BOSCH = вопросы по инструментам (синий проф. электроинструмент)

Bosch Team написал : информировать законного владельца напрямую мы не имеем права.

Вы сами то поняли что написали?

Bosch Team написал : прибыль здесь абсолютно ни при чем.

Позволю себе такую роскош как не поверить.

Bosch Team написал : много ли человек привлекает милицию при краже инструмента?

Вы все пытаетесь выкрутиться и стрелки перевести. Мы все звенья одной цепи и сейчас вопрос конкретно к вашему звену,не юлите. Кто-то из людей и падает заявление а вы ему говорите- Побрейся,пока 100% не станут писать заявление мы пальцем не шевельнем. Иди купи по новой инструмент,сделай нам прибыль.
Если вы наладите связь с милицией то поверте мне уже на много больше людей будет писать заявление. А сейчас они не верят в то что вы в одной с клиентом лодке.

Bosch Team написал : предоставить информацию о владельце инструмента можно только милиции, если от них будет соответствующий запрос

Прочтите мой пост 8978 и 8985,я вам все там уже обьяснил. Или вы так включаете д.....ка?

Bosch Team написал : информировать законного владельца напрямую мы не имеем права.

Вы что-то зарапортовались.На основании какого закона-постановленя вы не имеете права информировать законного владельца? Вы СМС ему скидываете что инструмент в ремонт принят и это вам ни что не мешает. Забейте в комп вместе с номером инструмента и номером гарантийника номер сотового владельца указаного в гарантийнике. Или в сервисах нет компа и все записывается на бумажках?

Если у вас там все такие то вашу шараж контору надо разгонять. Как собирусь то напишу в головной офис Боша с копией постов,посмотрю как они прокоментируют вашу работу с клиентами.

Gold_eggs написал : Вы сами то поняли что написали?

именно так, сервис не может передавать данные об одном клиенте другому клиенту. такие данные он может передать милиции, если будет соответствующее заявление.

brodiaga29 И какой ответ Вы ожидаете? :) Bosch ли, Kress ли, Apple ли, все они заинтересованы в прибыли.

Bosch Team С каких пор законный владелец не считается клиентом?

Gold_eggs написал : Bosch Team С каких пор законный владелец не считается клиентом?

Да он дурку гонит.

Bosch Team написал : сервис не может передавать данные об одном клиенте другому клиенту

Ага,в гарантийнеке куча владельцев указана....один другой... ;) Сегодня вроде не понедельник,или у вас там каждый день с утра праздник? ;)

Gold_eggs написал : brodiaga29 И какой ответ Вы ожидаете? Bosch ли, Kress ли, Apple ли, все они заинтересованы в прибыли.

Да тут не в марке дело а в том что Россия... не думаю что подобное твориться на западе.

Люди,есть у кого толмач знакомый чтоб на немецкий перевести и послать колективное письмо в головной офис?

Bosch Team Скажите, пожалуйста, при покупке инструмента на контору по безналу, кого записывать в поля при регистрации продлённой гарантии. Надо ли записывать туда название фирмы?

Gold_eggs написал : И какой ответ Вы ожидаете? Bosch ли, Kress ли, Apple ли, все они заинтересованы в прибыли.

При чем тут прибыль? В задачи производителей не входит розыск украденной продукции. Кто станет обвинять, к примеру, VW в том, что он не разыскивает украденный автомобиль? Для этого есть другие службы, в данном случае полиция, которая делает это на законных основаниях. С этими службами мы готовы сотрудничать и оказывать любую поддержку.