BOSCH = вопросы по инструментам (синий проф. электроинструмент)

dmitriev01 написал : А они изъявят желание наконец появиться в теме??? Как представителю BOSCH начали задавать неприятные вопросы,он исчез. Отравили бы Вы им просьбу дабы они осчастливили нас своим появлением.

Он не исчез из-за неприятных вопросов, а уже несколько месяцев работает на новой должности не связанной с проф. электроинструментом. Мне кажется информация об этом на форуме была.

dmitriev01 написал : Отравили бы Вы им просьбу

да это уже сделали. Отравили жизнь :)

Уважаемый Представитель !

Приобрел недавно рубанок GHO 40-82 С. Доволен всем, кроме молнии на мешке для стружек. Ее явно делали китайцы в худшем смысле слова. Стала клинить на 3-4 выгрузке стружек. Цена ей копейка. Предлагаю заменить на более надежную, либо перейти на завязки. Липучка, думаю, не подойдет. На завязках делают мешки для циклевочных машин. В своем рубанке заменю молнию на трактор.

Это все равно что заедание кнопки багажника на Мерседесе.

Желаю успехов. Еще раз повторю, в целом очень доволен. Еще заметил, что посадочные места для фиксаторов (упоров) слева и справа разной ширины.

metabouser написал : Предлагаю заменить на более надежную,

Макитовская не подойдет туда? они хитро сделали- съемная пластмасска зажимает края мешка, почти вечная штука.

Admin написал : Так понял, что пошла переписка дилеров. Пока скрыл эти посты от просмотра (но не удалял!). Есть пожелание - либо решать дилерам вопросы с компанией напрямую, поскольку это уже больше вопросы коммерции (идут посты с цитированием деловой переписки, которая должна быть санкционирована обеими сторонами), либо, если есть такая необходимость, могу создать закрытый подфорум только для дилеров, где будут в особом кругу обсуждаться вопросы политики продаж и заказов, возможно с участием представителей компаний, если они изъявят такое желание.

Уважаемый Admin!

1.Никакой переписки между дилерами не было, а был мой аргументированный ответ на пост

ADM05 написал : Эту переписку, по хорошему, должны были вести между собой дилер и менеджер компании Бош. И уж никак не покупатель должен их сводить в месте.
Сколько времени вы уже ожидаете свой заказанный товар?

Насколько я понимаю ни ADM05, ни svetliy1963, ни n-p-n дилерами не являются.

2. Скрыть посты от просмотра равносильно, в данном случае, удалению их. И мне не понятна причина удаления моего поста, т.к. в нем не были нарушены правила форума - я никого не оскорбляла, нецензурно не выражалась и не писала заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство форумчан. 3.Если Вы удалили мой пост, т.к. отнесли его к флуду в данной теме, то возникает вопрос почему Вы тогда не удаляли посты форумчан, где они во всем винят дилеров, а также посты предыдущего Bosch Team (Павла), в которых он обещает разобраться с безответственными дилерами? 4.С большим натягом переписку, приведенную в моем посте, можно назвать деловой. Приводя те цитаты я ни какой коммерческой тайны не раскрывала, ну разве только одну, маленькую - что не во всем виноват дилер. Обсуждение на форуме ценообразования у дилера - вот это действительно больше вопрос коммерции, а не мой пост.
3. Подфорум для дилеров, а тем более закрытый никому не нужен, т.к. дилеры и так знают, как обстоят дела в действительности. Мы и без форума имеем возможность общаться как между собой, так и с представителями компании.
4. Я не замечала на этом форуме двойных стандартов, поэтому смею надеяться, что скрытые (= удаленные ) посты будут восстановлены.

С уважением, Лада.

2 L. посты скрыты (я, как модератор, их вижу) речь не о том, что Вы что-то нарушили, а о претензии, которая может возникнуть к администрации форума из-за размещения переписки без согласия всех её участников. Представьте, что Ваше письмо, которое Вы не планировали афишировать, выставили в открытом доступе. Мало ли какие это может иметь последствия? Если человек пишет на форуме, он уж сам как-нибудь планирует их. А письмо - это только для адресата.

2 n-p-n не лукавьте, когда было выложено мое письмо, никто не спрашивал моего согласия и администрация форума не посчитала нужным это скрыть (удалить с глаз всех форумча) и Вас не волновало какие это может иметь последствия. Также не возникло никаких проблемм с постом в котором был приведен "сладкий", красивый ответ с БОШа. Никто не счел в этом случае, что что-то нужно согласовывать со всеми участниками переписки. И если все дело в этом ( в цитировании) то я могу отредактировать свой пост - прямых цитат не будет, я их заменю вольным пересказом:)

1) Когда в России появится новый GSR 10,8 V-2-Li? 2) Почему у GSR 14,4 V-Li нет индикатора разряда батарей, как у нового малька, когда сделаете? 3) Почему в Казани в Магазине ТМК на ул.Технической с вывеской BOSCH во всю стену нет ни одного нового шурика Бош, консультанты нифига не разбираются и не знают про новые модели, кроме того что есть какие-то литиевые теперь у боша (они сайт не открывали, инфу не учили) да и вообще всего один GSR 12-2 на весь магаз, это такой фирменный магазин Бош?

