2Gord Ну во первых, ролик там есть, просто он расположен на самом пилкодержателе, а квадратные пластины, так называемые сухарики, вообще не должны касаться пилки во время работы, по этому проверьте правильно ли у вас собран лобзик.
В остальном притензий к Фиоленту с точки зрения сервиса почти нет, кроме одной, если её можно назвать притензией: на конце широкий плоский шток сужается в два раза, для посадки пилкодержателя, при резких стопорных нагрузках, например если вы зацепили пилкой гвоздь в дереве, этот кончик ломается, и приходится менять весь шток, причем в любом случае не по гарантии, стоимость замены обойдется вам в приделах 300 рублей. Но стоит и отметить что в сходной ситуации, другие лобзики может просто пополам ломать, поэтому мы решили, что это своего рода предохранитель от перегрузок.