Помогите!! На крашенных стенах остаются вмятины от даже небольшого прикосновения))

Здравствуйте, специалисты! Наконец-то закончили мучительный «пандемийный» ремонт в новостройке с цемента. Стены выровненные крашенные. Красить закончили семь месяцев назад. Краски во всех помещениях разные, но везде антивандальные. Грунтовку под краску покупала сама профессиональную Тиккурила (сделано в Финляндии/вроде так). Это все, что я пока знаю про материалы. Те вопросу подбора именно краски уделялось особое внимание, чтобы стены не были коцанными и можно было мыть щеткой. В квартире животные, в том числе. При переезде обратила внимание, что каждое несанкционированное прикосновение к стенам даже относительно «мягким» материалом оставляет на стене вмятину. Даже от полотна оргалита с зажеванным углом или плотной обложки книги)) Вмятины как на яичной скорлупе. «Коцки» в новой квартире крошатся от прикосновения ногтя как мел. Стала присматриваться и тестировать все поверхности, что попадались на глаза везде. Ничего такого с другими крашенными стенами не происходит. От мягких материалов вмятины не остаются, а если они и есть, то не крошатся. При этом уже двадцать лет живу с крашенными стенами и представляю, какие они в эксплуатации. Мастера, что делали, проверенные, московские/не залетные. Работают уже много лет по рекомендациям. Я к ним с этим вопросом пока не обращалась. Потому как впала в ступор от ужаса и возможной перспективы.
Помогите, пожалуйста, хотя бы понять, в каком направлении двигаться для решения. И что спросить у мастеров и тд? И как это исправить? Хотела прикрепить фото, но не пойму как

Елена К. написал: Краски антивандальные

шпаклевка видимо не антивандальная ...

Елена К. написал: можно было мыть щеткой

так бывает с крашенными стенами ?

Мою много лет. Щетка не с металлическим ворсом, конечно))

Елена К. написал: Мою много лет

наверное советская масляная краска ?

Елена К., М-да... Не завидую.... В шпатлёвку при производстве мел положили, связующее (клей) забыли. Второй вариант -шпатлевали краской дешёвой в 5-6 слоев, и вышкуривали (т.н. метод Витаона с этого форума, дебильный по последствиям).... Так или иначе, варианты

1. Снести краску, покрыть укрепляющими составами, о5 покрасить.
2. Снести краску со шпатлевкой до штукатурки/бетона, перешпатлевать, покрасить.
3. Не санкционировать прикосновение к стенам. Убирать их пылесосом с ворсовой насадкой.

только 2 и 3 1 не работает судя по этикетке "волшебства" не случилось уже

Думала, что есть средства укрепляющие. Значит, п.2 - сносить. Жуть. Масштабная, грязная, дорогая работа. Все по новой. Беда. П.3 - не дышать на стены - не наша дорога. Спасибо

Елена К. написал: И что спросить у мастеров

название шпатлевки и есть-ли стеклохолст. Последовательность операций после штукатурки - подробно

BV написал: Последовательность операций после штукатурки

ужэ не имеет смысла... все под снос до штукатурки и заново

строительная компания ООО «Срой-Райт, инн 9701119586 НА РЫНКЕ БОЛЕЕ 10 ЛЕТ на постоянной основе приглашает специалистов БЕЗ ВРЕДНЫХ ПРИВЫЧЕК С ОПЫТОМ прорабов с бригадами на внутрению отделку квартир НОВОСТРОЙКИ НА ПОСТОЯНОЙ ОСНОВЕ требуются отделочники плиточники шкутакуты, маляры мастера уневерсалы
возможно оформление по тк рф
расчет СДЕЛЬНЫЙ каждые две недели по закрытию обьемов подробности +7 (926) 106-35-84 Романо’вич Алексей , НАЧАЛЬНИК УЧАСТКА