Затопили соседей снизу. Как поступить?

А по какой части от пострадавшего от потопа пройдется возврат перепланировки? По идее, на ремонт этой части требовать нельзя.

Здравствуйте! Может кто подскажет, возникла следующая неприятная ситуация. Прорвало гибкий шланг подходящий к мойке на кухне. Видимо прорвало ночью, да протекло аж на два этажа ниже. Соседей под нами не было, а двумя этажами ниже были. Они вызвали аварийную службу, те приехали, посмотрели, и не с чем уехали. Воду (!) не перекрыли. Утром соседка двумя этажами ниже позвонила жильцам над ней, где они находились неизвестно, они приехали. Увидели, что вода льется сверху. Был снова вызван сантехник, кем, правда, неизвестно. Воду никто не перекрывает (!). Тут совершенно случайно приезжаем мы (жевём в другой квартире). Пришли в квартиру, на кухне потоп, перекрыли кран, быстро убирать. Появился сосед снизу, говорит, я буду вызвать эксперитизу для оценки ущерба. У меня евроремонт на кухне, залили окно, на нём лед образовался. Залили кухонный гарнитур, он из ДСП, как поведёт в дальнейшем неизвестно, под линолиумом вода и он пузырится. Ущерб не 10 и не 20 тысяч, а очень большой. Понятное дело, что мы факт затопления не отрицаем, но компенсация должна быть разумной. Возникает первый вопрос, должен ли был сосед что-нибудь сделать для уменьшения ущерба? Ведь он знал, что, возможно из его квартиры заливаются соседи с низу, и вполне мог позвонить в ДЕЗ и объяснив ситуацию, до своего прибытия в квартиру, попросить перекрыть стояк. Краны на стояке исправны, в тот же день мастера из ДЕЗа на всякий случай поменяли нам краны, для чего перекрывали стояк. Второе, как вести себя при составление дефетной ведомости? Ведь теже стеклопакеты могли залить осадки (у него не застеклена лоджия, на которую выходят окна кухни). Линолиум мог пузырится задолго до затопления. ДСП можно вытерить сразу после протечки, а можно оставить мокнуть. Стоит ли требовать у него при осмотре документы о стоимости ранее выполненного ремонта и повреждённого имущества для корректной оценки ущерба? Что делать в случае отсутствия таких документов, как будет определятся срок эксплуатации и первичная стоймость? Как будет составлятся смета ремонтно-востановительных работ, ведь можно захотеть вместо обычных обоев, моющиеся. Вместо замены поврежденной дверцы из ДСП, полную замену гарнитура. Как определяется эквивалентность замен? На что можно оперется при разговоре с потерпевшим? И последнее, если у него выполнена незаконная перепланировка на кухне, у нас в доме некоторые переделывают вентиляцию, то будет ли это существенным аргументом для отказа в компенсации. Ведь в случае перепланировки могли быть нарушены швы, появится трещины, что и привело к протеканию?

К сожалению сразу мы не пошли смотреть состояние его квартиры, а спустя пару часов его уже не было.

Уф, вроде всё подробно изложил.

camicadze написал : У меня евроремонт на кухне

camicadze написал : под линолиумом вода и он пузырится

"евроремонт" и линолеум - жесть...:D Было как то, год назад подобное. Но мы не сильно залили, вода минут 10-15 текла, так тоже сосед по до мной начал просить 100 тысяч за ущерб :) Итог, соседям двумя этажами ниже отдали 1000 руб, были очень довольны. Соседу, который просил 100 тысяч, было предложено 10 тысяч, они отказались, попросили нас самих сделать, в итоге, было потрачено 2,5 тысячи :)

А сосед снизу вызывал представителя управляющей компании для составления акта? Если да, то в акте, который в Вашем присутствии составляется и Вами подписывается перечислены повреждения, если акта нет, то посылайте подальше Вашего соседа. В любом случае, предложите реальную сумму, в счёт возмещения, если откажется, то пусть идёт в суд... не ведитесь на развод, щас полно такого народу, который готов нажиться на чужом горе, будь то затопление или ДТП и т.д.

На данный момент никакого акта нет. Сосед будет вызывавать техник-смотрителя и оценщика на этой неделе. Т.е. спустя 5-6 дня после залива. Тогда будет составлятся и акт и сразу прикидываться стоймость ущерба и ремонта. Разумеется конечную стоймость нам сразу не скажут, как я посмотрел, все оценщики долго "думают" и дней через 5-ть выдают конечную стоймость ущерба и смету на ремонт.

camicadze написал : На данный момент никакого акта нет. Сосед будет вызывавать техник-смотрителя и оценщика на этой неделе. Т.е. спустя 5-6 дня после залива. Тогда будет составлятся и акт и сразу прикидываться стоймость ущерба и ремонта.

А чем он докажет, что какое то повреждение произошло именно по Вашей вине??? В любом случае, Вы обязаны присутствовать при составлении акта и оценке и следить, что бы лишнего не понаписали. А дальше, ИМХО, если сумма ущерба далека от реальности и/или большая, я бы послал его в суд, и пусть вычитают эту сумму из моей белой зарплаты лет 20...:) По собственному, правда не очень богатому опыту, могу сказать, что на данный момент, в нашей стране, виновник находится в более выгодном положении чем пострадавший, так что удачи Вам:) Может ещё юристы что хорошего скажут...

Сосед обещал проинформировать нас о времени проведения экспертизы. Ждем.

abс написал : "евроремонт" и линолеум - жесть...

Когда линолеум только изобрели это был элитный материал :) для очень богатых людей. А вообще, в Москве продается японский линолеум и линолеумные плитки долларов по 60 и выше - очень красивые.

camicadze написал : Ущерб не 10 и не 20 тысяч, а очень большой.

Неоднократно участвовал в экспертизах по ДТП, если тут тоже самое, то соседа ждёт глубокое разочарование:) В любом случае, Вы можете не согласится с результатами и назначить свою экспертизу. Тут много подобной информации на форуме, поищите.

ac_52 написал : Когда линолеум только изобрели это был элитный материал для очень богатых людей. А вообще, в Москве продается японский линолеум и линолеумные плитки долларов по 60 и выше - очень красивые.

Почему то мне, чисто интуитивно, кажется, что всё "евро " в этом ремонте заключается в установке пластикового окна и "евророзеток", да ещё может новая дверь на кухню, из МДФ ...:D Ну не способен человек, который вместо нормального разговора с соседями, сразу начинает "бычить" и нести бред типа " не 10 и 20 тысяч, а ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ...", не может такой человек провести качественный ремонт, даже руками строителей, не те интеллектуальные способности :D

Может кто сможет дать дельный совет по составлению дефектной ведомости (см. начало)?

Меня заливали, вызывал из ЖЭКа, соседка не отрицала и обещала отдать столько, сколько надо. Итог- жэковцы составили акт о порче: линолеум, обои, подоконник (деревянный был- треснул). ВСЁ!!! Мебель и другое имущество не подлежит описи! Может соседи по пьяни его сами испортили. А может оно такое всегда было, со старой квартиры, например и т.д.... В моём случае- соседка отказалась от суда и отдала деньги. Я тоже не наглел- взял столько, сколько надо на материалы. Через суд я получил бы меньше... Но и больше я бы тоже не получил. Тут нужна мера.