Если полотенцесушитель (что так скорее всего и есть), то они должны быть горячими.
Если холодные, то задавайте вопросы местным сантехникам.
Бывает, что трубы останавливают и выводят из эксплуатации. При том, что сами трубы остаются. В этом случае их можно демонтировать; опять-таки, согласовав с местной эксплуатационной конторой.