Shindaiwa 490... и на японца бывает проруха!

Чеки все есть!по приходу домой принципиально выложу здесь!БОЛЬШЕ БУМАГИ ЧИЩЕ ПОПА!

Я полностью согласен с предыдущими ораторами, считаю что нужно бороться и желаю staryistar выиграть дело. Но камни под водой вижу следующие: Не явится ли бамага в посте 4 палкой в колесы. В сервисе "нашли" воду и абразив в смеси да еще и круглую печать об этом поставили. Подстраховались. И теперь доказать, что причиной поломки в первом случае был подсос воздуха будет непросто. Как-никак это официальный документ. Дальше, staryistar, Вы сами поменяли поршневую - это не поощряется и явится зацепкой для возможности отказать. Вам следует пообщаться с юристом, занимающимся подобными делами. И без экспертизы не обойтись. Категорически поддерживаю Вашу правоту в этом деле. Полагаю, что можно выиграть. Пособирайте все бумаги, бумаги любят везде и всюду.
А магазин и сервис уже знает о таком обороте дела?

.. Учудили йапонцы, б_ля..

staryistar написал : Чеки все есть!по приходу домой принципиально выложу здесь!БОЛЬШЕ БУМАГИ ЧИЩЕ ПОПА! __________________

Да чеки я думаю все видели :) Вы лучше результат "войны" потом не забудьте огласить, а то интересно ну просто жуть как :)

Привозите остатки Вашей пилы по адресу ул. Короленко д.6а, тел 963-36-29, м. Сокольники, будем смотреть на пилу еще раз и решим эту проблему. Возможно это действительно брак, тогда вернем деньги.

Сразу после того , как бензопила попадает в сервис , она проходит проверку на герметичность. Ваша пила не показала , что в ней есть утечка воздуха. Но то , что в смеси грязь была, это факт.

У любой поломки может быть несколько причин. Наличие грязи в смеси, одна из самых явных причин для выхода поршневой из строя, которая и была принята для заключения. То что Вы разобрали пилу , это Ваше право решить свой вопрос своими силами. Но это не значит, что сервис не принимает во внимание Ваши проблемы и Вас собираются куда-то послать с Вашими проблемами и дырой в картере.
Если это действительно брак, то конечно мы не можем оставить эту проблему без решения . Для нас важно предотвратить любые проблемы с качеством.

Спасибо за приглашение,обязательно навестим ваш центр,правда сначала надо сделать независимую экспертизу,ваше заключение у меня есть, вы считаете что человек покупает инструмент что бы его потом возить по сервис центрам заправляя его водой с разными примесями,мне нужен инструмент а не деньги!на форуме люди не видя инструмента сразу назвали причину по которой залипают кольца!а ваши сервисмены поставили диагоз ОРЗ и выписали таблетку за 8000р!До встречи!

2staryistar думаю, свозить стоит.

Обязательно поеду!как только буду выходной!

staryistar написал : сначала надо сделать независимую экспертизу

Зачем? Если вы будете ее делать самостоятельно, то не бесплатно. Потом придется решать кому платить, а это лишний "камень преткновения". Если представители предлагают разобраться детально и признать свои ошибки, если они есть, на данном этапе, то надо воспользоваться предложением. Ведь главное результат, а не процесс?!

Нагнетать ни чего не собираюсь,покажу крыжечку с дырочкой в правом боку,что бы не собирать зачем потом опять половинить н/эксперту если не удастся решить вопрос,но есть еще поршневая!Будем разговоры вести!

staryistar написал : Добрый день!я по поводу шиндайвы с дырочкой в правом боку!может вам привести половинку картера?пока мы его эксперту не отдали,у нас же еще вторая поршневая купленная у вас тоже загубленная,что будем с ней делать?СПАСИБО!

Отвечаем на Ваш вопрос на форуме, а не в личке

Везите всю пилу. В любом случае получите новый инструмент и деньги , это согласовано с поставщиком. С этой пилой мы будем разбираться вместе с японцами на их технической базе.

Shindaiwa написал : Отвечаем на Ваш вопрос на форуме, а не в личке

Шиндайва. Я тут кажется Ваших ребят обозвал не ласково. Извините. В конце концов ребята запросто могли и ошибиться. Я был не прав. Извините.