Vizit M441MG не открывает дверь подъезда

Всем доброго здравия! Хочу с вашей помощью решить следующую проблему : видеомонитор Vizit M441MG не открывает дверь подъезда. К нему подключена в качестве дополнительной УКП-7 - вот с неё всё открывается, всё работает. Непосредственно с видеомонитора никакой реакции на нажатие кнопки ключа. Покопавшись по форумам, решил попробовать перемычку на LN- и GND. С перемычкой монитор открывает, но! Вместо звука гул и звон, в общем не то :) Подключено по инструкции, куда копать, что делать?