Продолжение:
Позвонил в отдел рекламаций Васко.ру, заявил о поломке, не согласии с заключением мастера из сервиса (напомню, в акте написано только что требуется замена провода, при этом электроника не диагностировалась и про вкрапления металла в стеклокерамику после КЗ ничего не написано), отказе от гарантийного ремонта и желаниии заменить товар.
Было предложено написать зявление, приложить копии всех документов и направить на а/я.
Принять заявление лично в руки отказались, сославшись на закрытость офиса.
После получения заявления, в течении 10 дней они обязуются ответить.
Варианты ответа: 1)взять плиту на независимую экспертизу для определения неустранимости дефекта; 2)отказать в экспертизе и предложить сделать гарантийный ремонт.
В первом случае если экспертиза подтвердит неустранимость дефекта - нам предложат замену или возврат денег.
Вот так, купил откровенно бракованый товар и получи в качестве бонуса бесплатный гиморой.
Началась короче...