Про электроинструмент Прогресс

Змий после прочтения ветки Вам до сих пор не понятно? 1.Сервис сами видите какой(пример на этой стр.) 2 комплектация заявленная производителем не соответствует действительности 3 Чрезмерно завышенная, необоснованная цена 4 Прочие косяки

Vidis написал : после прочтения ветки Вам до сих пор не понятно? 1.Сервис сами видите какой(пример на этой стр.) 2 комплектация заявленная производителем не соответствует действительности 3 Чрезмерно завышенная, необоснованная цена 4 Прочие косяки

Добрый день! Ваши утверждения, являются надуманными и не имеют к действительности ни какого отношения. Чтобы не превращать эту ветку форума в подобие курилки, скажем, что все перечисленные вами пункты обсуждались не один раз. Плодить ответы на одну и ту же тему глупо. Миф про ценообразование и высокие цены давно развеян. Качество инструмента соответствует заявленному. Все заявления, что это некачественный инструмент или то, что много брака и инструмент сырой - это всего лишь заявления людей, не державших инструмент в руках. Мы не скрывали проблем, если такие имелись. В 2010 году исполнилось 3 года торговой марке «Прогресс–инструмент» мы имеем историю, которая показала, что инструмент многим интересен и нам можно доверять. Как говорится пересудов много, а караван идет.

Вопрос сервисного обслуживания всегда являлся острой темой. Это связано не с нашим нежеланием обслуживать наш инструмент, а сложностью взаимодействия с сервисными центрами. В центральных регионах России таких проблем нет (или почти нет). Сложнее с дальними регионами из-за географической удаленности. Но и этот вопрос нами решается. Основная проблема это не Брак. Инструмент не вечен и требует регулярного сервисного обслуживания. Основная проблема своевременная поставка запасных частей в полном объеме. Это временное явление. Сложность в том, что мы постоянно модернизируем инструмент, с целью повысить его качество. Мы работаем в тесном сотрудничестве с сервисными центрами и всегда прислушиваемся к их советам и требованиям. К сожалению не все готовы к контакту в этой области.

talanov написал : ах да если не сложно представителю прогресса продекламировать строчку из гарантийных обязательств
ГАРНТИЯ НЕ ДЕЙСТРИТЕЛЬНА

2.2. Предметом гарантии не является не полная комплектация
изделия. просто мне в сервисе сказали что я принес лобзик на диагностику не в комплекте с упаковкой и всем что в этой коробке есть то я нарушил условия гарантии ( удивлен весьма!)

Это означает, что мы не несем гарантийной ответственности за комплектацию после приобретения изделия в розничной сети. На каждой упаковке изделия «ПРОГРЕСС-инструмент» имеется предупредительная надпись «Пожалуйста проверьте комплектацию перед покупкой». В вашем случае, вам не могут отказать в сервисном обслуживании на основании не полной комплектации и должны провести гарантийное обслуживание в полном объеме. Другое дело возврат товара в розничную сеть. В этом случае продавец вправе проверить комплектацию при возврате товара продавцу. P/S: Мы сожалеем что вам пришлось столкнутся с подобной проблемой. Мы проверяли эту проблему. С установкой пилок (от ведущих производителей) данная модель не имеет не каких проблем. Монтаж и демонтаж пилки происходит без дополнительных усилий и не требует дополнительного вмешательства. Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы и готовы помочь личным участием, если это потребуется.

в общем забрал я лобзик из сервиса через два дня без ремонта. суть захват просто непредназначен для удерживания толстых пил. пила даже в новый лобзик не встает. проверено на двух экземплярах. Плюнул я на всякую гарантию приехал на работы и разобрал механиз захвата. скажу честно господа прогрессовцы 15 минут работы надфилем и алмазным кругом в маленькой грав машинке в корне поменяли ситуацию. в результате небольшой доработки (банальное изменение радиуса захватного механизма) теперь все пилы исправно зажимаются и отлично держаться! пилю уже который день довольный. но довольный собой а не косячным инструментом!!!! воть и вся история. Ах да сервис центр! - ну что сказать нечего. да и делать там нечего. полная профанация!!!

talanov написал : Ах да сервис центр! - ну что сказать нечего. да и делать там нечего. полная профанация!!!

Мы сожалеем что вам пришлось столкнутся с подобной проблемой.

PROGRESS написал : Вопрос сервисного обслуживания всегда являлся острой темой. Это связано не с нашим нежеланием обслуживать наш инструмент, а сложностью взаимодействия с сервисными центрами.

Дык, юлить надо, крутиться, под лежачий камень вода не течёт! От одного только Вашего хотения сервис не будет работать. Заинтересуйте! В частности, один наш знакомый бизнесмен-продавец и поставщик инструмента похваляется, что его подразделение - гарантийка Штурма - окупает себя сама. Чему способствуют бесперебойные поставки Штурмом запчастей, а также невысокая цена и приемлемое качество отдельных моделей, делающие Штурм хорошим выбором. За Вашим товаром пока такого не сильно замечено.

Про бренды я вообще молчу - не вам с ними тягяться.

Ах, да, ещё забыл сказать:

PROGRESS написал : Ваши утверждения, являются надуманными и не имеют к действительности ни какого отношения.

Ваши утверждения нередко являются надуманными и не имеют к действительности никакого отношения.

