Долг по кваптплате

2stas®
А с ДЕЗом и телефонными компаниями и другими монополистами по другому нельзя. Они периодически рассылают квитанции с долгами. Предлагают придти в их расчетный центр и доказать свою невиновность. Как правило пенсионеры толпами приходят и стоят в очередях 2-3 рабочих дня. У кого нет времени - просто оплачивают. Если разбираться, то в 90% выясняется что был "компьютерный" сбой и на самом деле долга нет и квитанцию с долгом можно выкинуть. У нас был недавно такой случай: присылают квитанцию с долгом за телефон с угрозами: в случае неуплаты долга телефон будет отключен. Т.к. ходить на АТС и стоять в очередях времени нет, то им был написан ответ - просьба прислать детальное объяснение причины возникновения долга, т.к. у нас есть все квитанции об оплате. в случае отключения телефона будет подан иск о нарушение закона о связи и договора предоставление услуг. В результате пришел ответ: у вас нет долга, мол банк через который осуществлялся платеж не поставил в одном месте галочку. Сейчас Ваш платеж нашелся Вообще тупая/стандартная отмазка. Тоже самое с ДЕЗом. Формулировка - нарушение правил оказания услуг закрепленных в договоре. Просьба сделать выговор ответственному сотруднику (который отвечает за учет долгов), за грубое нарушение исполнение должностных обязанностей. и моральный ущерб - мол подскочило давление и т.п. (требуется справка из поликлиники).

Nicholaj написал : с ДЕЗом и телефонными компаниями и другими монополистами по другому нельзя. Они периодически рассылают квитанции с долгами. Предлагают придти в их расчетный центр и доказать свою невиновность. Как правило пенсионеры толпами приходят и стоят в очередях 2-3 рабочих дня. У кого нет времени - просто оплачивают. Если разбираться, то в 90% выясняется что был "компьютерный" сбой и на самом деле долга нет и квитанцию с долгом можно выкинуть.

Ну вот проще ее выкинуть без разбирательств. Зачем писать запросы и жалобы,если сами говорите, что времени нет?

С АТС - отдельная песня.

Выкинуть не получится, т.к. долг будет весить. Потом срочно понадобится справку получить, а справки без погашения долга не выдают. Тогда весь долг + пени сразу и оплатишь. в гос структуры и прочии монополии ходить - нужно в приемные часа и в рабочее время. Претензию можно написать вечером или когда есть свободное время. например мне добираться (в одну сторону) до ДЕЗа 20 минут, до АТС минут 40, до мосэнерго еще долще + транспортные расходы + стоять в очереди и доказывать что ты не верблюд. время для написание претензии потребуется 20-60 минут и это может сделатьв любое время (раннее утро, в метро, в пробке или вечером сидя перед телевизором). Отправить заказное с уведомлением письмо можно в момент оплаты квитанции за комунальные услуги или просто по пути. Как видишь в случае с заказным письмом времени экономится очень много. К тому же на заказное письмо с уведомление они обязаны отреагировать и обязательно ответить. а если придешь к ним лично - могут просто послать: сегодня этот человек болеет/в отпуске и придется еще раз приходить и так пока не надоест. А в случае с письмом у тебя есть доказательства, что ты не злостный уклонист, а просто хочешь разобраться откуда у тебя образовался долг.

Спасибо всем принявшим участие т.к. квитанция с новым счетом не вложена в конверт с распечаткой, а срок исковой давности давно истек, чтобы снять окончательно вопрос, если понадобиться действительно какая то справка, позвоню и напомнив об исковой давности попрошу дать письменное подтверждение о якобы имеющемся долге или его погашении. Тему закрываю.

2Zubr56

Zubr56 написал : Тему закрываю

Это не по-взрослому. Сообщите нам ответ.

Ну как такового ответа не последовало и после фразы исковой давности без тени смущения начальник абонентского отдела ответила, что у них такого не существует и отсчет ведется с момента сдачи дома в эксплуатацию. Простить долг может только суд, вот он и решит. После того как сказал, что все мои квитанции сохранены и я хочу знать, за что конкретно не оплатил? Вам я прислала распечатку долг за коммунальные услуги и бросили трубку.
Такой ответ Вас устраивает 2Геннадий Б

2Zubr56

Zubr56 написал : Такой ответ Вас устраивает 2Геннадий Б

Конечно, нет. Ждем решения суда в Вашу пользу!

2Zubr56
Вот поэтому и стоит написать письмо с требованием письменно потвердеть задолжность, за какой период она образовалась и по каким видам услуг (свет, вода, отопление или уборка территории). По крайней мере в следующий раз вас исключат из рассылки "образовавшихся" долгов да и этот долг может пропасть.
можно сделать еще лучше: на официальном сайте правительства Москвы ( www.mos.ru ) есть раздел жалоб/написания претензий за госструктуры. Сам пользовался - работает. Через некоторое время тебе по обычной почте приходит письмо с регистрационным номером жалобы и с адресом инстанции куда его переслали. Если через 1 месяц ты не получаешь официального ответа по почте, то еще раз пишешь жалобу на бездействие официальных лиц с указанием номера первой жалобы.