск Сообщений: 7

Заводской вряд-ли, уже третья крышка и все одинаково устанавливаются. На всех трёх стандартное крепление. Настроить его вообще не как.

iris2283 написал:
Заводской вряд-ли,

по ссылке.... там буквально написано

Efad написал:
Как мне объяснили лопалось потому, что сидение не плотно прилегало к задней части чаши. С новым такой проблемы нет, все подушечки впритык к унитазу

МИКЕРОВ написал:
Сделал, как вы посоветовали. Позвонил в отдел претензий, случай признали гарантийным. Заполнил форму на сайте, и это хорошо, что чеки и ГТ не выкинул.
Вот, привезли новую, сейчас поставил. Ножки сидушки прилегают к горшку плотнечком. Доплачивать ничего не пришлось, все бесплатно поменяли, даже с доставкой. Вот что значит сервис)))

Регистрация: 17.11.2017 Воронеж Сообщений: 657

Так может тогда брать по 5 крышек унитаза??? Думаю будет хорошая скидка!
У многих вещей есть гарантийный срок, его предоставляет производитель-дилеру, дилер- покупателю.
Если что-то не устраивает покупателя то: претензия-замена некачественного товара; или претензия-письменный отказ по замене-суд.
Возможно экспертиза товара (за счёт продавца), но при правильной установке и эксплуатации у продавца шансов на победу ноль, ещё и издержки появятся втч за моральные страдания и невозможность сходить на горшок)))

Регистрация: 17.11.2017 Воронеж Сообщений: 657

iris2283, а вы вообще ссылку-то открывали/читали ???

Регистрация: 29.01.2020 Днепропетровск Сообщений: 7

AH-74, Читали конечно. Унитазу 2 года, про гарантийный случай не может быть и речи.

iris2283 написал:
AH-74, Читали конечно. Унитазу 2 года, про гарантийный случай не может быть и речи.

iris2283,
Это существенный производственный дефект.
По Российским законам подлежит замене и после гарантии, в течении срока службы.
Вы все же сначала свяжитесь с производителем...

Регистрация: 29.01.2020 Днепропетровск Сообщений: 7

AH-74, Читали конечно. Унитазу 2 года, про гарантийный случай не может быть и речи. BV,попробую. Но вот интересно неужели все 3 крышки были бракованные??

Регистрация: 29.01.2020 Днепропетровск Сообщений: 7

BV, спасибо.

iris2283 написал:
Но вот интересно неужели все 3 крышки были бракованные??

Вы вроде читали?
Написано же что старые крышки все с браком, вся партия...

Регистрация: 06.03.2008 Санкт-Петербург Сообщений: 3928

Если решать на месте без замены, то подбирается подкладочка в виде отрезка трубки пластиковой высотой как раз в щель. Трубка наклеивается на штатное отверстие установки упора и уже в трубку вставляется резиновый упор. Я бы попробовал подклеить кусок разогретой полипропиленовой трубы (не всякий клей полипропилен возьмет, нужно сплавлять). Если отверстие в трубке больше ножки упора, то нарастить термоусадками или изолентой. Можно посадить на силикон, там он удержит.

Все правильно: третья крышка, потому что устанавливаете неправильно. Выше уже порекомендовали пригласить мастера. Присоединяюсь к совету.

TorinWinner написал:
, потому что устанавливаете неправильно.

А в чем именно не правильно?
Можете на фото показать?

Регистрация: 17.12.2006 Москва Сообщений: 2063

Бывает такое. Могу вспомнить Виллерой, черный, где два раза перезаказывались крышки, не было плотного прилегания каждый раз, и лопалось спустя пару месяцев.
На третий раз уже решили искать разноуровневые "подушки" (вставки полусферические, которые и не касались чаши), но крышка пришла как влитая! Получается больше - брак изготовления крышек...

Регистрация: 29.01.2020 Днепропетровск Сообщений: 7

Всем большое спасибо за ответы и советы. Докладываю, обратились в отдел рекламации церсанит, выслали фото, они прислали перечень необходимых документов, все собрали выслали на почту и они и правда, выслали нам новую крышку!!!! Спасибо ещё раз, век живи, век учись. П.С. гарантия на такие крышки 2 года.

iris2283, понятно церсанит= проблемный производитель.

Иван И. написал:
проблемный производитель.

проблемный производитель - это когда наделает говна и на все претензии говорит, что так и должно быть! а когда признаёт свою ошибку и меняет - это вам не это)))

Marozoff, прочитал тему и ещё раз убедился, что Керсанит лучше не покупать.
Только если раковины, где не требуется ровное литье и тщательная подгонка деталей. Брака много

Купил комплект с инсталляцией церсанит, дёшево и сердито, нареканий нет.
Купил Roca, отдельно унитаз, отдельно инсталляция, когда распаковал унитаз - литьё не ровное, на эмали точки. Естественно вернул, жду другой.

Иван И. написал:
прочитал тему и ещё раз убедился, что Керсанит лучше не покупать.

прочитал тему ещё раз и не нашёл из чего вами был сделан такой вывод...

зы: ваших тараканов надо морить регулярно, чтоб они по чужим головам не разбегались...

Иван И. написал:
Marozoff, прочитал тему и ещё раз убедился, что Керсанит лучше не покупать.
Только если раковины, где не требуется ровное литье и тщательная подгонка деталей. Брака много

Иван И.,
Просто нужны рукастые установщики, а не дядя Ваня, который себе ремонт делал раз, и тебе все установит. Тогда будет работать верой и правдой долгие годы.

Seugen, причина же установлена-массовый брак производителя.
В черный список таких производителей-бракоделов.