PROGRESS написал : Мы проверяли эту проблему. С установкой пилок (от ведущих производителей) данная модель не имеет не каких проблем. Монтаж и демонтаж пилки происходит без дополнительных усилий и не требует дополнительного вмешательства. Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы и готовы помочь личным участием, если это потребуется.

Смею заметить я тоже проверил :) стандартные пилы из комплекта лобзика фирмы бошь в этот захват непомещаютьси ну если только с помощью ударного инструминта и шаманского бубна . Суть к чему - у себя то я это исправил а вот вам бы всетаки стоило ещё разочек проверить и снять проблемму. и людям польза и вам к имиджу инструмента плюсик.

Добрый день уважаемые пользователи!
Мы создаем инструмент на основе лучших разработок, доступных сейчас на рынке электроинструмента. Постоянно модифицируя и улучшая узлы, детали и конструкцию нашего инструмента, мы предлагаем не только красивый, но и уникальный в своем роде инструмент , в существующих ценовых нишах. Товары конкурентных марок по некоторым параметрам проигрывают инструменту марки Прогресс. Прогресс-инструмент это поделка не отличается от моделей известных марок внешне практически ничем. Цена - один из лучших показателей марки Прогресс может предложить дешевле для каждого жадного обывателя. Реальный Уровень бракованных изделий Прогресс-инструмент равен 1.0.0%. Данный уровень брака ничтожно мал, даже при сравнении с хорошо известными брендами в куче. Мы можем ssat в уши не прекращая. Так-как это наша работа. Наша компания начала действовать уже с 2005 года на рынке мет. дверей. И вот уже в 2007 мы нашли практически идеальные поделки электроинструмента . О нас пишут нас знают illuzia.biz :applause:

PRGORESS написал : Данный уровень брака ничтожно мал, даже при сравнении с хорошо известными брендами в куче.

Какой такой "куче"?

PRGORESS написал : Мы можем ssat в уши не прекращая.

Вот этому верю! Собственно, никто и не сомневается.

Добрый день, уважаемые форумчане. Пользуясь моментом, хотим еще раз поблагодарить всех участников теста, нашего инструмента. Мы особенно благодарны администрации форума и сотрудникам сайта за предоставленную возможность осуществления данной акции. В данный момент, все образцы, предоставленные на тестирование, были возвращены в наш серверный центр, для так сказать «разбора полетов». Мы прислушиваемся к мнению профессионалов данного форума, и обязательно будем учитывать ваши пожелания и требования, высказываемые вами в процессе этих тестов.
Хотим заметить, что мы обещали продолжить акцию по тестирования нашего инструмента. Единственным препятствием для этого, было затянувшееся возвращение образцов с последнего тестирования. Предлагаем принять участие в новом тестировании нашего инструмента. Мы просим вас самим выбрать модели для тестирования для выявления слабых мест нашего инструмента. В данный момент идет согласования условия пересылки образцов с администрацией форума.

Мы не планируем скрывать итоги проверки. Тем более сами участники не раз писали обо всех своих мнениях на этот счет. Теперь мы имеем возможность проверить сами и вынести результаты на ваш суд.

PROGRESS написал : Теперь мы имеем возможность проверить сами и вынести результаты на ваш суд.

Недопонял, вы имеете возможность вынести результаты теста или результаты своей проверки его результатов?

Я бы от тестировл что ни будь из этого: ПЭ-40/1050 ФЭ-2000 ПТУ-255/2000

Тупо подделка под Макиту, в Леруа Мерлене продается. Внутри китайские внутренности, снаружи красивая пластмасса. К России отношения не имеет никакого. Тексты на коробках чтобы лохов разводить. За эту же цену(ну или чуть дороже) можно купить честное Хитачи

PROGRESS написал : выявления слабых мест нашего инструмента

Выше писал, что знакомым из рекламного агентства был приобретён шуруповёрт ДА 18/2000. Так же писал, что на меня он произвёл хорошее впечатление. Спросил недавно, как машинка работает. Говорят, где-то через месяц работы внутри муфты регулирующей момент что-то нарушилось, исчезла фиксация положения момента. Муфта изначально была жёсткой, требовалось усилие для переключения. Во время работы теперь нужно следить, так как муфта свободно гуляет и сама по себе уезжает на более слабые деления момента. В сервиз они не обращались, так как пользуются им редко и хоть и геморно , но работать можно. К другим узлам шуруповёрта претензий нет. Можете проверить устройство регулировки момента на предмет "слабости".

Gold_eggs написал : Я бы от тестировл что ни будь из этого: ПЭ-40/1050 ФЭ-2000 ПТУ-255/2000

Предложение принято! Ждем предложение по другим моделям.

чукча написал : Недопонял, вы имеете возможность вынести результаты теста или результаты своей проверки его результатов?

Мы планировали вынести это обсуждение на страницы журнала "Потребитель" и дублировать это на данном форуме (фото; отчеты; заключения). Но получили отказ от журнала. Так как любое освещение "Прогресс-инструмент" в данном издании, грозит потерей потенциальных рекламодателей, таких как MAKITA , Bosch, Hitachi (официальная цитата). Мы не отказываемся от этой идеи и планируем напечатать заключения испытателей и наших специалистов в другом популярном издании. Ждем предложение по другим моделям.

PROGRESS написал : Так как любое освещение "Прогресс-инструмент" в данном издании, грозит потерей потенциальных рекламодателей, таких как MAKITA , Bosch, Hitachi (официальная цитата).

Бойкот? Не ожидал от них такого отношения, не спортивно.