Переведите на немецкий язык пжста и отправьте вопросы в Германию. Я в свою очередь напишу на английском независимым директорам Вашей гмбх.

Адель написал : Переведите на немецкий язык пжста и отправьте вопросы в Германию.

2Адель ,хороший Вы человек.Но им на Вас глубоко по**Й (прошу прощения у женщин на форуме) других слов нет ! У человека на пятый день в новом перфораторе шайба в патроне лопнула,так сразу ему заявили что не гарантийный случай,мол патрон расходка,это честно? БОШТИМ видел эту тему,и вместо того что-бы помочь сразу "чухнул"отсюда,так как все форумчане признали что BOSCH не прав. Пока мы действительно не отправим письмо в Германию ничего не изменится.

L. написал : я их заменю вольным пересказом

идеальный выход. Не знаю, нужно ли мне оправдываться... Я вообще проспал ситуацию. Да никто, в том числе и я, не отреагировал на те письма. А потом Админ привёл тему в норму. И был прав. Я его действия объясняю, так как понял его логику. По тем письмам кто-то может заявить обоснованную претензию?

n-p-n написал : По тем письмам кто-то может заявить обоснованную претензию?

Я могу(поскольку мой ник фигурировал в том сообщении от дилера).Из сообщений на форуме становится ясно:многим из нас(если не всем) хочется сервиса,как за границей(далее следует долгий тоскливый вздох).Из выложенной переписки дилера с фирмой я понял,что львиная доля времени моего заказа занимает не путь с европейских складов в Россию,а непонятные согласования(а,может быть и лень сотрудников) внутри фирмы.Из слов(сотрудников фирмы BOSCH) явствует,что они любят меня,как потребителя их продукции.А на деле-увы,я вижу обратное.Простой вопрос-"сколько стоит?"-был отправлен дилером 16 октября.Ответ не получен до сих пор. Маленькое отступление:Почему представитель фирмы ИНТЕРСКОЛ моментально реагирует на мельчайшие проблемы у пользователей его инструмента.И почему представитель фирмы BOSCH не делает этого. Вот мне и интересен ответ этого представителя-интересен ли я,как единичный потребитель и пользователь продукции фирмы,интересы которой он представляет.Если да,то почему на деле происходит элементарная бюрократическая волокита.

n-p-n написал : Вообще, непорядок. Восход Солнца вручную напоминает

Это удивились Вы.А представляете,как удивился я,узнав(на деле,а не на словах),что дилер готов принять мой заказ,если фирма не "утопит" сроки поставки.:eek: Вот он-сервис по русски.И глупо было бы переводить все стрелки на дилера. P.S.Я не склочник и не "вьюноша бледный со взором горящим".И меня интересует вопрос. Почему ,заплатив свои собственные деньги,я получаю головную боль?

svetliy1963 написал : Маленькое отступление:Почему представитель фирмы ИНТЕРСКОЛ моментально реагирует на мельчайшие проблемы у пользователей его инструмента.

...и как бы он поступил,если б вопрос был задан пользователем из Португалии?...:)

helmutivan написал : и как бы он поступил,если б вопрос был задан пользователем из Португалии?...

Ох,отвечать за Serg..:swoon . Думаю,он бы ответил(да простит меня Serg) так:Estou contente que vocк й uma ferramenta de usuбrio para INTERSKOL.Izvinite endereзo nedorazumenie.Ukazhite para que eu possa enviar as peзas. Atenciosamente, Serg, consultor "INTERSKOL" .

svetliy1963 написал : Poryadke.Zapchasti Tudo o que já foi expulso. Atenciosamente, Serg, INTERSKOL uma empresa de consultoria

....не,я имел ввиду,любой другой вопрос(проблем.)от пользователя инстр. из другой страны....Короче,думаю Вы поняли,что той шуткой я хотел высказать предположение о разном отношение Бош-ша(фирма) к "бошам"(народное название немцев,во времена 1-ой мировой войны) и клиентам из России,по,в том числе, и географо-идейно-экономическим соображениям...:)

helmutivan написал : о разном отношение Бош-ша(фирма) к "бошам"(народное название немцев,во времена 1-ой мировой войны) и клиентам из России,по,в том числе, и географо-идейно-экономическим соображениям

Я сам работаю в фирме,представляющей интересы немецкого концерна " Zebco Sports Europe" и про эту ситуацию слышу от Вас впервые.Когда на кону стоят неплохие деньги(в виде прибыли),вступает в силу следующая формулировка-"бизнес,ничего личного".И если какой-нибудь "шваб"(ещё более старое название немцев) на своём рабочем месте "заволокитит"(от слова-волокита) заказ,мало ему не покажется(говорю о своих конкретных поставщиках из Германии). Всё зависит от конкретных людей на конкретных местах(вот это я уже про Россию).